Сергей Кулешов 1С-Битрикс

1. Сергей Кулешов
Заместитель директора «1С-Битрикс»
Зачем нужны корпоративные порталы?

2. Эффективность. Прозрачность. Любовь.

3. С чего все начиналось?

4. Требования к порталу компании до…
• Стенгазета
• Информирование
• Доска почета
• Информация сверху вниз
• Приказы, события, отчеты
• Документы для скачивания
• Руководство
• Про компанию
• Куда обратиться
• Справочник телефонов
• Процессы

5. История внутренних порталов

6. Популярность социальных сетей
1 000 000 6 000 000 12 000 000
58 000 000
100 000 000
360 000 000
608 000 000
845 000 000
1 056 000 000
1 230 000 000
1 320 000 000
1 366 000 000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

7. Нейрохимия социальных сетей
Феномен соцсетей активно изучается
биологами с точки зрения химии. Ученые
пытаются понять, почему это происходит. При
общении в соцсетях вырабатываются допамин
и окситоцин.
Окситоцин – гормон социального общения; вызывает чувство удовлетворения, снижения
тревоги и чувство спокойствия рядом с партнером. Многие исследования доказали связь
окситоцина в человеческих отношениях, повышении доверия и уменьшения страха. Это
позволило предположить, что окситоцин может влиять на области мозга ответственные за
поведение, страх и тревогу.
Допамин является одним из химических факторов внутреннего подкрепления (ФВП) и служит
важной частью «системы поощрения» мозга, поскольку вызывает чувство удовольствия (или
удовлетворения), чем влияет на процессы мотивации и обучения. Допамин естественным
образом вырабатывается в больших количествах во время позитивного, по субъективному
представлению человека, опыта — к примеру, секса, приёма вкусной пищи, приятных
телесных ощущений, а также стимуляторов, ассоциированных с ними.

8. Жизнь Работа

9. Требования к порталу компании после…
• Коммуникации
• Внутренняя социальная сеть
• Лайки
• Геймификация
• Отчеты сотрудников
• Вовлеченность
• Скорость принятия решений
• KPI
• Планирование
• Дистанционная работа
• CRM, работа с документами, видео-звонки, задачи, чаты, боты…

10. Новый класс продуктов

11. Но это только начало…

12. Трудности вовлечения сотрудников
…дополнительный контроль…
…оценка моей работы…
…лишние действия…
…ненужные мне инструменты…
…я и так ничего не забываю…
…куча каких-то отчетов…
…некогда даже Вконтакт открыть…

13. Как вовлекать?
1. Начинать с полезных для людей сервисов
2. Максимально упрощать первые шаги
3. Регулярное обучение
4. Никакого насилия… Ну почти 
5. Легкие естественные ограничения «старого режима»
6. Авторитетный евангелист
7. Нужны добрый и злой полицейские

14. Прозрачность
Действия сотрудников
Итоги???
ЦЕЛИ
СТРАТЕГИЯ
ТАКТИКА

15. Прозрачность

16. Обратная связь

17. Ваш «лайк» бесценен!

18. Можно долго считать эффективность
внедрения

19. Но в какой-то момент вы почувствуете…

21. Спасибо за внимание!
Кулешов Сергей
s.kuleshov@1c-bitrix.ru