O documento descreve o método Design Sprints, que estimula a inovação e colaboração em uma semana. O método consiste em 5 dias para definir a visão, identificar problemas, propor soluções, construir protótipos e validá-los através de entrevistas. O objetivo é acelerar o processo de desenvolvimento de produtos testando ideias rapidamente por meio de protótipos de baixa fidelidade.

1. Globalcode – Open4education
The Design Sprints - Estimule inovação e
colaboração em uma semana!
Felipe Bassan / Angela Borsetti

2. Felipe Bassan
Agile Coach
/felipebassan
Angela Borsetti
Analista de
Processos
/angelaborsetti

4. 4
AGILE
DESIGN
THINKING
LEAN
STARTUP

7. 7
AGILE
DESIGN
THINKING
LEAN
STARTUP

8. 8

9. 9

10. 10
Quando aplicar?
● Altos Riscos
● Tempo Insuficiente
● Produto Estagnado

11. 11
Preparando o Terreno

12. 12

13. 13

14. 14
Times de 7 integrantes
(ou menos)

17. 1º Dia
Visão

18. 1º Dia
● Por que estamos aqui?
● Onde queremos estar daqui a 3 anos, 1 ano, 6
meses?
● Explique para um ET
● Mapa de Stakeholders

19. 19

21. 2º Dia
Problema

22. “
22
"Não existe nada tão inútil quanto fazer
eficientemente aquilo que não deve ser feito"
W. Edwards Deming

23. 2º Dia
● Definição do Público-Alvo
● Roteiro para Entrevistas
● Entrevistas
● Criação da Persona (Pensa/ Vê/Sente/Faz)
● Levantar os Problemas

24. 24

25. 25
Template Exemplo
Me fale sobre [você no papel da persona] Me fale sobre como é ser um técnico de Geladeira
O que você mais gosta sobre o seu trabalho?
E o que você menos gosta?
Eu escutei [x], isso aplica para você?
Me fale sobre [sua área] Quais as suas atividades diárias regulares? Você diria que tem
alguma especialidade?
Me fale sobre o que você pensa sobre
[sua área]
No mundo ideal, como deveriam ser feitos os reparos?
Como realmente é feito?
O que você vê [na sua área]? Como você aprende coisas novas? O que outras pessoas fazem?
Quem você acha que está trabalhando de forma correta?
O que você sente sobre [a sua área]? Me fale sobre a sua última visita técnica. Teve mais alguma pessoa
envolvida? Como foi?
O que te motiva? Qual sua maior recompensa? Por que?
O que você faz [na sua área]? Quantas visitas técnicas você faz por semana? Quanto tempo você
demora? E quanto tempo você gasta dirigindo?
Quais equipamentos você usa (corporativo e pessoal)?

26. PENSA
SENTE
VÊ
FAZ
Nome
+
Identificador
+
Idade

27. 27
João,
30 anos,
o técnico de
Geladeira

28. 28
PENSA (A Parte Cognitiva - O limiar entre o
mundo ideal do cliente e como as coisas são
atualmente)
[Persona] pensa [que as coisas deveriam ser
diferentes]. Isso é importante porque [...]
João pensa que o seu calendário de visitas técnicas
deveria ser mais sistemático para evitar trabalhos que
são longes do seu caminho e/ou que sejam para
consertar equipamentos que ele não conhece muito
bem
VÊ (São as interações que moldam o pensamento da
persona: Mídia, Colegas, Educação, Treinamentos,
Observações)
[Numa certa situação], [persona] vê [observações
importantes]
João vê que os melhores técnicos acabam abrindo
empresa própria ou vão trabalhar em outro lugar. Eles
falam que, com essa mudança, trabalham menos e
ganham mais.
SENTE (É a parte emocional. Que emoções são
relevantes para essa atividade? O que causa
essas emoções? Qual a consequência?)
Quando [evento], [persona] sente [emoção].
Quando João está parado no trânsito por causa de
um trabalho que ele poderia ter sido avisado antes,
ele se sente nervoso, enganado e que a empresa não
liga para o que ele pensa.
FAZ (O que realmente acontece. Porque a persona
faz isso? Qual a frequência? Por quanto tempo?
Quanto ela gasta?)
[Persona] [faz uma atividade] [x] vezes por [período].
[Persona] gasta [$z] por [período]
João trabalha 45 horas por semana. Ele utiliza muito o
seu iPhone para pesquisar sobre peças e manuais dado
que é mais fácil que utilizar o aplicativo da empresa

29. 3º Dia
Proposta
de Valor

30. Uma certa PERSONA existe…
… e ela tem um certo
PROBLEMA …
… no qual está utilizando uma
certa ALTERNATIVA …
… e eu tenho uma PROPOSTA
DE VALOR que é melhor que a
atual alternativa e irá provocar
uma ação na persona (usar,
comprar, etc)

31. 3º Dia
● Transformar os problemas em oportunidades
● Desenhar Sistema
● Escolher o Problema
● Propor Soluções
● Escolher a Proposta de Valor

32. 1. Transformar o Problema em
Oportunidade

33. 33

34. Exemplo de Problema:
● O número de pacientes, ensaios e requisitos é grande
demais

35. 35

36. 2. Desenhar o Sistema

37. 37

38. 3. Escolher o Problema

39. 39

40. 4. Propor Soluções

41. 41

42. 5. Escolher a Proposta de
Valor

43. 43
Problema Alternativa Atual Proposta de Valor
Às vezes João
precisa realizar
visitas técnicas em
locais muito longe
do seu caminho.
Normalmente ele
perde muito tempo
no trânsito
João dirige até o
local informado
Um aplicativo que
realiza a logística e
envia o técnico para o
local mais próximo da
sua localização (GPS)

44. 44
4º Dia
Protótipo

45. 45
4º Dia
● Transformar a Proposta de Valor em um Épico
● Fatiar o Épico - A Jornada do Usuário
(Storyboard)
● Construir Protótipo

46. 46
Eu, enquanto
[Persona]
Gostaria de [fazer
alguma coisa]
Para [ter uma
recompensa]

47. Fatiando o Épico:
A Jornada do Usuário

48. 48

50. 50
Os 3 tipos mais ‘famosos’ de MVPs...

51. 51
Prototipar é Divergir
● Construir para Pensar
● Descobrir novos Insights
● Te ajuda a tomar uma decisão sobre o seu
produto (Fail Fast / Fast Learning)

52. 52
PIVOTAR
SEGUIR EM
FRENTE!
DESISTIR

53. 53
Sempre crie
MÉTRICAS para validar
os seus protótipos

54. 54
Dia 0:
Eles conseguem usar?
Dia 30:
Ainda estão usando? Por que sim? Por que
não?
Dia 60: Está acontecendo o que
queremos/prometemos?

55. 5º Dia
Validação do
Protótipo

56. 5º Dia
● Roteiro
● Entrevistas
● Conclusão?

58. 58

59. Cases
UOL

60. Gestão de Processos

61. Diga-me como me medes que
te direi como me comportarei

63. THE
DESIGN
SPRINTS

69. Obrigado!