Badania z użytkownikami dla każdego Czyli co trzeba wiedzieć żeby zacząć.

1. Warszawa, 30.01.2017
MEETUP #3
Badania z użytkownikami dla każdego

4. Wstęp

5. 3 błędne przekonania:
1. Dowiem się WSZYSTKIEGO
2. Bez liczb to nic niewarte
3. Badania = konkretna technika

6. Co dają badania?

7. 1. Redukowanie niepewności
2. Uspójnienie wiedzy w zespole
3. Weryfikowanie założeń

8. Najważniejszy jest
cel badania

9. Etnografię
Eyetracking
Duże sondaże/testy A/B
(IMHO) Jeśli chcesz się zmęczyć rób

10. 3 techniki na początek

11. Wywiad częściowo ustrukturyzowany
najlepiej na początku
podstawa: pytania otwarte + nie chodzi o Ciebie
pułapka – myślenie rozwiązaniem

12. Zadaniowy test użyteczności
gotowe serwisy, klikalne prototypy
obserwacja użytkowników podczas wykonywania
określonych zadań
pytaj tak, żeby pogłębić obserwację

13. (Krótka!) ankieta
kiedy dokładnie wiesz o co zapytać
zacznij z umiarem. podziel na odcinki
Precyzja!
Serwis XYZ jest nieintuicyjny i w najbliższym czasie powinien
przejść digital transformation

14. Kogo czytać, czego używać?

15. I jeszcze
https://blog.optimalworkshop.com/
http://www.usability.gov/
Steve Portigall Interviewing Users
I. Mościchowska, B. Rogoś-Turek Badania
jako podstawa user experience
Soft
Nagrywanie - https://lookback.io/
Ankiety - https://www.typeform.com/
Inne narzędzia feedbackowe:
https://usabilla.com/products/websites
https://incoming.hotjar.com/signup
Więcej o:
Wywiadach
https://www.interaction-
design.org/literature/article/how-to-
conduct-user-interviews
Testach użyteczności
https://www.nngroup.com/articles/usabili
ty-test-checklist/
http://www.userfocus.co.uk/articles/prior
itise.html
Ankietach
http://measuringu.com/survey-
questions/

16. Dzięki
i powodzenia
Agnieszka
Winczakiewicz

17. #theaww #theawwwesomes
the_awwwesomes
theawwwesomes
theawwwesomes