1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM EMPRESAS FAMILIARES EM FOCO A EMPRESA, Análise do ano de 2010 Apresentada por Andréia Evelyn

2. A EMPRESA ÁREA DE ATUAÇÃO: Comercialização de Tecidos, Itens de decoração e Aviamentos. Promoção de cursos livres inerentes ao segmento. Situada em Jacarepaguá - RJ Fundada em 17 de maio de 1995

3. MISSÃO Levar charme, beleza, requinte e conforto Ao cotidiano de toda sua distinta clientela, Além de potencializar a descoberta de aptidões artesanais individuais e coletivas. VISÃO Harmonizar a relação entre o indivíduo e o ambiente em que vive, primando sempre pelo bom gosto, inovação e Excelência no atendimento

5. DESPROFISSIONALIZAÇÃO

6. EQUIVOCOS DE MERCHANDISING

8. 4-Quanto ao trabalho em equipe 3-Quanto ao colaborador individualmente

9. Sua excelência o cliente... 5-Quem é o cliente pra você? 6-Em sua maioria a clientela...

10. AS PRINCIPAIS RECLAMAÇÕES da clientela

11. Primeiros passos em busca do ideal de crescimento 1 - Análise SWOT 1 P ROPOSTAS 2 3 4

12. C O N T I NU I D A D E 2 – Treinamento e desenvolvimento gerencial e colaborativo 3 - Reorganização funcional 4 - Acionamento das ferramentas de marketing

13. MEGA EM MEGAS, Tradição que se renova em busca de crescimento contínuo. Andréia Evelyn Curso: Administração de Empresas Setembro/2010.