Die Unterlage versucht das Konzept von Social Media einzuordnen und zu erklären. Es stellt Beispiele dar wie Social Media heute genutzt wird. Die Unterlage entwickelt konkrete Handlungsoptionen für Unternehmen, die in die Nutzung der Social Media einsteigen wollen.

1. Social Media im TestNiedrige Kosten, großer Effekt? Dr. Thomas Langenberg Dr. Alexander Schellong, Webinar - 18.02.2010

2. Dr. Thomas Langenberg & Dr. Alexander Schellong führen Sie durch das heutige Webinar, Alexander Handke moderiert Einführung & Vorstellung Referent Dr. Thomas Langenberg Geschäftsführer Halalati.com Referent Dr. Alexander Schellong Business Development & Management Consulting, Public Sector Moderator Alexander Handke Business Development, Public Sector

3. Social Media: Jeder redet darüber, jeder will es machen, doch was ist das genau und wo fängt man an? Ausgangslage Quelle: http://www.politics280.com

5. Wir arbeiten unterschiedliche Formen der Nutzung der Social Media heraus

7. Online Netzwerke wie Facebook & Dienste wie Twitter spielen eine große Rolle bei der Informationssuche und -bewertung Ausgangssituation Online Dienste mit hohem 'Time-Spent' Nutzungsintensität Vertrauen als Kernelement des Onlineaustausch Quelle: Economist

8. Im Internet können Informationen über einen Vielzahl von frei verfügbaren Tools beliebig erzeugt und rasant verteilt werden Ausgangssituation Dienst Typen Umgang mit Information Beispiele für Online Dienste

9. Das Internet ermöglicht eine komplett dezentrale Erzeugung und Verteilung von Informationen, die kaum kontrollierbar ist Herausforderung Medium Kommunikationsstruktur Ort / Zeit Reichweite Kosten 1:1 1:N N:1 N:N Ort = Ort Zeit = Zeit Niedrig Lokal Mensch Niedrig/Hoch Ort ≠ OrtZeit ≠ Zeit (gobal) Telefon Ort ≠ OrtZeit ≠ Zeit Niedrig/ Mittel Internet global TV Ort ≠ OrtZeit = Zeit Mittel/Hoch (global) Print Ort ≠ OrtZeit ≠ Zeit (global) Niedrig/Mittel

11. Agenturen & PR Abteilungen

12. Funk, Fernsehen, Print

13. Broschüren, Publikationen

14. Handel, Abo-Gebühren & Werbung

15. Marketing RoIKlassische Medienarbeit Profit > 0 Quelle: halalati.com

17. Agenturen & PR Abteilungen

18. Funk, Fernsehen, Print

19. Broschüren, Publikationen

20. Handel, Abo-Gebühren & Werbung

23. Blogger Artikel

25. MobileQuelle: halalati.com

28. Flache Hierarchien

29. Ermächtigung

30. Wenig Regulierung

31. Hohe Durchdringung

33. Erstellung von Inhalten

34. Verteilung von Inhalten

37. XING: Profil- generator

38. Data.gov: Aufrufzu Apps for Gov contests

39. Apple:Entwicklungs-umgebungfür Apps

40. Spreadshirt: Erstellung eigener Online Shops

41. XING: “User die mein Profil besucht haben”

42. Data.gov: Bereit-stellung von Daten

43. Apple: Virale On- und Offline Kanäle

44. Spreadshirt: Provision je T-Shirt

45. XING: Zugangs-gebühr

46. Data.gov: Nutzung der Apps zur Kostensenkung

47. Apple: 30% Pro-vision je App2 2 2 Quelle: halalati.com

48. Spreadshirt stellt die Logistik zur Verfügung und verkauft nur die Produkte, die die Kunden selbst kreieren 1 Monetarisierung von Kommunikationskanälen: Spreadshirt Erzeugung von Inhalten ermöglichen Verteilung von Inhalten freigeben Monetarisierung von Inhalten steuern Aktivität Designer kreieren kostenfrei neue T-Shirts über eigene Software Designer nutzen die Plattform von Spread-shirt und bieten die T-Shirts ihrer Zielgruppe an Spreadshirt verdient eine Gebühr an jedem verkauften T-Shirt Beispiel Quelle: halalati.com, spreadshirt.de

49. XING monetarisiert die Vernetzung von Nutzerprofilen, die die Kunden selbständig entwickeln und aktualisieren 2 Monetarisierung von Vernetzung: XING Erzeugung von Inhalten ermöglichen Verteilung von Inhalten freigeben Monetarisierung von Inhalten steuern Nutzer erstellen selbständig Ihr Profil Nutzer vernetzen sich innerhalb des XING Netzwerkes XING monetarisiert den Zugang zwischen den Nutzerprofilen Aktivität Beispiel Quelle: halalati.com, xing.com

50. Im G2G/B2B wird Social Media zur Plattform gemacht, externe Mitarbeiter in die betriebliche Wertschöpfung zu integrieren Beispielaktivitäten Im Folgenden detailliert Erzeugung von Inhalten ermöglichen Verteilung von Inhalten freigeben Monetarisierung von Inhalten steuern 1 F&E Bereitstellung von Open Innovation Plattformen Einladung externer Forscher & Entwickler zur Problemlösung Internalisierung der Forschungs-ergebnisse Produktion 2 Marketing Anreizsysteme für Internetnutzer zur Verfügung stellen Den Mund-zu-Mund Austausch über online Kanäle ermöglichen Die erzeugte Reichweite nutzen und Sales generieren Sales

