O documento discute a educação a distância e o papel do tutor, abordando conceitos como mediação, tecnologia educacional, paradigmas de EAD, gerações de EAD, e desafios para tutores, como identificar características dos alunos e propor estratégias de aprendizagem. O tutor deve interagir com materiais, alunos, contexto e instituição, utilizando competências como ensino, comunicação e gestão para apoiar o fluxo de aprendizagem dos alunos.