1) O documento discute os desafios futuros para os profissionais de Recursos Humanos, incluindo novas teorias, ferramentas e competências necessárias. 2) Serão necessárias novas capacidades como velocidade, inovação e integração. O RH precisa demonstrar seu valor através de práticas que criam capacidades organizacionais. 3) Futuramente, o RH precisará se organizar de forma diferente, como centros de serviços ou habilidades, e os profissionais poderão atuar como especialistas, integradores ou estrategistas.