52. Lösungsvorschläge (Inhalte) aus aller Welt werden über Innocentive eingereichtImpact2 USD millions 10,300 9,906 334 60 Profit Internal R&D costs Seeker fees Gross value created Quelle: http://discussionleader.hbsp.com/hmu/2008/02/a-better-way-to-rd.php, compete.com, Harvard Business Publishing

53. 5 Twitter Nutzer eröffenen Google & Bing ein enormes Werbepotential im Rahmen der Real-Time Suche 2 Nutzung von Social Media im B2B: das Beispiel Twitter Twitter ermöglicht Google & Bing die Erschliessung neuer Umsatzquellen Twitter als Social Media Akteur & Profiteur Twitter wird profitabel Umsatz in Mio USD Monetari-sierung ~25 Erzeugung Verteilung Twitter als Nachrichten-dienst für Kurzmel-dungen Verteilung über dezentrales Twitter Netzwerk Twitter: Verkauf des Zugriffs auf Nachrichten Google: Steige-rung des Um-satzes aus Online Werbung durch erhöhten Traffic Vor Bing & Google Deal Nach Bing & Google Deal Quelle: halalati.com

54. Über Industriesektoren hinweg werden die Social Media aktiv in die Wertschöpfung von Organisationen mit eingebunden Beispielaktivitäten Ausgesuchte Beispiele

55. Agenda Was genau ist Social Media? Wie genau wird Social Media heute genutzt? Was können Sie heute tun, um Social Media zu nutzen?

57. Wettbewerbe

58. ‚Buzz‘ Kreierung

59. Online Distribution (z. B. virale Plattformen)

60. Mobile Distribution

61. Erschliessung neuer Umsatz-quellen

62. Realisierung von Kosteneinspa-rungenAufwand ca 6 Monate ca 6-12 Monate ca 12-24 Monate Quelle: halalati.com

63. Welche Inhalte, Daten, Produkte & Kontakte generieren Mehrwert für Ihre Aktivitäten? 1 ZUR DISKUSSION Erzeugung von Inhalten Inhalte die für Sie Mehrwert generieren Mechanismen die Sie nutzen können Geschätzer Aufwand Erfolgs-quote Erfolgreiche Bei-spiele/Plattform Ideenwettbewerbe Definition der Geschäftsstrategie 1-2 Monate Mittel Cisco Billion Dollar Business Optimierungsideen für Produktinhalte Crowdsourcing, Wettbewerbe 3-6 Monate Hoch Data.gov und Apps for Democracy Mammut & Mary Woodbridge Werbbotschaften für Ihr Produkt 6-12 Monate Hoch ‘Buzz’ Erzeugung Beispiele, alternative Inhalte denkbar Quelle: halalati.com

65. 140 Zeichen pro Nachricht

66. Kurzer Informations-lebenszyklus

67. Vergleichbar mit Online Magazin

68. Darstellung redaktionellen Inhaltes

69. Medienwirksame InhalteDefinieren Sie Spielregeln Setzen Sie einen Blog auf Legen Sie Inhalte & Zeitrahmen fest Benennen Sie Verantwortliche & Ziele Nutzen Sie PR, um Blog zu vermarkten Erregen Sie mit durchdachten Artikeln das Interesse der Leser 1 Monat 0.5 Monate 1 Monat 1 Monat 1 Monat 6-12 Monate Quelle: halalati.com

71. Stark öffentlich-keitswirksamer Charakter

73. Öffentlichkeits-wirksam

74. Einfache Imple-mentierung1 Monat 6 Monate 1 Monat Definieren Sie Ziel & Zweck Ihrer App Definieren Sie den Geschäftsprozess und implementieren Sie die App Informieren Sie über Pressearbeit, Mailings und Online Kanäle über Verfügbarkeit Quelle: halalati.com

79. Material & Maschinen-intensität (z. B. durch Crowdsourcing von Entwicklungsprozessen)

80. Softwareentwicklung über Programmier-wettbewerbe

82. Defintion möglicher ‚Crowdsourcing‘ Potentiale

83. Defintion & Umsetzung einer ‚Crowdsourcing‘ Strategie Quelle: halalati.com

85. Social Media Aktivitäten sind Selbstläufer

86. Der Return on Investment von Social Media Aktivitäten ist quantifizierbar

87. Social Media hilft vor allem die Zusammenarbeit von bestehenden Gruppen zu verbessern

88. Social Media dient vor allem der gemeinsamen Informationsgenerierung

89. Seien Sie bereit Kontrolle abzugeben

90. Nutzen Sie die Transparenz im Internet und managen Sie aktiv die für Sie relevanten Social Media

91. Nehmen Sie sich Zeit, arbeiten Sie mit Hingabe und definieren Sie klare Verantwortlichkeiten und Ziele

92. Ein hoher Capex ist nicht notwendig, Aufwandstreiber ist die Arbeitszeit der Verantwortlichen Social Media Manager

93. Social Media macht Spaß, spüren Sie dasQuelle: Harvard Business Review 2009, halalati.com

94. Vielen Dank fürIhreAufmerksamkeit Kontakt Dr. Thomas Langenberg Email: thomas.langenberg@halalati.com Tel: +49.89.63857049 Dr. Alexander Schellong Email: aschellong@csc.com Tel: +49.174.3067074

95. Save thedate – Weitere Webinare in 2010 Quelle: www.de.csc.com