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User Experience Design:
onde estamos e para onde vamos,
numa perspectiva brasileira?
@thiagoesser | Outubro de 2019
Thiago Esser
UX Manager @ Linx | Organizador @ UXConf BR
Meu ponto de vista:
● Designer digital desde 2003 (16 anos)
● Organizador de evento de UX
● Me desenvolvendo como líder
● ...
Onde estamos?
Começando pelo básico.
Era da experiência
Mais do que vender um produto
Era da experiência
Era dos Serviços (aluguel, cloud, compartilhado)
Consu...
UXD / IxD
Interações digitais
Design de serviços
Digital + físicoCXD
Percepção do todo
Experiência omni: como faz?
Qual é ...
Quem é designer?
We are all designers.
Don Norman
We are not all designers.
Bill Buxton
Todos podem ser designers.
Mas nem todos são.
Eu, yo, me
"Qualquer um
faz isso."
Mas não faz.
Jackson Pollock
How to Work Better. Peter Fischli and David Weiss
Por falar em arte...
Similaridades com o
trabalho de design.
Designer é quem trabalha com design.
Se qualificar para isso, fazer as coisas
de forma intencional.
O que há de bom e ruim
acontecendo no nosso
mercado (BR)?
Era assim
Agora todos querem "com UX"
Mercado se deu conta de que
"tem caldo aí".
Tem muito material a
respeito do assunto.
@fabriciot 2.304 artigos
Uma baita
comunidade.
Nem todos têm
isso "a seu dispor".
Mais sobre isso adiante...
Assuntos relevantes
sendo discutidos.
Diversidade, acessibilidade,
papel da tecnologia (ética)...
@mikemonteiro
Todavia, falta gente.
Dificuldade de contratar.
Tem muito trabalho de base
ainda pra ser feito.
Legado, débitos de UX.
Só tem vaga pra gente
com experiência.
Diversificação ainda está no começo.
Women in tech U.S. 20% (+50% workforce).
Acessibilidade ainda não universal.
O que fazer a respeito?
Maturidade do design
"Contratei essa pessoa, agora o que
faço com ela?"
Trazer alguma especialista
pra falar do assunto.
Ter um fluxozinho de
trabalho básico.
Briefing
Pesquisa
inicial
ldeação,
Prototipação
Validação
Reviews,
críticas
Acompanha-...
Dar espaço.
Maturidade do designer
Vai que é tua!
Abrir espaço.
Primeira onda (massiva)
de lideranças em design.
Pelo fim da liderança
acidental (Letícia Pires)
Novas conversas. Segurança emocional e
financeira. Gestão do tempo e energia.
Anderson Gomes
no DEX'19
Competências chave: Pensar e fazer.
@thiagoesser no Instagram
Competências chave: Pensar e fazer.
@thiagoesser no Instagram
Conexão com o negócio.
Métricas:
Qualidade < UX < Produto < Negócio
Paulo Floriano
no DEX'19
Varrer a casa vs.
Quebrar/levantar paredes
Arranjar quem tope o desafio.
Essas pessoas não
surgem do nada.
Ecossistema de formação.
Como ser interessante diante de
tantas possibilidades?
Trabalho distribuído.
Freela antes de
começar.
@automattic
Moviment...
E se, além da academia, as
empresas formassem profissionais?
Lumos (Joinville)
8 sábados consecutivos
13 instrutores de tod...
AUX (Hudson, EUA)
3 vezes ao ano
$500/semana para aprendizes
3-5 partic. do programa (semestre)
20% são contratados
$40K c...
Proporção ideal entre juniors, plenos,
seniors e lideranças.
3:2
P4 e abaixo | P5 e acima
@uxparaminaspretas
Mais lenha
na fogueira!
A comunidade
não acontece por
si só.
O que aprendi com a comunidade
UXConf BR, desde 2015.
Comunidade:
● Grupo de pessoas com
interesse comuns
● Alguns grupos
profissionais resolvem
"fechar a caixa"
● Tech e design...
Comunidade:
● Interesse pessoal: quero
arranjar trabalho
● Interesses coletivos:
○ Quero ver a profissão evoluir
○ Precisam...
Willian Sertório (UXConf BR 2016)
Franz Figueroa (UXConf BR 2017)
Franz Figueroa (UXConf BR 2017)
● App para adoção
● Preocupação com
quem vai se
beneficiar com o
app, e não só o
usuário
● ...
Thomas Castro (UXConf BR 2017)
Beatriz Lonskis (UXConf BR 2017)
Ana Domb (UXConf BR 2018)
Ana Domb (UXConf BR 2018)
● Crescemos mais rápido do
que podíamos (evento global)
● Desenhar "desde a periferia"
● Como co...
Bianca Guerra (UXConf BR 2019)
Carol Leslie (UXConf BR 2019)
Panorama UX
"As causas dessas diferenças vão muito
além da nossa humilde área de UX. Mas,
enquanto designers e responsáveis por
criar ...
Pra fechar!
Call to action para designers e empresas.
Aumentar maturidade do design.
Discutir, organizar e
dar espaço.
Aumentar maturidade do designer.
Liderar, se desenvolver
e abrir espaço.
Ou de ambos.
Construir, especializar e
conectar com negócio.
Fazer alguns investimentos.
Na formação de pessoas,
na diversificação e na
comunidade.
User experience design: onde estamos e para onde vamos, numa perspectiva brasileira - FIC (out/2019)
User experience design: onde estamos e para onde vamos, numa perspectiva brasileira - FIC (out/2019)
User experience design: onde estamos e para onde vamos, numa perspectiva brasileira - FIC (out/2019)
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User experience design: onde estamos e para onde vamos, numa perspectiva brasileira - FIC (out/2019)

