Social-Media-Strategie on a shoestring

1. Social Media für Startups
Thomas Mauch, tinkla GmbH — 11. April 2017

2. Fragen? Fragen!
2

3. Einige Grundsätze

4. 4
Social Media sind Gespräche.
Infografik: Entwicklung Social Media Dienste (Quelle: Nielsen)

5. 5
In die Kommunikation integriert.
Infografik: Entwicklung Social Media Dienste (Quelle: Nielsen)

6. 6
Social Media wirken anders.

7. Die Social-Media-Strategie

8. Elemente der Social-Media-Strategie
Ziele Zielpublikum
Nutzen für
das Publikum
Story &
Content
Conversion Botschafter
Plattform
Workflow &
Ressourcen
Zielerreichung
messen
8

9. Probleme, die wir lösen können (aka Ziele).
Die Marke stärken
• Bekanntheit
• Als Experte etablieren
• Top-of-mind-Position
• Investoren ansprechen
Mehr verkaufen
• Empfehlungen holen
• Leads generieren
• Bestandeskunden
pflegen
Neue Mitarbeitende Medienarbeit
9

10. In welcher Phase wollen wir wirken?
10Quelle: «The customer decision journey», McKinsey Quarterly, Juni 2009, http://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/the-consumer-decision-journey

16. Kanäle und Touchpoints
Touchpoints entlang der Kaufentscheidung schaffen

18. Zielpublikum, Persona, Nutzen und Fragen
18Quelle: http://www.smartinsights.com/email-marketing/using-personas-email-marketing/

19. Story & Content
19
1. Gespräche führen
2. Eigene Inhalte publizieren
3. Drittinhalte kuratieren

20. Formate
20
Bewegtbild Fotografie Infografiken Messenger
Live Streaming Mixed Reality Tweets Podcasts
E-Learning Präsentationen Whitepaper Blogartikel

21. Content, Conversion & Commerce
21
Awareness Consideration Purchase Service Loyalty

22. Content, Conversion & Commerce

23. Botschafter (Employee Advocacy!)
• Wer tritt auf? Wer sind die Menschen hinter dem Brand?
• Wie nutzen wir die Netzwerke von Mitarbeitenden?
23
LinkedIn Xing Twitter Facebook
Thomas 478 706 2123 465
Karin 500 765 3317 566
Olivia 500 964 2387 643
Tanja 310 345 885 434
1788 2780 8712 2108
15‘388
potenzielle
Kontakte

24. Plattformen
24
Starter-Kit
• Blog
• Landing Pages
• Twitter
• Facebook
• LinkedIn (Xing)
• YouTube
Auf- und Ausbau
• Medium /
LinkedIn Pulse
• Instagram
• Pinterest
• Snapchat
• Google+
• ...

25. Ressourcen, Workflows, Tools
Planung
Excel
Trello
Monitoring
Hootsuite
Tweetdeck
RSS-Reader
Google Alerts /
Trends
Publishing
Hootsuite
Buffer
WordPress /
Medium
25

26. Zielerreichung messen: Fail fast, fail forward.

27. Fragen? Fragen!
27

28. Thomas Mauch
Partner
Tel. +41 44 533 59 56
thomas.mauch@tinkla.com
@thomasmauch
Fragen? Fragen!