El documento describe cómo las empresas deben usar la mercadotecnia en tiempos de crisis. Explica que, a diferencia del pasado cuando las empresas recortaban gastos, ahora deben buscar alternativas como vender más, mejorar el servicio al cliente, encontrar nuevos mercados y superar a la competencia usando la mercadotecnia. También señala que la mercadotecnia ha evolucionado y las empresas que no evolucionen podrían perder mercado y ventaja competitiva y salir del mercado.

1. Marketing en Tiempos de Crisis
La diferencia entre hoy y ayer en las empresas
Juan Burgos Franco / juanbugos@thinksite.biz / twitter.com/juanburgos
www.thinksite.biz Think!

2. Parte 1
El Precedente de la Crisis
Think!

3. Los mexicanos somos expertos en crisis

4. Los mexicanos somos expertos en crisis

5. ¿Otra Crisis?
¿Qué hacemos?

7. !Recortar Gastos!

8. !Recortar Gastos!
¿Qué tipo de Gastos?

9. !Recortar Gastos!
¿Qué tipo de Gastos?
Todos los intangibles y que no estén
evidentemente ligados a la productividad de la
empresa.

10. !Recortar Gastos!
¿Qué tipo de Gastos?
Todos los intangibles y que no estén
evidentemente ligados a la productividad de la
empresa.

11. Parte 2
Los expertos en Crisis, actúan.
Think!

12. Hoy las empresas actúan diferente:
Si, el recorte de gastos es inevitable, en algunos casos.
Si, el recorte de personal también.
Pero los empresarios actuales
Están buscando otras alternativas.
Pic by Okko Pyykkö

13. Hoy se busca
Vender más
Vender mejor
Retener al Cliente
Mejorar el Servicio
Promocionar más
Encontrar Nuevos Mercados
Vender otros productos
Rebasar al a competencia
Tener más información

14. Todo lo anterior, no se entiende sin la
ayuda de la mercadotecnia como
herramienta principal.

15. La mercadotecnia es la llave de acceso hacia los Clientes

16. Parte 3
Por qué usar Mercadotecnia hoy.
Think!

17. Porque es
Necesario

18. Manejar un negocio
sin información
del mercado:
Es como manejar
un carro con los ojos
vendados

19. El marketing no es algo nuevo.
Ni requiere de muchas luces o
grandes inversiones para funcionar

20. El marketing ha estado con
nosotros y entre nosotros desde
hace muchos años.

21. El marketing ha estado con
nosotros y entre nosotros desde
hace muchos años.

22. El marketing ha cambiado durante los años
El marketing no es solo vender;
El marketing es lo que le da una
razón al consumidor para comprar.
(si ésta razón y la necesidad del consumidor empatan !bingo! Tenemos una venta)

23. El marketing ha cambiado durante los años
El marketing no es solo vender;
El marketing es lo que le da una
razón al consumidor para comprar.
(si ésta razón y la necesidad del consumidor empatan !bingo! Tenemos una venta)
La mercadotecnia ha evolucionado.
(y las empresas deberían evolucionar también)

24. ¿Qué les pasará a las
empresas que no evolucionen?
Pic by Marco Bellucci

25. ¿Qué les pasará a las
empresas que no evolucionen?
1
Perder
Mercado
2
Perder
Ventaja
Competitiva
Pic by Marco Bellucci

26. Lo que eventualmente

27. Lo que eventualmente
llevará
a salir

28. Lo que eventualmente
llevará
a salir
del
Mercado

29. Lo que eventualmente
llevará
a salir
del “Yo tenia una empresa y no quise
usar ninguna herramienta de
Mercado
mercadotecnia”

30. El objetivo de la mercadotecnia
en una empresa
No debe ser sólo vender

31. El objetivo de la mercadotecnia
en una empresa
No debe ser sólo vender
VALOR
Se debe crear

32. Y es el valor de un producto
respecto a su competencia
la diferencia en el momento
compra
de tomar una decisión de
Es el valor de un producto entonces, lo que diferenciará el éxito del
fracaso de un negocio sobre todo en tiempos de crisis. Donde las
compras serán más estudiadas, el dinero será mas escaso y la decisión
de compra estará sujeta a más variables de análisis.

33. El marketing, sigue evolucionando.
Se dice que las redes sociales son el adelanto más grande
desde la revolución industrial.
Algunos datos interesantes
El 96% de La Generación Y (los que siguen de los baby boomers) están en una red social.
Es la actividad principal en la web (por encima de email, chat, etc.)
1 de cada 8 matrimonios en Estados Unidos se conocieron en una red social
El Radio alcanzo a 50 millones de usuarios en 38 años.
La televisión alcanzo a 50 millones de usuarios en 13 años.
El internet (browser) alcanzo 50 millones de usuarios en 4 años.
El iPod alcanzo 50 millones de usuarios en 3 años.
Facebook añadió 100 millones de usuarios en sólo 9 meses
Si hoy Facebook fuera un País, sería el CUARTO más poblado del mundo.
(Datos extraídos del video “Did you know? 4.0” http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8)

34. Y la crisis, llego para quedarse.
(no que siempre vamos a estar igual)

35. Y la crisis, llego para quedarse.
(no que siempre vamos a estar igual)
Pero a partir de hoy, la competencia será más
Dura
Preparada
Informada

36. Y la crisis, llego para quedarse.
(no que siempre vamos a estar igual)
Pero a partir de hoy, la competencia será más
Dura
Preparada
Informada
¿Están sus empresas preparadas para competir
en tiempos de crisis?

37. Muchas Gracias
Think!