1.
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里山 南人
Yahoo!ブラウザーアプリの
プロダクトマネージャーが
考えていること
2017年2月16日

2.
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自己紹介

3.
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自己紹介
里山 南人 [Namito Satoyama]
メディアカンパニー
検索事業本部 サービス開発部
Yahoo!ブラウザー Product Manager
第6代目黒帯（Androidアプリ）
経歴
SIer (2001〜)
IT Consulting（2006〜）
CyberAgent, Inc（2010〜）
DeNA Co., Ltd.（2013〜）
Yahoo Japan Corp. (2014/09〜)
活動
Shibuya.apk
「黒帯エンジニアが教えるプロの
技術 Android開発の教科書」
(SB Creative)
2

4.
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スマホ市場
を取り巻く環境

5.
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スマホ市場の成長が鈍化
2016年スマートフォン市場の成長は1ケタ台に--IDC調査
（http://japan.zdnet.com/article/35078946/）
スマホ市場、成長の終焉──「市場拡大は横ばいに」という公式統計
（http://wired.jp/2016/05/02/smartphone-market-has-gone-flat/）
国際的な市場成長はほぼストップ
国内のスマホ利用率は60%を突破
（出典）総務省「IoT時代における新たなICTへの各国ユーザーの意識の分析等に関する調査研究」（平成28年）
Photo by アフロ
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6.
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アプリ配信数はここ数年で大きく拡大
AppStore:アプリ配信数200万個
[６年前の4倍以上](2017年1月)
GooglePlay:アプリ配信数26万個
[5年前の6倍以上](2016年12月)
(出展) statista.com「Number of available applications in the Google Play Store from December 2009 to December 2016」
(https://www.statista.com/statistics/266210/number-of-available-applications-in-the-google-play-store/)
(出展) statista.com「Number of available apps in the Apple App Store from July 2008 to January 2017」
(https://www.statista.com/statistics/263795/number-of-available-apps-in-the-apple-app-store/)
Photo by アフロ

7.
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スマホ市場は市場安定期
市場成長が大きく鈍化
競合製品の数は大きく増加
市場安定期
出せば使われる時代ではなくなった
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8.
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Yahoo!ブラウザー

9.
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Yahoo!ブラウザー(Android版)の特徴
Yahoo! JAPAN Built-In
8
Simple & Basic UI
多機能
検索エンジン / デフォルトホームページ
/ 独自音声認識機能 / Yahoo!メールバッチ
オムニボックス / シンプルなメニュー
QR機能 / メモリ最適化機能 / 音声読み上げ機能

10.
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継続的な機能拡張
9
ver.1.x.x
（〜2016年2 月）
Safari寄りのデザイン
メモリ最適化機能
ver.2.0.x（〜2017年2月）
シンプルデザインに刷新
オムニボックス
ver.2.5.x（2017年2月〜）
ブラウジング体験刷新
QR機能

11.
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安定した規模感
DAU：1M+
MAU：2.5M+
10
*弊社独自の調査 2017年1月時点
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12.
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マネジメントにおいて意識していること
市場環境の分析と戦略化
根拠に基づくアプリの成長手法
組織連携・組織貢献
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1111

13.
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市場環境の分析と戦略化

14.
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ブラウザー市場の分析
13
圧倒的な獲得チャネル
プラットフォーマー認知
競合はGoogle
（Chromeと標準ブラウザー）
乗り換え想起が
難しい市場

15.
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競合と差別化
14
競合を
明確にした上で
差別化を図る
Photo by アフロ

16.
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競合と自社を比較分析する
Competitor
Customer
Channel
ユーザー
流通
チャネル
競合
Company
4C分析

17.
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機能差分における競合比較例
Competitor
Customer
Channel
ユーザー
流通
チャネル
競合
Company
速度や標準仕様の
機能追従は
乗り換え需要に
つながりづらい
自社に比べたGoogleの強み
・HTML5対応
・ブラウザエンジンのスピード
・ProgressiveWebAppsなど
の新仕様に対する対応

18.
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戦略例：「直接的な機能差分の追従はしない」
17
例）QRリーダー機能
競合が取り込めていない機能
機能差分における競合比較例
他の領域の機能の取り込み
Photo by アフロ

19.
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流通チャネルにおける競合比較例
Competitor
Customer
Channel
ユーザー
流通
チャネル
競合
Company
規模感は圧倒的だが
チャネル数は少ない
自社に比べたGoogleの強み
・プリインストール
・ブランド力

20.
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戦略例：「独自性の高い獲得チャネル」
19
例）キャリア端末へのプリインストール
ユーザーと初接触するアプリ
ドック設置によるアクティブ率の向上
流通チャネルにおける競合比較例
• デフォルトブラウザ
• ドック設置
Photo by アフロ

21.
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戦略例：「独自性の高い獲得チャネル」
20
例）機能連携によるApp2App誘導
機能連携によるユーザーメリット
Yahoo! JAPANのアプリを使っている
親和性の高いユーザーの取り込み
流通チャネルにおける競合比較例
機能
連携
流入
流入
流入
Photo by アフロ

22.
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厳しい市場環境でも戦い方はある
市場環境を分析して立ち位置を知る
比較軸を持って競合との差別化を行う
「ユーザーにどう伝わるか」
を戦略化する

23.
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根拠に基づく
アプリの成長手法

24.
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アプリの成長手法
23
リリースしたアプリは
「確実」に育てたい
健康状態のチェック
定期的な観察と分析
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25.
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健康状態の
チェック
アプリの成長手法
Photo by アフロ

