Crear tu propia Campaña de
Marketing Online
Lo que te contamos:
1. ¿Qué es una campaña de SEM?
2. Conceptos a tener en cuenta…
3. Importancia de la publicidad online SEM
4. Crea tu campaña de SEM
a. Investiga el mercado y a tu competencia
b. Define las palabras claves o keywords
c. Crea y edita tu anuncio
d. Decide lo que quieres gastarte
e. Analiza los resultados de tu campaña
Copyright © 2012 Tiendalista S.L. Todos los derechos reservados

Crear tu propia Campaña de
Marketing Online
¿Qué es una campaña SEM?
El objetivo de la campaña de SEM es que tus clientes accedan a tu tienda online y consuman tu
producto ¿pero que es realmente el SEM?
SEM, proviene de las siglas en inglés Search Engine Marketing, se trata la estrategia de marketing
online basada en la contratación de publicidad en buscadores. A través de una adecuada campaña
de SEM, tú tienda online o web aparecerá más arriba en Google y por tanto, lo verán un mayor
número de clientes.
En la siguiente imagen puedes ver dónde se verán tus anuncios cuando hayas finalizado tu
CAMPAÑA DE SEM:
Conceptos a tener en cuenta…
SEM: Estrategia basada en la contratación de publicidad en buscadores. El objetivo de este tipo de
campañas es aparecer lo más alto posible en los resultados de los buscadores para ciertas
búsquedas, lo que aumentará el número de visitas a una web.
SEO: Conjunto de técnicas utilizadas para mejorar el lugar donde aparece una web en un
buscador, sin necesidad de pagar publicidad.
Copyright © 2012 Tiendalista S.L. Todos los derechos reservados

Keyword o palabra clave: Palabras que los usuarios introducen en los buscadores de Internet,
para encontrar la información que desean.
Google Rank: Valor numérico que muestra la relevancia que tiene un sitio web en Google. Esta
comprendido entre 0 y 10 siendo el 10 el valor más alto.
Posicionamiento en buscadores u Optimizador de motores de búsquedas: cuando una web
aparece en los primeros resultados cuando realizas una búsqueda, sin necesidad de pagar dinero
para tener acceso a una posición destacada en los resultados (estrategia de SEO).
Coste por clic: Coste de que un usuario haga clic con el ratón en un anuncio.
ROI o retorno de inversión: indica el valor que obtiene una empresa como resultado de un coste o
inversión realizada.
Google Adwords: Servicio que permite crear y publicar anuncios en Google y por tanto, llevar a
cabo una campaña de SEM.
Google Analytics: Servicio gratuito de estadísticas sobre la actividad y el rendimiento de una
página web.
Importancia de la publicidad online (SEM)
 Mejora el tráfico y visitas de tu web. Con una campaña de SEM adecuada se logra un
posicionamiento en buscadores más rápido y eficiente. El tráfico puede llegar a ser prácticamente
instantáneo.
 Permite segmentar a la audiencia. El cliente ha buscado tu producto, es decir, el anuncio
en Google, aparecerá cuando el usuario este buscando palabras relacionadas con tu actividad
(palabras claves o keywords). Por tanto, el potencial cliente es proactivo y llegará hasta tu anuncio
porque busca información relacionada con tu actividad.
Podrás dirigir la campaña a un público específico y a un ámbito geográfico concreto, por lo que tu
publicidad será visible solo para el perfil de clientes que has seleccionado.
 Resultados medibles de la campaña. Las conclusiones a las que podemos llegar gracias al
número de visitas y conversiones pueden ayudarnos a mejorar el sitio web así como a mejorar
nuestra campaña de SEM. Además, estas campañas, tienen un ROI o retorno de inversión
medible, lo que supone una gran ventaja, se puede controlar el coste diario por clic realizado y
medir la efectividad de la misma.
 Sencillez para modificar campaña. En caso de que existieran fallos en la campaña, será
muy fácil hacer modificaciones de las mismas sin necesidad de lanzar una nueva campaña, lo que
supone un gran ahorro de costes.
 Creación, crecimiento y fidelización de la marca. Aunque los usuarios no hagan clic en tu
anuncio, el hecho de que aparezca tu anuncio y por tanto, tu marca en los buscadores, hace que
se genere imagen de marca, lo que favorece a tu negocio.
Copyright © 2012 Tiendalista S.L. Todos los derechos reservados

