TDC2017 | São Paulo - Trilha Design Thinking How we figured out we had a SRE team at - vivendo e compartilhando o mindset design thinking em projetos digitais
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2. Priscilla Albuquerque
Designer de Produto (IFSC), especialista em
Gestão Estratégica do Design (UNIVALI) e
Design Centrado no Usuário (UP), mestranda
em Design - interfaces comunicacionais
(UDESC). Diretora de negócios e consultora de
UX design na Catarinas. Líder local do IxDA
Florianópolis, organizadora do ISA17.
3. 9, 10 e 11 de novembro de 2017
Centro de eventos Luiz Henrique da Silveira - Centro Norte
Maior e mais importante evento de UX e
design de interação da América Latina
5. O que desenvolvemos
Apps Sistemas Sites
Produtos
Interativos
Nativos / híbridos
iOS e Android
Pesquisa e validação
Design Thinking
Mapeamento de Funcionalidades
User flow
Arquitetura da Informação
Teste de usabilidade
Visual Design
HTML + CSS + Javascript
Integração com back-end
Análise de Usabilidade
Pesquisa e validação
Design Thinking
Mapeamento de Funcionalidades
User Flow
Arquitetura da Informação
Teste de Usabilidade
Visual Design
CMS Wordpress
Estudo de responsividade
Benchmark
Levantamento de tendências web
Mapeamento de Funcionalidades
User Flow
Arquitetura da Informação
Visual Design
IoT
Wereables
Apple Watch
Realidade virtual
Android Auto
Tótens Interativos
39. tentar contornar objeções e convencer o
cliente de que ele está errado ou não
entendeu o valor
1
tentar vender o
produto durante as
validações
40. escutar sem ouvir e captar as nuances das
conversas durante as pesquisas
2
falta de empatia
ou habilidades
para ouvir
41. não saber identificar algo fora do roteiro e
permitir que a conversa vá para outras
direções
3
falta de jogo de
cintura ou improviso
durante as pesquisas
42. excesso de apego ao produto atual levando a
decisões enviesadas
4
não querer ver ou
aceitar as mudanças
necessárias
43. muitos apesar de comprarem a teoria do
design thinking não estão preparados para
seguir e aderir ao processo na prática
5
falta de maturidade
em relação ao
mindset DT
44. quando o time está alinhado e ainda existe
resistência vindo de cima, o processo é
engessado e improdutivo
6
hierarquia vertical
onde os superiores
não estão prontos
52. CELESC mapa do site
Para definir a nova estrutura
do site foi construído junto
com o cliente, um mapa de
todas as possíveis páginas,
links e conteúdos.