26.
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指標の定義
25
アプリの健康状態＝指標
■KGI (Key Goal Indicator)
■KPI (Key Performance Indicator)
重要目標達成指標：アプリの最終目的の達成を計測する指標
（売上、認知度・・・）
重要業績評価指標：アプリの最終目的に至る過程を計測する指標
（ユーザー規模/一人あたりの売上単価・・・）

27.
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KPIツリー
26
KGI KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KGIとKPIの関係を構造的に可視化

28.
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アプリのKPIツリーの例
27
広告売上 DAU
一人あたりの広告
クリック数
新規インストール数
継続利用率
一人あたりの検索数
x
一人あたりの広告クリック率
検索連動型広告の売上をKGIと置いた場合

29.
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KPIツリーと施策
28
広告売上 DAU
一人あたりの
広告クリック数
新規
インストール数
継続利用率
一人あたりの
検索数
一人あたりの
広告クリック率
自然流入
プロモーション流入
自社流入
翌日継続率
◯◯日後継続率
SNS流入 シェア率
施策A
施策B
施策C
施策D
施策E
施策F
施策G
施策H
獲得
(Acquisition)
活性化
(Activation)
継続
(Retention)
収益
(Revenue)
紹介
(Referral)
PDCAが回せるレベルまで詳細化し、施策を検討

30.
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数値分析（日次）
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施策別に日次でグラフ化し
毎朝チームメンバー全員で確認
社内ツール 日次の朝会

31.
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定期的なKPIの見直し
30
インストール後1か月の画面別機能別DAU
継続利用率 翌日継続率
◯◯日後継続率
施策E
施策F
継続利用率 翌日継続率
◯◯日後継続率
施策Z
施策F
「指示されていない機能」の訴求を、
「定着施策が必要な機能」の訴求に変更

32.
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定期的な
観察と分析
アプリの成長手法
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33.
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ユーザーの課題
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ユーザーの課題は直接
聞かないとわからない
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34.
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量的（定量）
アンケート
数値分析
（ログ分析）
ユーザー調査
33
意識
データ
行動
データ
質的（定性）
インタビュー
行動観察
定量だけでなく
定性的な
調査も必要
ユーザーに問う
＝ユーザー調査

35.
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インタビュー
34
仮説を元にした質問と掘り下げ
• 「理由」「きっかけ」
• 「なぜ」そう思うか
• 「何を」期待しているか
ユーザーの意識（ニーズや期待）を直接聞き出す
対話

36.
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行動観察
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• 画面に対する操作、その後の行動
• 遷移、フィードバックなど
• 操作時の発言や表情など
操作
観察
ユーザーの行動を観察する
プロダクトのありのままを知る

37.
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ブラウザーユーザーのインサイトの例
36
緊急性の高い課題を持っている 「お腹が痛いので病院を調べたい」
「英語のスペルを知りたい」「ランチのお店を調べたい」
能動的な課題解決欲求 自分で調べようと思っている
アプリで解決できない課題 専用のアプリを用意していない課題を持つので
Webで調べたい
情報到達までの最短化に強い興味

38.
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確実に成長させるために
定量的に指標を定義し継続的にチェック
定期的にユーザーに聞き、インサイトを得る
「勘」ではなく「根拠」を元にした
成長手法をとる

39.
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組織連携・組織貢献

40.
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リソース問題
39
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安定市場での
リソース確保は
難しい
社内のサービスの数
競合他社の増加

41.
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Techbase VietNam
40
Yahoo! JAPAN
100%子会社
自社サービスの拡大
のための戦略拠点

42.
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ストレスのない開発
41
リポジトリ
コミュニケーションツール
ネットワーク
One Team

43.
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開発ラインのマルチ化
42
開発施策の
トレードオフからの
開放
開発ロードマップ
に幅を持たせることが
可能
例）グロース施策
例）基本的品質改善
(Tokyo)
(VietNam)

44.
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ヤフーバリュー
43
All
Yahoo! JAPAN
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45.
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フラッグシップ戦略
44
機能提供
コンテンツ
提供
領域毎のフラッグシップに
ユーザー価値を提供

46.
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機能価値提供
45
Common Browser SDK
サービス サービス
横断プロジェクトを組織
新機能の先行実践導入
SDKを社内OSSとして
フラッグシップへ提供
ブラウザとしての
基本機能を
SDK化

47.
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組織貢献
プロダクト価値をYahoo! JAPAN全体で最大化
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48.
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組織連携と組織貢献
子会社連携と開発環境の共通化による
柔軟なリソースマネジメント
個別アプリで培った価値を
Yahoo! JAPAN全体で最大化
Yahoo! JAPANの規模感を
有効活用する

49.
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まとめ

50.
Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 49
まとめ
Yahoo! JAPANは
アプリ開発を体系的に
取り組んでいます
Yahoo! JAPANの規模感を
有効活用
数値分析で勘に頼らない
市場を分析し戦略立案
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51.
Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 50
Yahoo! JAPANのアプリ規模感
市場を分析し戦略立案
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3年連続
DLパブリッシャーNo.1(ゲーム除く)
(AppAnnie社による、「App Annie 2016 Retrospective」より」)
https://www.appannie.com/insights/market-data/app-annie-2016-retrospective/
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52.
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Yahoo! JAPANは働く仲間を探しています！
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hr.yahoo.co.jp
圧倒的規模感のある
プロダクト開発
ユーザーの課題と
徹底的に向きあう体験
「Yahoo! JAPANなら」
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53.
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Thanks