Preparing to fail - 7 grunnar til universell utforming
•Als PPTX, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•8,680 views
Malin Rygg sin presentasjon på Digitaliseringskonferansen 2016 Difi: Preparing to fail. Malin gir 7 grunnar til kvifor du skal tenke på universell utforming. Frå no.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Preparing to fail - 7 grunnar til universell utforming
Ähnlich wie Preparing to fail - 7 grunnar til universell utforming (20)
Mehr von Tilsyn for universell utforming av ikt
Mehr von Tilsyn for universell utforming av ikt (8)
Preparing to fail - 7 grunnar til universell utforming
- 2. Tilsyn for universell utforming av IKT
- 3. Tilsyn for universell utforming av IKTTilsyn for universell utforming av IKT GRUNNAR
- 4. Tilsyn for universell utforming av IKT SAMFUNNSØKONOMISK
- 5. Høyrselshemma 700 000 Teiknspråkbrukarar 15 000 Blinde og svaksynte 180 000 Lesevanskar 430 000 Eldre over 67 740 000 Norsk som andrespråk 690 000
- 7. «Digitalisering kan gi et mer inkluderende samfunn som gir nye muligheter for alle. Universell utforming er en forutsetning for å lykkes.» Jan Tore Sanner
- 8. Tilsyn for universell utforming av IKT ENKLARE
- 10. Anna Olsson, 24 år frå Bjuv • Nyutdanna siviløkonom • Svensk, men jobbar i Norge • Fargeblind • Sit i rullestol • Kan ikkje lese grafar som berre har farge • Syns særleg offentlege dokument på norsk kan vere vanskeleg å lese
- 11. Therese Tveit, 34 år fra Voss • Sjukepleiar på Voss • Tidlegare langrennsløpar • ADHD • Kan vere vanskeleg å konsentrere seg • Dysleksi • Kan vere vanskeleg med lesing og skriving av særleg lange tekstar
- 12. Gunnar Ness, 56 år fra Bergen • Arkitekt • Likar å gå toppturar • Født med nedsatt hørsel og brukar høyreapparat – ser video med tekst • Leddgikt og stiv i fingrane – mus og tastatur er vanskeleg på dårlege dagar
- 13. Tilsyn for universell utforming av IKT LIKE MOGLEGHEITER
- 14. «Internetts styrke er at det er universelt. Tilgjengelighet for alle er essensielt, uavhengig av funksjonshemning.» Tim Berners-Lee, direktør for W3C, (oppfinner av World Wide Web) Foto: Nadav Kander
- 15. Normalpilot RAF Tilsyn for universell utforming av IKT U.S: National archives
- 16. Idé: Denis Boudreau DESIGN FOR YTTERPUNKTA La midten ordne seg sjølv! Brukarar med nedsatt funksjonsevne Eldre brukarar Den «gjengse» brukar Brukarar av smartbrett Brukarar av smarttelefon
- 17. «Nå har utviklere forstått at ved å lage løsninger som fungerer for folk med funksjonsnedsettelser, lager vi løsninger som er enklere for ALLE!» Lotte Johansen, seniorutvikler, FINN.no
- 18. Tilsyn for universell utforming av IKT SMART
- 22. Tilsyn for universell utforming av IKT LØNNSAMT
- 23. Nedbygging av manuelle tenester Kostnad Personleg oppmøte Telefon Digital sjølvbetening
- 24. Tilsyn for universell utforming av IKT
- 25. Tilsyn for universell utforming av IKT FRAMTIDSRETTA
- 26. Tilsyn for universell utforming av IKT
- 29. Tilsyn for universell utforming av IKT LOVKRAV
- 31. Privat sektor Kven gjeld det? Kommunal sektorStatleg sektor Lag og organisasjoner
- 32. 2021 2014
Hinweis der Redaktion
- I dag har de høyrt om strategiske valg, prosjektmetodikk, brukarorientering – vi i tilsyn for universell utforming i Difi, meiner at å drive med digitalisering utan å tenke på universell utforming er å tilrettelegge for feil.
- Før vi begynnar vil eg ta ein liten test på alle her. Dersom alle kan reise seg opp…..så skal eg lese opp noko. --- Det å ha behov for litt ekstra tilrettlegging er mykje meir vanleg enn me trur.