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https://fic19.com.br/programacao

Quando ouvimos frases aspiracionais como "todos são designers", ou que estamos vivendo na "era da experiência", ficamos empolgados!... mas nem sempre sabemos o que fazer com elas. Claramente, o conceito de Experiência do Usuário (ou UX) por si só não vai salvar nenhuma pátria.

De que tipo de profissionais estamos falando, esses que definem ou influenciam as decisões de design? Qual seu limite de atuação? E como as empresas estão lidando com essas pessoas?

Pela minha vivência como designer e organizador de evento sobre o assunto, temos uma comunidade vibrante que está disposta a falar sobre o mais importante: o que ainda não sabe. Estamos tateando, mas num cenário onde aprender sem parar não é algo opcional, estamos aproveitando bem a oportunidade de aprendizado em grupo.

Usarei exemplos de discussões que vimos tendo na UXConf BR (desde 2015), hoje o evento mais expressivo do Brasil sobre UX.


Thiago Esser: Designer com mais de 15 anos na profissão, com experiência em cada etapa do processo de design, e foco em construir produtos digitais, sintetizar ideias visualmente, e participar da comunidade com palestras e organizar um evento, a UXConf BR. É co-criador do evento, além de Product Experience Manager na Linx.

Veröffentlicht in: Design
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User experience design: onde estamos e para onde vamos, numa perspectiva brasileira - FIC (out/2019)

