Andoni Oleagordia, director de Protección Civil del Ayuntamiento de Bilbao, nos cuenta en esta I Edición de telepolitika - Forum sobre políticas de comunicación, cómo se gestiona y comunica en las situaciones de emergencia y catástrofe.

1. COMUNICANDO EN SITUACIONES DE CRISIS

20. La retención de la información, la falta de objetividad, la no comprobación de las noticias...., puede tener unos resultados difíciles de prever, que acrecentaría el desastre haciéndolo más crítico y exponiendo a algunas personas a peligros potenciales INFORMACIÓN

21. El “boca a boca” a veces cobra mayor protagonismo que la información oficial. Un alto porcentaje de la población se entera antes de lo sucedido por comentarios de otros INFORMACIÓN

22. INFORMACIÓN Información Boca a Boca Comité Técnico Portavoz Coordinación Información

24. La evacuación es una de las decisiones más difíciles a tomar ante una catástrofe o emergencia masiva EVACUACIÓN

29. Lo que NO se hace bien de forma rutinaria, es IMPOSIBLE hacerlo bien en situaciones extraordinarias La buena voluntad no sustituye la carencia de conocimientos y habilidades