Crea tu campaña de SEM en Google Adwords
Para contratar publicidad en Google, deberás acceder a la herramienta Google Adwords en el
siguiente enlace https://adwords.google.es/ puedes ver el video tutorial “Como contratar
publicidad en Internet” de Tiendalista para saber cómo funciona Google Adwords.
Google AdWords consiste en un servicio en donde se puede contratar publicidad para que
aparezca en el buscador de Google. Esta herramienta, te permitirá crear y publicar anuncios para
una empresa o web. La ventaja es que solo pagaras si los usuarios hacen clic en tu anuncio.
Los anuncios que hagas aparecerán en “enlaces patrocinados” junto con los resultados de
búsqueda cuando un usuario busque en Google alguna de tus palabras claves o keywords.
Pero ¿dónde aparecerán los anuncios que quieras publicar? Se podrán ver o bien en el margen
derecho o en la parte superior de la página de Google, justo como se muestra en la siguiente
imagen.
1. Investiga el mercado: análisis de competencia y público objetivo
Para comenzar con tu campaña de SEM, debes hacer un estudio del mercado y de tu
competencia en Internet. Analiza cómo se publicitan tus principales competidores, cuáles son las
palabras claves que han utilizado, así como el Google Rank que tienen. Puedes obtener esta
información en http://www.wmtips.com. Sólo tienes que escribir la URL de tu competencia en
esta web y te aparecerá información sobre el Google Rank (relevancia de una página web en el
buscador Google).
Copyright © 2012 Tiendalista S.L. Todos los derechos reservados

Para ver las palabras claves de tu competencia utiliza la página de Woorank en
www.woorank.com. Aquí te indicaran las palabras claves o metakeywords que han sido elegidas
por tu competencia. Valora que palabras claves son adecuadas o describen mejor vuestro negocio
y tenlas en cuenta para elaborar posteriormente una lista. Si tu competencia no cuenta con un
listado de palabras claves es una buena noticia, ya que te podrás beneficiar de esta deficiencia.
Analiza tu público objetivo, valora cuál es realmente tu audiencia, quién es el que quiere acceder
a tu tienda online, si es hombre, mujer, la edad media del público, la nacionalidad, etc.
Piensa en primer lugar que los clientes que visiten tu web serán usuarios de Internet, este debe
ser tu primer filtro y en segundo lugar la edad la podremos situar en el intervalo de 18 a 60 años
aproximadamente.
Copyright © 2012 Tiendalista S.L. Todos los derechos reservados

A partir de entonces, filtra tu público por características concretas de tus productos. Como
ejemplo te proponemos que te hagas las siguientes preguntas
 ¿Quién compra mis productos?
 ¿Qué edad tienen mis clientes?
 Teniendo en cuenta los precios de los productos de tu tienda ¿Qué poder adquisitivo
tienen mis clientes?
Define el idioma y el destino geográfico de tu campaña. Decide en qué idioma quieres que esté
la campaña. Para ello, debes tener en cuenta por un lado a quien va dirigido tu anuncio y por otro
cuál es el idioma de tu web. Por ejemplo, si eres una tienda online que está en español, pero que
no mandas tus productos fuera de España deberás seleccionar como idioma español de España,
aunque si dieras servicio a todos los países hispanohablantes deberás seleccionar además países
de Latinoamérica o de habla hispana.
Es decir, asegúrate que tanto el idioma como la zona geográfica seleccionada sea la adecuada sino
tu campaña de SEM no tendrá un público acotado y verán tu anuncio personas de países que no
te interesan.
2. Define las palabras claves o keywords
¿Qué es una keyword?
Una keyword o palabra clave es aquella que tus clientes teclearán en Google para buscar tu
producto. El objetivo es que tu web aparezca en el buscador como respuesta a la necesidad de tu
cliente.
La definición de cada una de estas palabras es clave para tu campaña de SEM. Para ello, no debes
olvidar como te buscarían tus clientes en Internet. Consigue definir las mejores keywords
siguiendo los siguientes pasos:
Copyright © 2012 Tiendalista S.L. Todos los derechos reservados