  1. 1. User Experience Design: onde estamos e para onde vamos, numa perspectiva brasileira? @thiagoesser | Outubro de 2019
  2. 2. Thiago Esser UX Manager @ Linx | Organizador @ UXConf BR
  3. 3. Meu ponto de vista: ● Designer digital desde 2003 (16 anos) ● Organizador de evento de UX ● Me desenvolvendo como líder ● Formado em PP + Artes + Gestão
  4. 4. Onde estamos? Começando pelo básico.
  5. 5. Era da experiência Mais do que vender um produto Era da experiência Era dos Serviços (aluguel, cloud, compartilhado) Consumidor no centro Valores importam
  6. 6. UXD / IxD Interações digitais Design de serviços Digital + físicoCXD Percepção do todo Experiência omni: como faz? Qual é o limite deatuação de cada um?
  7. 7. Quem é designer?
  8. 8. We are all designers. Don Norman
  9. 9. We are not all designers. Bill Buxton
  10. 10. Todos podem ser designers. Mas nem todos são. Eu, yo, me
  11. 11. "Qualquer um faz isso." Mas não faz. Jackson Pollock
  12. 12. How to Work Better. Peter Fischli and David Weiss Por falar em arte... Similaridades com o trabalho de design.
  13. 13. Designer é quem trabalha com design. Se qualificar para isso, fazer as coisas de forma intencional.
  14. 14. O que há de bom e ruim acontecendo no nosso mercado (BR)?
  15. 15. Era assim Agora todos querem "com UX" Mercado se deu conta de que "tem caldo aí".
  16. 16. Tem muito material a respeito do assunto. @fabriciot 2.304 artigos
  17. 17. Uma baita comunidade. Nem todos têm isso "a seu dispor". Mais sobre isso adiante...
  18. 18. Assuntos relevantes sendo discutidos. Diversidade, acessibilidade, papel da tecnologia (ética)... @mikemonteiro
  19. 19. Todavia, falta gente. Dificuldade de contratar.
  20. 20. Tem muito trabalho de base ainda pra ser feito. Legado, débitos de UX.
  21. 21. Só tem vaga pra gente com experiência.
  22. 22. Diversificação ainda está no começo. Women in tech U.S. 20% (+50% workforce). Acessibilidade ainda não universal.
  23. 23. O que fazer a respeito?
  24. 24. Maturidade do design "Contratei essa pessoa, agora o que faço com ela?"
  25. 25. Trazer alguma especialista pra falar do assunto.
  26. 26. Ter um fluxozinho de trabalho básico. Briefing Pesquisa inicial ldeação, Prototipação Validação Reviews, críticas Acompanha- mento
  27. 27. Dar espaço.
  28. 28. Maturidade do designer Vai que é tua!
  29. 29. Abrir espaço.
  30. 30. Primeira onda (massiva) de lideranças em design. Pelo fim da liderança acidental (Letícia Pires)
  31. 31. Novas conversas. Segurança emocional e financeira. Gestão do tempo e energia. Anderson Gomes no DEX'19
  32. 32. Competências chave: Pensar e fazer. @thiagoesser no Instagram
  33. 33. Competências chave: Pensar e fazer. @thiagoesser no Instagram
  34. 34. Conexão com o negócio. Métricas: Qualidade < UX < Produto < Negócio Paulo Floriano no DEX'19
  35. 35. Varrer a casa vs. Quebrar/levantar paredes Arranjar quem tope o desafio.
  36. 36. Essas pessoas não surgem do nada. Ecossistema de formação.
  37. 37. Como ser interessante diante de tantas possibilidades? Trabalho distribuído. Freela antes de começar. @automattic Movimento pra educar sobre trabalho remoto. @beofficeless
  38. 38. E se, além da academia, as empresas formassem profissionais? Lumos (Joinville) 8 sábados consecutivos 13 instrutores de todo Brasil 15 selecionados (locais) 3 contratados Relato | Site
  39. 39. AUX (Hudson, EUA) 3 vezes ao ano $500/semana para aprendizes 3-5 partic. do programa (semestre) 20% são contratados $40K custos $50K-$60K valor gerado
  40. 40. Proporção ideal entre juniors, plenos, seniors e lideranças. 3:2 P4 e abaixo | P5 e acima
  41. 41. @uxparaminaspretas
  42. 42. Mais lenha na fogueira! A comunidade não acontece por si só.
  43. 43. O que aprendi com a comunidade UXConf BR, desde 2015.
  44. 44. Comunidade: ● Grupo de pessoas com interesse comuns ● Alguns grupos profissionais resolvem "fechar a caixa" ● Tech e design tem muita coisa open source
  45. 45. Comunidade: ● Interesse pessoal: quero arranjar trabalho ● Interesses coletivos: ○ Quero ver a profissão evoluir ○ Precisamos formar pessoas para atender toda a demanda
  46. 46. Willian Sertório (UXConf BR 2016)
  47. 47. Franz Figueroa (UXConf BR 2017)
  48. 48. Franz Figueroa (UXConf BR 2017) ● App para adoção ● Preocupação com quem vai se beneficiar com o app, e não só o usuário ● Como facilitar o processo?
  49. 49. Thomas Castro (UXConf BR 2017)
  50. 50. Beatriz Lonskis (UXConf BR 2017)
  51. 51. Ana Domb (UXConf BR 2018)
  52. 52. Ana Domb (UXConf BR 2018) ● Crescemos mais rápido do que podíamos (evento global) ● Desenhar "desde a periferia" ● Como construir uma forma local de pensar (RS, BR, América Latina)
  53. 53. Bianca Guerra (UXConf BR 2019)
  54. 54. Carol Leslie (UXConf BR 2019)
  55. 55. Panorama UX
  56. 56. "As causas dessas diferenças vão muito além da nossa humilde área de UX. Mas, enquanto designers e responsáveis por criar um futuro pautado em tecnologia, devemos estar atentos e pensar em formas de incluir outras correntes de pensamento. Panorama UX 2019— Parte 1: Diversidade
  57. 57. Pra fechar! Call to action para designers e empresas.
  58. 58. Aumentar maturidade do design. Discutir, organizar e dar espaço.
  59. 59. Aumentar maturidade do designer. Liderar, se desenvolver e abrir espaço.
  60. 60. Ou de ambos. Construir, especializar e conectar com negócio.
  61. 61. Fazer alguns investimentos. Na formação de pessoas, na diversificação e na comunidade.

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