- På vår blogg ligg det akkurat no eit innlegg frå FN-ekspert David Berman frå Canada som gir designarar 7 grunnar til å jobbe med universell utforming på nett. No skal eg gi dykk som leiarar og medarbeidarar i offentleg sektor 7 grunnar til at også DE skal tenke på universell utforming – FRÅ NO!
- Ein litt kjedeleg grunn først - universell utforming er samfunnsøkonomisk. Mange tenker at universell utforming – det er for dei få. Det er nokon få blinde og nokon med spesielle funksjonshemmingar. «Vi designer for det store fleirtalet, får vi ofte høyre.» Så derfor har me teke jobben med å samle nokon tal for å sette det litt i perspektiv og som kan gi eit lite bakteppe for kor mange som vil ha nytte av at du gjer sida universelt utforma.
- Det er 700 000 høyrselshemma i Norge ifølge Statped. Vanlegaste sansetap når me vert eldre Rekruttane no har dårlegare høyrsel Ca 15 000 brukar teiknspråk – som er rekna som eige språk 5000 av desse er døve Ifølge Norsk blindeforbund er det 180 000 som har så svekka syn at dei vert rekna som synshemma I tillegg synstap med alder Det er over 700 000 med lesevanskar – 430 000 av desse har dysleksi Det er 740 000 eldre over 67 år iflg SSB. Mange eldre har funksjonstap, både syn, høyrsel, men også nedsatt førlegheit i hender og armar nedsett kognisjon som dårlegare korttidsminne Det er 690 000 med norsk som andrespråk iflg SSB. No vil eg jo kanskje først sei at det er jo oss med norsk som førstespråk som har ei funksjonsutfordring i ei verd på 7 MRD, men i møte med norske nettsider vil det kunne vere ei utfordring å ikkje ha norsk som morsmål.
- SSB har rekna ut at talet på eldre vil auke vesentleg løpet av dette hundreåret. Dette er ein konsekvens av dei store etterkrigskulla blir eldre samtidig som levealderen aukar. Medan kvar 10. person er over 70 år i dag, vil kvar femte person i Norge i 2060 vil vere over 70 år. Digital Agenda peikar på at usikkerheitsmoment som kva som skjer med oljepris og oljeindustri og at det kan komme fleire flyktingar t.d gjer at me må jobbe smartare i framtida. Det inneber digitalisering.
- Vi meiner det gir liten meining å snakke om vellukka digitalisering dersom du stenger ute store brukargrupper. Som Jan Tore Sanner seier kan digitalisering gi eit meir inkluderande samfunn som gir mulegheiter for alle, men då er universell utforming ein forutsetning for å lykkast.
- Mange meiner universell utforming er dyrt og vanskeleg. Men det er ikkje tvil om at universell utforming gjer det enklare – i alle fall for brukarane. Eg meiner at ein kan ikkje snakke om brukarvenlegheit utan universell utforming.
- Veit du kven som eigentleg brukar sida di? Her har me laga eit lite fiktivt utsnitt av brukargruppa di. Eg tenkte me skulle sjå litt nærmare på nokon av dei
- Anna – 24 år frå Bjuv (som er nord for Gøteborg) Nyutdanna siviløkonom Svensk, men jobbar i Norge Fargeblind Sit i rullestol Kan ikkje lese grafar som berre har farge Syns særleg offentlege dokument på norsk kan vere vanskeleg å lese
- Sjukepleiar på Voss Tidlegare langrennsløpar ADHD Kan vere vanskeleg å konsentrere seg Dysleksi Kan vere vanskeleg med lesing og skriving av særleg lange tekstar
- Arkitekt Likar å gå toppturar Født med nedsatt hørsel og brukar høyreapparat – ser video med tekst Leddgikt og stiv i fingrane – mus og tastatur er vanskeleg på dårlege dagar Så viss dette er eit lite utsnitt av brukargruppa, så er det derfor vi seier at…
- Universell utforming gir like mulegheiter – også i den digitale verden.
- Dette er ingen ny tanke. Tilgjengelegheit for alle er essensen av internett. Oppfinnaren av Internett Tim Berners Lee har sagt at «Internetts styrke er at det er universelt. Tilgjengelighet for alle er essensielt, uavhengig av funksjonshemming». Men kven skal vi eigentleg designe denne nettsida for då? Kva med å rette den inn mot gjennomsnittet? Finns det ein normalbrukar?