CREA una lista de palabras claves o keywords que pienses que tu cliente teclearía en
Google si te quiere encontrar o aquellas palabras en las que tu cliente pensará cuando busca tu
producto. Por ejemplo, en el caso de la tienda online de ropa, tu cliente podría pensar en
camisetas de manga corta para mujer, esta podría ser una buena keyword en el caso de que
vendieras este producto.
En esta lista Incluye tantos términos relevantes como sean necesarios. No te limites a un número
específico de palabras, diferencia entre singulares y plurales especificando ambos, puedes utilizar
una o varias palabras claves o puedes añadir frases, de varias palabras separadas por espacios. De
hecho, cuanto más específicas sean, más fácil será que haga clic el cliente que te interesa.
Te aconsejamos no despistarte con palabras demasiado generales, por ejemplo, en la tienda
online de ropa, la palabra tienda será demasiado general para que te localicen, ya que hay tiendas
físicas de muchos productos que no son de ropa, puede referirse a tiendas de campaña o incluso
al presente de subjuntivo del verbo tender (tienda) entre otras muchas opciones. Por tanto,
céntrate en aquellas palabras que la gente pondría en Google para encontrar tu tienda.
Es primordial que tengas en cuenta cómo actúa tu público objetivo a la hora de escribir, cuál es su
estilo, que vocabulario utiliza y adáptate a él. Es decir, no es lo mismo el vocabulario y estilo
utilizado por un público joven que por alguien adulto y probablemente no será el mismo que
utilizas tú. Debes aprender a “pensar y a escribir como tu cliente” al fin y al cabo es a él al que irá
dirigido el anuncio.
AGRUPA las keywords en cinco o seis categorías cómo mucho. Es decir, cada keyword
tendrá una temática específica. Por ejemplo, si tengo varias keywords que hacen referencia
a precios, como tienda de ropa online barata, ropa para mujer barata o tienda online mejores
precios España, las podría agrupar en una misma categoría que se llamase Precios. Otro ejemplo
sería agrupar las keywords que hacen referencia a las características de los productos de la tienda
es decir, abrigos de invierno, camisetas con dibujos, bolsos y complementos, calzado, etc.…se
agruparían en la categoría tipos de productos.
SELECCIONA las mejores palabras. Ahora, teniendo en cuenta lo contado anteriormente,
debes filtrar y quedarte con las mejores palabras clave.
Copyright © 2012 Tiendalista S.L. Todos los derechos reservados

Para ello utiliza la Herramienta para palabras claves de Google Adwords: en donde indica el nivel
de competencia existente en cada una de las palabras claves, así como las búsquedas globales y
mensuales (número de búsquedas realizadas por los usuarios) y el coste por clic aproximado de
cada una de las palabras. Intenta quedarte como mucho con unas 30 palabras que estén
agrupadas en cinco o seis categorías.
Encuentra un equilibrio entre los costes por clic de las palabras, es decir, selecciona alguna de las
más caras siempre y cuando tenga muchas búsquedas y añade cinco o seis palabras de bajo coste.
Intenta desechar aquellas palabras que aunque tengan muchas búsquedas no describan
adecuadamente tu negocio o que tengan muy pocas búsquedas. Con esto haremos un anuncio
por cada una de la categoría.
Para esta selección debes tener en cuenta que van a existir dos tipos de los clientes. Esta
diferenciación nos ayudará a establecer los objetivos de los usuarios de Internet y por tanto
seleccionar las keywords finales:
 El investigador: Aquel usuario que hace una búsqueda para encontrar información, a
priori no quiere comprar. Este utilizará palabras más ambiguas como tienda online de ropa, ya
que no tiene un objetivo concreto en su búsqueda.
 El comprador: Está realizando la búsqueda porque quiere comprar el producto.
Establecerá la búsqueda con palabras más concretas como camiseta de manga corta mujer ya que
quiere encontrar algo concreto para comprar. Este será el cliente que más te debería interesar
inicialmente.
CORRIGE y repasa las palabras hasta que logres el objetivo esperado, que aumente los
clientes que compren en tu tienda. Ahora cada vez que crees nuevo contenido en tu tienda
online, intenta que contengan estas palabras claves. Esto favorecerá que tu web esté mejor
situada en los buscadores y por tanto que aparezca en una posición más alta que la de tu
competencia.
3. Crea y Edita tu anuncio
En Google Adwords en la pestaña de Campaña, podrás editar tu anuncio como se muestra en la
siguiente imagen:
Copyright © 2012 Tiendalista S.L. Todos los derechos reservados

