Mittari digitaalisten työkalujen ja yhteisöllisten toimintatapojen hyödyille

1. Mittari digitaalisten työkalujen ja
yhteisöllisten toimintatapojen
hyödyille
Tero Peltola*, Marko Seppänen*, Harri Lakkala**
*CITER / Tampere University of Technology
http://www.tut.fi
**Intosome Oy
http://www.intosome.fi
25.8.2014
Teollisuuden uusi SYKE
http://www.insyke.fi
Twitter: #insyke

2. Johdanto
• Tähän esitykseen on koostettu käyttökelpoinen mittari, jolla voidaan arvioida
digitaalisten työkalujen ja yhteisöllisten toimintatapojen käyttöönottoa
– Jokaiselta neljältä riviltä valitaan parhaiten sopiva kuvaus olemassa olevalle
tilanteelle
– Askelmat lähtevät vasemmasta laidasta. ”Epävarmuus” kuvastaa tilaa, jossa
yrityksessä ei juuri olla siirrytty digitaalisten työkalujen käyttöön tai
yhteisöllisiin toimintatapoihin. ”Varmuus” toisessa ääripäässä kuvaa
tilannetta, jossa digitaalisten työkalujen ja yhteisöllisten toimintatapojen
käyttö on jo vakiintunutta.
• Mittari on laadittu osana SYKE-projektia, joka tarjoaa suomalaisille
teollisuusyrityksille konkreettisia malleja ja parhaita käytäntöjä, joiden avulla
yritykset voivat tehokkaasti hyödyntää digitaalisten työkaluja ja
yhteisöllisiä toimintatapoja.
• Lisätietoja SYKE-projektista
– Verkkosivusto: http://www.insyke.fi
– LinkedIn-ryhmä: https://www.linkedin.com/groups/InSyke-6646205/about
15.10.2014

