Ритейл: от стратегии к концепции. Кейс Boon’s market. Как локальная сеть противостоит гигантам
1. STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
JosDeVries The Retail Company
Введение в курс
Ритейл-брендинг
Академия коммуникаций Wordshop
2. STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Разрешите представиться
• Татьяна Дремлюга
• Директор филиала JosDeVries Russia
с 2010 года
• 6 лет опыт в ритейле (Рамстор, X5)
маркетинг и закупки
• Проекты в России:
Азбука Вкуса, Мираторг, Дом Еды,
Аксон (DIY), Trendhouse (мебель),
Кей (электроника), Семья (продукты),
3. STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Разрешите представиться
• Ирина Болотова
• Старший консультант JosDeVries Russia
• 7 лет в JosDeVries
• Проекты в России:
Москва: МТС, SPAR, Дарвин, PARRA,
AGAMA, Музеи Кремля
• Регионы: Быстроном (Новосибирск),
Звездный Дар (Екатеринбург), Стройпарк
(Томск), Sun Green (Саратов), Петровский
(Архангельск) и другие
• Редактор по первому образованию, автор
статей www.retail.ru; Управление
магазином; Новости торговли, Точка
продаж и другие
4. STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Разрешите представиться
• Алевтина Кузнецова
• Архитектор-дизайнер JosDeVries Russia
с 2013
• Опыт в ритейле 5 лет
• Проекты: Jumbo, Vomar, Азбука Вкуса,
Стройпарк, Я Любимый, Кей,
Музей Кремля
• Барс, Звездный,
Гастрономический бутик Эстье
5. STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Повестка дня:
1. Ритейл в Нидерландах
2. Boon’s markt
3. Домашнее задание
6. STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Retail Company & RBM
JosDeVries The Retail Company
Strategy • concept • design
7. • Основаны в 1986
• Офисы в Нидерландах, Германии, Турции и России
• Более 50 специалистов по ритейлу
• Проекты по всей Европе и в России
• Международные знания ритейл-разработок
STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
JosDeVries The Retail Company.
Creative People, Magical Solutions
• Продуктовый ритейл (мульти формат)
• Нон-фуд ритейл
• Фуд сервис (кафе, бистро)
• Торговые центры
• Универмаги
• Сервисный ритейл
8. STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Почему мы?
Чем дизайн-бюро отличается от конкурентов?
Дизайн-бюро работает в России (более 8 лет) и по всей Европе.
Благодаря этому накоплен огромный опыт и ноу-хау. Гибко работаем с
идентичностью и ситуацией местного рынка. Дизайн-бюро –
единственное агентство, предлагающее подход «one stop». Это
означает, что мы поддерживаем клиентов во всех аспектах разработка
концепции и формата. Мы обладаем межотраслевой командой: JDV
TRC, Storyline, Mobile strategy and RBM.
Мы предлагаем полное решение. Это означает всегда оперативное,
гибкое, прагматичное решение, но без потери креативного фокуса.
Наша цель: простые решения, отличные концепции
Какие дополнительные дисциплины Вы
предлагаете в ходе реализации концепции?
В ряде проектов дизайн-бюро оказывает поддержку в организации
выполнения выборы видения и стратегии через программный
менеджмент. Мы оказываем услуги по:
•Категорийному менеджменту
•Операциям
•Маркетингу и коммуникациям
Все элементы должны работать в гармонии друг с другой и должны
быть интегрированы для создания успешной концепции. С нами
работают высококвалифицированные эксперты, которые работают
над проектом совместно с Заказчиком. Прагматичный подход, коучинг
и передача знания и ноу-хау осуществляются в процессе работы над
проектом.
9. STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Наши преимущества
1. Международный стаж
Работа на разных рынках, опыт и фокус на различных местных характеристиках
2. Скорость
Понимание ежедневных «вызовов», прагматичный подход, способствующий оптимизации
операционного управления
3. «In house» стратегический консалтинг
Отработанные, эффективные методы для определения «предложения формата» и
объединение с коммерческими бизнес-задачами
4. Единый целостный подход
Дизайн магазина, поддерживающий разные компоненты концепции
(коммуникации, ассортимент, торговые процессы)
5. Экспертиза при мультиформатном развитии
Удобные магазины, супермаркеты, дискаунтеры, гипермаркеты
Включая все типы интеграции с food service (кафе, рестораны, готовая еда) в торговле
10. Московская область и Нидерланды
STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Площадь: 45 900 кв.км
Население: 19 млн чел
Доход: 40500 руб./мес
Торговых площадей на 1000 человек
745м/1000
41 526 кв.км
17 млн чел
74200 руб/мес
2790м/1000
20. Heritage: the first store
STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Boon’s Market Голландия
Сеть семейных магазинов, 50 супермаркетов, 1000-
2000 кв м
Репозиционирование: 2013- весна 2014
2 пилотных магазина
Крепкая связь с поставщиками
Результаты:
Товарооборот плюс 70%
Больше доля фреш
Выше EBITDA
“Познакомьтесь с нашими поставщиками”
21. STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Поле боя в Голландии
Низкая цена
Низкий сервис
Высокая цена
Высокий сервис
22. Низкий сервис Высокий сервис
STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Вызов
Низкая цена
Высокая цена
23. STRATEGY • DESIGN • COMMUNICATION • MANAGEMENT
Ритейл-платформа
Ассортимент Коммуникации
Операции Дизайн