- Finns det ein normalbrukar? Eg vil dra fram ei historie. På 40-talet hadde United States air force eit problem – pilotane mista kontroll over flya med opptil 17 krasj på ein dag. Etter mykje undersøking var konklusjonen at det verken var menneskleg eller mekanisk feil. Så kva var det? Når hæren skulle designe sin aller første cockpit i 1926, målte ingeniørane dei fysiske måla til hundrevis av mannlege pilotar (ingen kvinnelege ;-)), og brukte dataene til å standardisere dimensjonane på cockpiten alt frå form på hjelm, til distanse til pedalar og ratt. Ein teori var at pilotane blitt større? For å få oppdaterte mål tok US Air Force mål av 4 000 pilotar og oppdaterte gjennomsnittet. Alle var sikker på at dette ville gjere cockpiten betre tilpassa for dei fleste. Berre ein ung forskar var i tvil. Lt. Gilbert S. Daniels på 23 år hadde studert på Harvard og hadde studert den menneskelege handa. Han bestemte seg for å finne ut kor godt dei nye måla passa. Han ville registrere alle som kom innafor eit slingringsmonn på 30 % for gjennomsnittet på dei 10 viktigaste måla. Før han såg på resultata var trudde alle at dei aller fleste pilotar ville vere innanfor gjennomsnittet på dei fleste måla. Hugs at dei fleste pilotar allereie var rekrutterte fordi dei tilsynelatande var av gjennomsnittleg storleik. Det var derfor ei stor overrasking då resultatet kom for kor mange som var innanfor gjennomsnittet på alle 10 måla. Ingen! Også Daniels var overraska. Det er ingenting som heiter ein gjennomsnittleg pilot. Dersom du designar ein cockpit til å passe til ein gjennomsnittleg pilot, du har faktisk designa den til å ikkje passe til ein einaste ein.
- Dersom brukar tilnærminga til hæren, fokuserar du her («gjengse brukar») På denne fine illustrasjonen inspirert av Denis Boudreau ser du: At på begge sider av gjennomsnitt finn ein ytterpunkta. på den eine sida har du brukarar av smart telefon Liten skjerm – krev responive design. på den andre ytterkanten dei største brukarutfordringane,. ein med nedsatt syn treng det same på sin einheit. Vårt råd er derfor å designe for ytterpunktene. Dersom du designar for ytterpunkta, vil dei i midten følgje med automatisk. På den måten har du favna alle.
- Nokon som har jobba systematisk med uu, og har fått positive erfaringar er finn.no. Ein av app-utviklerne oppdaga at når han møtte på problemer når han testet med skjermleser og tastatur, var det faktisk fordi funksjonaliteten var vanskelig generelt, og at det gjorde appen lettere å bruke for alle ved å forenkle funksjonaliteten. Lotte Johansen, seniorutvikler, FINN.non seier: Før ble UU sett på som noe negativt og ekstra-arbeid. Etter finn.no begynte å jobbe aktivt med uu med foredrag, workshops, brukertester, har holdningen endret seg. Nå har utviklere forstått at ved å lage løsninger som fungerer for folk med funksjonsnedsettelser, lager vi løsninger som er enklere for ALLE! -
- Universell utforming er smart! Kort og godt. Det er bra for brukarane, men det er også smart for deg.
- Universell utforming gjer sida di optimalisert for søk. Google er verdens største blinde brukar – dei brukar akkurat dei same verktøya som ein skjermlesar for å finne innhald. Gøymer du innhaldet ditt for blinde – gøymer du det også for Google. Not so cool?
- Universell utforming gjer sida di betre å bruke for mobil.
- 21. April 2015 sto denne nyheiten på trykk i mange nettaviser: «Google vil straffe nettsider som ikkje er mobiloptimaliserte» Google la då om algoritmane sine og ein konsekvens var at søk frå mobile einingar prioriterte mobilvennlege nettstader høgast.
- Universell utforming er ikkje berre lønnsomt for samfunnet – det er lønnsamt for bedriftene.
