Vortrag auf dem Symposium „Informationskompetenz im Hochschulkontext – Interdisziplinäre Forschungsperspektiven“ des Leibniz‐Zentrums für Psychologische Information und Dokumentation (ZPID) am 16. Mai 2014 an der Universität Trier

1. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Informationskompetenz in sich
ständig verändernden
Informationsumgebungen
Zum Kern von Informationskompetenz
Technische Universität Hamburg-Harburg
TUHH www.tub.tu-harburg.de
Universitätsbibliothek
Thomas Hapke - Mai 2014
Thomas Hapke
Universitätsbibliothek
Technische Universität Hamburg-Harburg (TUHH)

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Entwicklungen in modernen
Informationsumgebungen!
Social Web
Discovery Systeme
Mobile Geräte
…
(Wenger, E; White, N. & Smith, J.D.: Digital
habitats : stewarding technology for
communities. Portland, OR : Cpsquare, 2009)

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Informations-
system
Objekt
Nutzer
Subjekt
Suchanfrage
Rechercheergebnis
Informationssysteme verändern sich:
Früher waren System und Nutzer getrennt!
Informations-
spezialist

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Informations-
system (z.B.
Wiki, Blog,…)
Nutzer 1
Nutzer 3
Nutzer 2
„lernen“
gemeinsam mit
und von
anderen
Nutzern
„lernt“
vom
Nutzer
verändert sich
durch Nutzer
dauerhaft
z.B.
„Tagging“
Der Nutzer wird
Mit-Produzent des
Informations
-systems
(Web 2.0)

5. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Es verändern sich …
• die Rolle von Professionals und Experten
• die Rolle des Lernens
• der Weg, wie Informationskompetenz erworben wird
• das Verständnis von Informationskompetenz
Abb.: Preece, J. and B. Shneiderman
(2009) “The Reader-to-Leader
Framework: Motivating Technology-
Mediated Social Participation,”
AIS Transactions on Human-Computer
Interaction, (1) 1, pp. 13-32, hier S. 16
http://aisel.aisnet.org/thci/vol1/iss1/5/

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Es verändern sich …
• die Rolle von Professionals und Experten
• die Rolle des Lernens
• der Weg, wie Informationskompetenz entwickelt wird
• das Verständnis von Informationskompetenz
Informationskompetenz ist kein Produkt, keine Ware,
die von Experten dem Laien überreicht wird!
Abb.: Preece, J. and B. Shneiderman
(2009) “The Reader-to-Leader
Framework: Motivating Technology-
Mediated Social Participation,”
AIS Transactions on Human-Computer
Interaction, (1) 1, pp. 13-32, hier S. 16
http://aisel.aisnet.org/thci/vol1/iss1/5/

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Zur Zukunft von Kompetenzen!?
„In diesen Tagen darf sich niemand auf das
versteifen, was er ‚kann‘. In der Improvisation liegt
die Stärke. Alle entscheidenden Schläge werden mit
der linken Hand geführt werden.“
„These are the days when no one should rely on his
‚competence‘. Strength lies in inspiration. All the
decisive blows are struck left-handed.“
Walter Benjamin, Einbahnstraße, 1928.

8. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Discovery Systeme

9. Technische Universität Hamburg-Harburg
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TUBfind
- der Bibliothekskatalog als Suchmaschine
Projekt mit Open-Source-Discovery-Software VuFind:
Blog: http://www.tub.tu-harburg.de/tubfind-blog/
Software: http://vufind.org/

10. Technische Universität Hamburg-Harburg
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TUBfind Suche

11. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Wie verändern Discovery-Systeme
Informationskompetenz?
• Ist die Notwendigkeit von Informationskompetenz
abhängig von der Nutzer-Oberfläche?
• Wie verhindern Indexierung, Datenstruktur,
Katalogisierungs-Richtlinien u.a. hinter der Nutzer-
Oberfläche bessere Such-Ergebnisse?
• Welche Komponenten und Inhalte von Informations-
kompetenz werden eigentlich gar nicht mehr benötigt?
(Siehe auch die Diskussion unter
http://plan3t.info/2012/04/05/verbessern-discovery-systeme-die-
informationskompetenz/)

12. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Zur sozialen Konstruktion von Recherche-
Ergebnissen
Ergebnisse in
einem
bestimmten
Recherche-
System
Inhalte und Dokumente im
System
• Indexierte Inhalte: bibliogr.
Beschreibung, Abstracts, Volltext
• „angereicherte“ Daten
• enthaltenes kontrolliertes
Vokabular

13. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Zur sozialen Konstruktion von Recherche-
Ergebnissen
Ergebnisse in
einem
bestimmten
Recherche-
System
Inhalte und Dokumente im
System
• Indexierte Inhalte: bibliogr.
Beschreibung, Abstracts, Volltext
• „angereicherte“ Daten
• enthaltenes kontrolliertes
Vokabular
„Eigenschaften“ des Systems
• Nutzer-Oberfläche
• Indexierung (Boole, best match)
• Struktur der Daten
• Transfer der Daten zum Such-System
• Benutzte Erfassungs-Richtlinien und
deren Interpretation (pers., institut.)

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Zur sozialen Konstruktion von Recherche-
Ergebnissen
Ergebnisse in
einem
bestimmten
Recherche-
System
Inhalte und Dokumente im
System
• Indexierte Inhalte: bibliogr.
Beschreibung, Abstracts, Volltext
• „angereicherte“ Daten
• enthaltenes kontrolliertes
Vokabular
Spezifischer Nutzender
und andere Nutzende
• Informationsverhalten,
z.B. benutzte Suchbegriffe
• Informationskompetenz
• vorherige Suchen vom
Nutzenden und anderen
„Eigenschaften“ des Systems
• Nutzer-Oberfläche
• Indexierung (Boole, best match)
• Struktur der Daten
• Transfer der Daten zum Such-System
• Benutzte Erfassungs-Richtlinien und
deren Interpretation (pers., institut.)

15. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Zur sozialen Konstruktion von Recherche-
Ergebnissen
Ergebnisse in
einem
bestimmten
Recherche-
System
Inhalte und Dokumente im
System
• Indexierte Inhalte: bibliogr.
Beschreibung, Abstracts, Volltext
• „angereicherte“ Daten
• enthaltenes kontrolliertes
Vokabular
Spezifischer Nutzender
und andere Nutzende
• Informationsverhalten,
z.B. benutzte Suchbegriffe
• Informationskompetenz
• vorherige Suchen vom
Nutzenden und anderen
„Eigenschaften“ des Systems
• Nutzer-Oberfläche
• Indexierung (Boole, best match)
• Struktur der Daten
• Transfer der Daten zum Such-System
• Benutzte Erfassungs-Richtlinien und
deren Interpretation (pers., institut.)
Andere Einflüsse
• Werbungsgeschäft des
Anbieters
• ...!?

16. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Zur sozialen Konstruktion
als theoretischer Hintergrund
Die Akteur-Netzwerk-Theorie (ANT), mitentwickelt vom
französischen Soziologen und Philosophen Bruno Latour,
betont die Rolle auch von nicht-humanen Akteuren wie
Medien, Maschinen usw. bei der Kommunikation im
Bereich Technik und Gesellschaft.
Angewendet auf das Bibliotheks- und Informationswesen
könnten Realitäten beim Zusammenspiel zwischen
Mensch, dessen Informationskompetenz und Maschine
bzw. Nutzer-Oberfläche in solchen modellartigen Akteur-
Netzwerken besser verstanden werden.
(Vgl. auch: Belliger, Krieger, Herber, Waba: Die Akteur-Netzwerk-Theorie - Eine
Techniktheorie für das Lernen und Lehren mit Technologien. 2011)

17. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Wie werden Volltexte an der TUHH gefunden?
Zugang zu Volltexten 2012/13 an der TUHH in Abhängigkeit von der
Informationsquelle („Clickthroughs“ des Linkresolver SFX der TUB HH)

18. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Ein kritischer Blick auf
Discovery-Systeme:
“Thinking the unthinkable: a library without a catalogue” -
Simone Kortekaas, Utrecht Universitätsbibliothek,
Niederlande, 2012 [1]
„Giving up on discovery“ – Dale Askey, McMaster
Universitätsbibliothek, Hamilton, Ontario, Kanada, 2013 [2]
Wie kann die Sichtbarkeit von der Bibliothek
gekaufter elektronischer Quellen verbessert
werden?
[1] http://www.libereurope.eu/blog/thinking-the-unthinkable-a-library-without-a-
catalogue-reconsidering-the-future-of-discovery-to
[2] http://taiga-forum.org/giving-up-on-discovery/

19. Technische Universität Hamburg-Harburg
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„Auf den Schultern von Riesen“
Google Scholar
Ca. 1410
Quelle: http://lccn.loc.gov/50041709
Die TU-Bibliothek
ist auch in Suchmaschinen
sichtbar!

20. Technische Universität Hamburg-Harburg
www.tub.tu-harburg.de
Volltexte finden
http://scholar.google.com

21. Technische Universität Hamburg-Harburg
www.tub.tu-harburg.de
Volltexte finden via
Service@TUHH
Google Scholar http://scholar.google.com

22. Technische Universität Hamburg-Harburg
www.tub.tu-harburg.de
Via Linking Dienst zum
Katalog

23. Technische Universität Hamburg-Harburg
www.tub.tu-harburg.de
Gedruckten Volltext via
Linking-Dienst
Klassische Katalog-Oberfläche!

24. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Link Resolver Funktion
Zitat einer Quelle
Link Resolver
Quelle des Volltextes
Wissensbasis mit
lokalen Bestands
-angaben
Katalog-Daten,
Pflege durch
Bibliothek
Metadaten
(in OpenURL)
URL der Quelle,
z.B. DOI
(in OpenURL)
Katalogrecherche,
Fernleihe
Metadaten
(in OpenURL)

25. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Nachdenken über
Informationskompetenz!

26. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Klassischer Blick Kritischer Blick
Betonung auf Kompetenzen, Standards
zum Umgang mit Information
Verständnis für Prozess /
System wiss. Information
Auffassung von Bildung
und Erziehung
Transfer von Information und
„richtigem“ Wissen
Ermöglichung von Reflexion
und kritischem Bewusstsein
Auffassung von Wissen Existiert unabhängig vom
Wissenden
Sozial verhandeltes Ergebnis im
den Köpfen, erkenntnis-
theoretischer Prozess
Auffassung des
Informationsprozesses
linear nicht linear, komplex
Auffassung zur Förderung
von Informationskompetenz
Wie wird Information
gefunden?
Wie wird Information produziert
und verteilt?
Sicht des Nutzenden Kunde Mitproduzent
Blick auf die Bibliothek Warenhaus Individuell-gemeinschaftlicher
Erfahrungs- und Lernraum
Rolle des Bibliothekars Lehrender Lernberater und Moderator
Informationskompetenz kritisch

27. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Information literacy ist eine … !
kritische Einstellung
new literacy
transliteracy
multimodal literacy
Meta-Kompetenz
second-order literacy
multi-literacy
(Lloyd, A.: Information literacy landscapes : information literacy in
education, workplace and everyday contexts. Oxford: Chandos, 2010)

28. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Ordnen Sie folgende drei Bereiche von
Informationskompetenz absteigend
nach ihrer Bedeutung!
1) Finden / Zugreifen/ Aufsuchen
2) Bewerten / Unterscheiden / Urteilen
3) Nutzen / Kommunizieren / Erzeugen
123 231 312
132 213 321?
Idee: Geoff Walton, Mailing list lis-infoliteracy@jiscmail.ac.uk, April 20, 2012, siehe auch
LILAC 2012 Präsentation unter http://www.slideshare.net/infolit_group/walton-12685154

29. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Unterschiedliche Blicke auf Informationskompetenz
Information literacy
Acquistion of
‚information age‘
skills
Cultivation of habits
of mind
Engagement in
information-rich
social practices
(Nach: Addison, C. & Meyers, E.: Perspectives on information literacy: a
framework for conceptual understanding. Information research 18 (2013) 3)
ACRL, Big6 Skills, …
Kuhlthau, Dervin, …
„Multiliteracies“, Lloyd, …

30. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Ganz ähnlich:
Information
literacy
Functional
Objective
Generic
Personal
Subjective
Situated
Critical
Intersubjective
Transformational
(Nach: Whitworth, A. (2013). Judgments about information - the triadic model
introduction page. Online unter
http://madigitaltechnologies.wordpress.com/educ61712/the-triadic-model/)

31. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Ein kulturbezogener Blick auf
Informationskompetenz!
La culture de l'information
Culture informationnelle
(Olivier Le Deuff)
Im Französischen bedeutet „culture“ auch „Bildung“!
Nachdenken über das
Andere, den Unterschied!

32. Technische Universität Hamburg-Harburg
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• ein „Sich-selbst-Gestalten“
• Vielfalt (im Gegensatz zur Google-“Monokultur“)
• Anderssein und sich selbst anders sehen
• Kontext und Beziehungen, z.B. im Rahmen einer
Fach-“Kultur“
• einen ethnologischen Ansatz, um z.B.
Informationsverhalten zu erforschen
• eine nicht nur bibliothekarische Sicht auf
Informationskompetenz
Informationskultur umfasst ...

33. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Schlüsselaspekte von
Informationskultur umfassen …
Textuality Authenticity
Knowledge Power
Identity Memory
(Nach Tredinnick, L.: Digital information culture, 2008)

34. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Unterscheidungen
Objekt
Material
Subjekt
Form
Stabilität Veränderlichkeit
Daten
Interpretation,
Transformation
Repräsentation
Wissen
KulturTechnik
Präsenz Abwesenheit
INFORMATION
KOMMUNIKATION

35. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Informationskompetenz als Teil
akademischer Bildung
Teil des wissenschaftlichen
Arbeitens und Schreibens!
Erstellt mit http://www.wordle.net

36. Technische Universität Hamburg-Harburg
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IK-Herausforderungen
von Studierenden und Forschenden
• Wie komme ich an Volltexte?
• Wie kann ich sicherer sein, nichts
Wesentliches übersehen zu haben?
• Wie bewältige ich die Informationsflut?
• Unsicherheit zur Qualität gefundener
Information
• …
Matej Krén, Idiom, Stadtbibliothek Prag (1998), PFto 2009

37. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Rezepte und/oder Reflektion!?
Ein wichtiges Rezept:
Rezepte funktionieren nicht
in jedem Kontext!
(Antranikian, G.: Science meets cooking –
Wenn Wissenschaftler kochen. Hamburg :
TuTech Innovation, 2006)

38. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Kern von Informationskompetenz als
Teil akademischer Bildung
Kritisch-reflektierter Umgang mit Daten,
Informations- und Kommunikations-
sowie Erkenntnis- bzw. Wissensprozessen
Vorschlag für eine Bezeichnung dafür von
Wayne Bivens-Tatum, Princeton University Library:
“scholarly habitude”
Vgl.: http://blogs.princeton.edu/librarian/2013/10/some-context-for-the-
latest-p2p-review-column/

39. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Nachdenken über Wissenschaft und
Forschung
?
?

40. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Welche Eigenschaften muss ein Mensch mit
hoher Informationskompetenz haben, wenn
sich Informationsumwelten wandeln?

41. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Vorschläge für einen Kern von
Informationskompetenz
• Nie nur einer Informationsquelle vertrauen.
• Jederzeit auf Veränderungen gefasst sein.
• Die eigenen Kompetenzen und Grenzen kennen.
• Beim Suchen: „Bullshit in, bullshit out“.
• Ungewissheit und Unsicherheit ertragen.
• Nicht zu früh aufgeben.
• Bewusstsein, dass jede Tatsache eine Tat-Sache
ist, dass jedes Informationsprodukt von jemandem
Bestimmten mit einem gewissen Zweck erstellt
wurde.
• …?
Vgl.: T. Hapke: Informationskompetenz in einer neuen
Informationskultur. In: Handbuch Informationskompetenz, S. 36-
48. Hrsg. W. Sühl-Strohmenger. Berlin: De Gruyter Saur, 2012.

42. Technische Universität Hamburg-Harburg
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„Threshold Concepts“ als Kern von
Informationskompetenz
• Scholarship is a Conversation
• Research as Inquiry
• Format as Process
• Authority is constructed and contextual
• Searching is strategic.
• Information as a commodity
• Metadata = Findability
• …?
Vgl.: Association of College & Research Libraries: Framework for
Information Literacy for Higher Education. 1st & 2nd part of initial
draft, 2014. Online unter http://acrl.ala.org/ilstandards/

43. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Informationskompetenz/-kultur
und Kreativität
Wie können Informationsysteme
individuelle Kreativität erhöhen?
(Für einen historischen Blick siehe: Hapke, T.: Wilhelm Ostwald’s Combinatorics as a
Link between In-formation and Form. Library Trends 61 (2012) 2, 286-303. Auch
online unter http://doku.b.tu-harburg.de/volltexte/2013/1192/ )
Zum Beispiel durch die Förderung und das
Ermöglichen von Kombinatorik und
Remixing!

44. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Informationskompetenz als
„transformative literacy“
(Abb. aus Schneidewind, U. (2013). Transformative Literacy. Gesellschaftliche
Veränderungsprozesse verstehen und gestalten. GAIA 22 (2), 82–86. Verfügbar unter
http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bsz:wup4-opus-49380)

45. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Zum Vertiefen
Association of College & Research Libraries: Framework for Information Literacy for
Higher Education. 1st & 2nd part of initial draft, 2014. Online unter
http://acrl.ala.org/ilstandards/
Addison, C. & Meyers, E.: Perspectives on information literacy: a framework for
conceptual understanding. Information research 18 (2013) 3
Hapke, T.: Informationskompetenz in einer neuen Informationskultur. In: Handbuch
Informationskompetenz, S. 36-48. Ed. W. Sühl-Strohmenger. Berlin: de Gruyter Saur,
2012. Preprint unter http://doku.b.tu-harburg.de/volltexte/2013/1204/
Le Deuff, O.: Culture de l’Information. Espace d’Olivier Le Deuff.
http://www.culturedel.info/
Lloyd, A.: Information literacy landscapes : information literacy in education,
workplace and everyday contexts. Oxford: Chandos, 2010.
Tredinnick, L.: Digital information culture : the individual and society in the digital age.
Oxford: Chandos Publ., 2008.
Whitworth, A.: Judgments about information - the triadic model introduction page.
2013. Online unter http://madigitaltechnologies.wordpress.com/educ61712/the-
triadic-model/

46. Technische Universität Hamburg-Harburg
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Kontakt
Thomas Hapke
Web: http://www.tuhh.de/b/hapke/
Blog: http://blog.hapke.de
Slidespace: http://www.slideshare.net/thapke
Tweets: http://twitter.com/thapke
„ Sich informieren – Tipps zum Überleben“ unter
http://www.tub.tu-harburg.de/fachinformation/informieren-tipps-
zum-ueberleben/
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Universitätsbibliothek
Thomas Hapke – Mai 2014