Para hacer tu anuncio piensa en mensajes que puedan ser atractivos para tus clientes, mensajes
cortos, claros y concisos. Los mensajes deben de ser lo suficientemente llamativos como para que
pulsen en él. Debemos conseguir que pulsen solo los clientes que realmente quieran el producto,
de lo contrario nuestra campaña podría no ser eficiente. Los mensajes publicitarios estarán
compuestos por las palabras claves que has seleccionado anteriormente y deben tener una
estrecha relación con la misma.
Es decir, si la keyword elegida es, por ejemplo camisetas con dibujos, no tiene sentido que en el
anuncio ponga pantalones cortos para hombres. Esto haría que el cliente se sienta engañado por
nuestra marca. Por tanto, crearemos un anuncio por cada grupo de keywords. De esta forma si
existe la categoría nombrada anteriormente características productos, haremos un anuncio
únicamente para hablar de camisetas con dibujos.
Título del anuncio. Es importantísimo que en el título del anuncio aparezcan las keywords
seleccionadas para la campaña. Es decir, si queremos introducir la idea de la categoría
características de productos pondremos en el título del anuncio por ejemplo camisetas con
dibujos, abrigos de invierno y bolsos y complementos.
Dirección de tu página web. Aquí se debe añadir la dirección de tu página web o url, es decir la
dirección con el siguiente formato www.nombredetutienda.com. Otra posibilidad a tener en
cuenta es que si estas aludiendo a las características de tu tienda, se ponga la dirección que va
directamente al catálogo de los productos de tu tienda, por ejemplo
www.nombredetutienda.com/catalogos
Descripción de tu producto. Utiliza palabras cortas y llamativas. El objetivo es que el usuario
pueda leer el anuncio rápidamente y que le incite a hacer clic solo si tiene una necesidad que
podrá ser cubierta. Hay que recordar que Google Adwords cobra por clic y de nada te sirve que
pulse un cliente por la novedad del anuncio pero que no quiera comprar nada.
Copyright © 2012 Tiendalista S.L. Todos los derechos reservados

4. Decide lo que quieres gastar en Google Adwords
Es momento de medir lo que realmente quieres o puedes gastarte en la campaña de SEM. Google
Adwords cobra por clic de usuarios de Internet (Ver coste por clic del apartado conceptos a tener
en cuenta).
Calcula cuanto quieres gastarte al día. Una vez sobrepasado los clics diarios por los que has
pagado, Google Adwords dejará de publicar tu anuncio y no aparecerá más en ese día, por lo que
es fácilmente deducible lo que te costará tu campaña online al día.
Asimismo podrás administrar toda la información sobre tu presupuesto en la pestaña Facturación
en Google Adwords. Si la campaña es eficiente, podrás aumentar tu presupuesto en Google
Adwords.
5. Análisis de los resultados obtenidos (Próximamente en Tutoriales)
Si tienes cualquier duda o dificultad, ponte en contacto con nosotros en directo en el chat de
www.tiendalista.com, de 10 de la mañana a 7 de la tarde, en el 902 800 031 o por mail en
info@tiendalista.com.
Además infórmate de la actualidad y de las novedades en nuestro Facebook, Twitter y a través del
blog en http://blog.tiendalista.com/
Con tu creatividad y con Tiendalista crea tu campaña de Marketing Online
¡Tú tienda abierta a todo el mundo!
Copyright © 2012 Tiendalista S.L. Todos los derechos reservados