3. Vaihe 1
Epävarmuus
Vaihe 2
Herääminen
Vaihe 3
Valaistuminen
Vaihe 4
Viisastuminen
Vaihe 5
Varmuus
Työkalujen
käyttö
Kommunikointi hoidetaan
sähköpostilla, kasvotusten
tai puhelimella. Tiedostoja
lähetellään sähköpostin
liitteenä tai tallennetaan
verkkolevylle. Digitaaliset
tai yhteisölliset työkalut*
eivät ole käytössä, eikä
niitä tunneta.
Digitaalisten työkalujen
käyttöä on kokeiltu jonkin
verran, mutta ne eivät ole
aktiivisessa käytössä.
Yhteisöllisiä työkaluja ei ole
käytössä.
Joillakin osastoilla käytetään
digitaalisia työkaluja
puoliaktiivisesti. Yhtä tai
kahta yhteisöllistä työkalua
on saatettu kokeilla.
Digitaalisten työkalujen
käyttö on aktiivista
suurimmassa osassa
yritystä. Yhteisöllisiä
työkaluja käytetään joko
parilla osastolla tai
yrityksessä käytetään vain
yhtä yhteisöllistä työkalua.
Lisäksi digitaalisten ja
yhteisöllisten työkalujen
käyttöä partnerien
kanssa on kokeiltu.
Digitaalisten ja yhteisöllisten
työkalujen käyttö on osa
normaalia työtä ja
bisnesprosesseja sekä
yrityksen sisällä että
partnerien kanssa.
Yrityksessä käytetään
yhteisöllisiä työkaluja sekä
kommunikointiin,
tiedonhallintaan että
bisnesprosessien osana.
Johdon tuki ja
yhteys
liiketoimintaan
Ei kytkentää
liiketoimintaan, eikä johto
ei ole herännyt
aiheeseen. Yhteisöllisyys
nähdään viestinnän ja
IT:n vastuualueena.
Visiota tai tavoitteita ei ole
mietitty.
Johto kiinnostunut aiheesta,
mutta ei vielä tukemassa.
Ensimmäisiä bisneslähtöisiä
kehitysprojekteja on mietitty,
mutta ei vielä toteutettu.
Visiosta ja tavoitteista on
käyty keskustelua.
Aiheella johdossa
puolestapuhuja, joka
osallistuu jonkin verran.
Ensimmäiset pienet
bisneslähtöiset
kehitysprojektit toteutettu.
Visio ja tavoitteet on päätetty
ja dokumentoitu.
Johto tukee muutosta ja
osallistuu satunnaisesti / osa
johtajista osallistuu.
Kehitysprojekteja
toteutetaan säännöllisesti.
Visio ja tavoitteet
kommunikoitu.
Johto tukee muutosta
näkyvästi ja osallistuu myös
itse aktiivisesti. Isoja
strategiaan pohjautuvia
kehittämishankkeita, joissa
yhteisöllisyys tärkeänä ele-menttinä.
Visio ja tavoitteet
jalkautettu ja ohjaavat
todella toimintaa.
Muutosjohta-minen
ja -tuki
Ei käyttöohjeita, ei
ohjeistuksia, ei tuki-ihmisiä,
ei toteutettu
pilotteja.
Jonkin verran
ohjemateriaalia saatavilla ja
muutamia koulutuksia
pidetty. Satunnaista tukea
kehitysprojekteille.
Monipuoliset käyttöohjeet ja
hyödyntämiskohdeohjeistuks
et, panostusta koulutukseen,
pilotteja tuettu.
Hyvät ohjeet joita
ylläpidetään, koulutuksia
kasvotusten ja verkossa,
aktiivista pilottien tukemista,
tukihenkilöverkoston
rakentaminen aloitettu.
Muutosohjelma käynnissä,
ohjeistukset jalkautettu, aihe
on osa
perehdyttämisprosessia,
aktiivinen tukihenkilöverkosto
ympäri yritystä.
IT-strategia ja -
järjestelmät
Digitaalisia tai yhteisöllisiä
työkaluja* ei ole tarjolla tai
järjestelmät ovat
vanhentuneita.
Yrityksessä on käytettävissä
hyvät digitaaliset työkalut,
mutta ei ollenkaan
yhteisöllisiä työkaluja.
Yrityksessä on käytettävissä
hyvät digitaaliset ja
muutamia yhteisöllisiä
työkaluja.
Yrityksessä on käytettävissä
hyvät digitaaliset ja
yhteisölliset työkalut ja
lisäksi niille on mietitty
kehittämisstrategia.
Yrityksessä on hyvät ja
keskenään integroidut
järjestelmät sekä selkeä
kehityssuunnitelma. IT-osasto
sekä huomioi
bisnestarpeet että omaa
oman näkemyksen
kehittämistarpeista.
SYKE-mittari
* Digitaalisilla työkaluilla tarkoitetaan tässä kyselyssä verkkokokous- ja pikaviestintäjärjestelmiä, dokumenttipankkeja ja verkkotyötiloja.
Yhteisöllisiksi työkaluiksi lasketaan puolestaan blogit, wikit ja mikroblogit sekä sosiaaliset työtilat ja verkkosivustot/intranetit.

4. Pisteytys
• Yli 16 pistettä:
– Erinomaista! Olette edelläkävijöitä.
• 10-15 pistettä:
– Hyvä tulos. Digitaaliset työkalut ja yhteisölliset toimintatavat ovat
tuttuja, ja yrityksellänne on hyvät edellytykset nousta
edelläkävijöiden joukkoon.
• Alle 10 pistettä:
– Kiinnostus digitaalisiin työkaluihin ja yhteisöllisiin
toimintatapoihin on selvästi herännyt, mutta matkanne on vielä
alussa.
Tero Peltola / CITER 15.10.2014

5. Tampereen
teknillinen
yliopisto
Tekniikkaa ihmisen ja
ympäristön hyväksi
www.tut.fi
Katso lisätietoa SYKE-projektista:
www.insyke.fi
15.10.2014 5