- Dette er eit enkelt reknestykke: Jo fleire tjenester den enkelte kan utføre sjølv, jo billigare er det Ei nettside som ikkje er universelt utforma kan stenge ute så mykje som 30 %. Desse vil då framleis ha bruk for manuell hjelp – ved telefon eller skranke. Det er dyrt for den enkelte verksemd, det er dyrt for samfunnet og det er ei dårleg løysing for den enkelte. Skal du klare å ta ut gevinstane må du bygge ned dei dyre manuelle tjenestene så langt som mogeleg.
- Nokon som har skjønt dette er t.d. Stormberg. Stormberg gjorde sida si universelt utforma før forskriften sette krav til det. Det var ikkje berre omdømmemessig lurt, men gav også gode resultat på salg via mobil. I 2014 tredobla salget på mobil seg – og universell utforming var ein strategi for å møte etterspurnaden på denne kanalen.
- Universell utforming gir fremtidsretta løysingar!
- Teknologiutviklinga går veldig raskt. Du veit ikkje kva teknologi innhaldet ditt blir presentert på i 2021. Få tenkte på appar i 2008 Framover vil Internet of things skape nye mulegheiter og utfordringar. Nye måtar å løyse oppgåver på vil komme jamt og trutt – tenk berre på mobilbetaling, eller P-app. Lovverk og standardar er av natur meir statisk – viktig at WCAG er teknologinøytral.
- Norsk regulering i eit globalt marked – men WCAG er internasjonalt anerkjent: Om ikkje du vil bruke WCAG – andre selskap som brukar standarden for tilgjengelegheit: Facebook Google Microsoft I mai kom nyheiten om at EU kjem med tilsvarande regelverk: web-directive for offentlege nettstader og accessibility directive for varer og tjenester.
- Dette er brukarane som skal ta i bruk våre løysingar om nokre få år. Dei kjem til å leve i eit demografisk sett anna land enn oss. Dagens 50 åringar er 70 i 2036 – dei vil ha andre forventningar til at ting skal fungere. For ikkje å snakke om kva forventningar desse to her vil ha til digitale tenester. Dei er vokst opp i en digital kvardag og forventar gode, intuitive sømlause tenester. Dei har den innebygde haldninga at dersom det ikkje fungerar så er tenesta for dårleg! Ikkje som eldre idag som trur det er dei det nokon i vegen med.
- Uansett om du ikkje syns dei 6 foregåande grunnane var gode nok – det er faktisk pålagt ved lov!
- Frå 1. juli 2013 vart universell utforming lovpålagt gjennom forskrift om universell utforming av IKT – nettløysingar og automatar. Alle nye løysingar skal no utformast i samsvar med krava. I 2021 skal alle løysingar følge dei nye krava. Og Difi fører tilsyn – og me fører kontrollar der det er: store brukargrupper der tenestene er viktige for den enkelte i kvardagen Der vi ser at det er låg etterleving
- Forskrifta gjeld for: Det gjeld alle verksemder i Statleg sektor (klikk) Kommunal sektor (klikk) Privat sektor (klikk) Lag og organisasjoner Og tenestene er ikkje gode nok på dette endå.
- Her ser me resultata frå vår nullpunktsmåling av nettstader i 2014. Kvar prikk her representerar resultatet for ei verksemd. Me ser dei samlar seg rundt 50 %. Dei oppfylte altså omtrent halvparten. Kva skal me sei om det? Kanskje ikkje så verst å vere ca halvveges? Problemet er at minimumskravet er her: 100 % ….- og i 2021 skal alle vere her. Det er berre 5 små år til. Me må hugse at om me syns 5 år er kort tid – så er 5 år utan tilgang på nettbanken utan hjelp er laaaang tid. Derfor håpar eg no de alle går heim med gode grunnar i bagasjen til å starte å jobbe med universell utforming – og at de har fått med dykk at neste gong de skal digitalisere ei teneste, sørg for at den er universelt utforma.
- Mwa: hvit kant og topptekst fader ned For å lære meir – gå gjerne inn på våre nettsider uu.difi.no for å lese meir. Eller ta kontakt med tilsynet på uu@difi.no eller på telefon 02148. Eller følg oss og diskuter med oss på Twitter @uudifi. Takk for meg!