O documento descreve as etapas do ciclo de vida das organizações, incluindo: (1) Namoro, quando a organização existe como ideia; (2) Infância, caracterizada por crescimento rápido e desorganizado; (3) Plenitude, quando atinge equilíbrio e flexibilidade.

1. Sanmya F. Tajra
Ciclo de Vida das
Organizações
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2. Organizações = Seres Vivos
Interdependência
Objetivo
Identidade
Entropia
Morfogênese
Homeostase
Limites

3. Plenitude EnvelhecimentoCrescimento
Flexibilidade
Controle
Alta
Baixa
NATUREZA DO CRESCIMENTO E DO
ENVELHECIMENTO

4. • As organizações quando jovens são
bastante flexíveis, mas nem sempre são
controláveis. A controlabilidade aumenta
e a flexibilidade diminui.
• Tamanho e tempo não são causas de
crescimento e envelhecimento

5. Velhas
• Possui seu
comportamento
controlável, ela é
inflexível, com pouco
propensão à mudança
• Organização é capaz de
mudar com relativa
facilidade, ainda que,
devido ao seu baixo nível
de controle, seja
relativamente
imprevisível o que
poderá fazer.
Jovens
Quando uma organização é ao mesmo tempo flexível
e controlável, ela nem é jovem nem velha. Ela possui
vantagens da juventude e da Maturidade. Esse
estágio é denominado Plenitude.

6. • Crescer: capacidade de lidar com problemas
maiores e mais complexos.
• Envelhecer: diminuição da capacidade de
enfrentar problemas
Chave do sucesso empresarial
concentração nos problemas pertinentes
ao estágio atual da organização.

7. Quando a organização está na Plenitude,
a chave do sucesso é lidar com as
causas do envelhecimento para que ela
não envelheça.
Para permanecer na Plenitude:
rejuvenescimento constante.
Resolver problemas sem que surjam
outros problemas novos e mais
complexos é equivalente a morrer.

8. • Problemas Normais
A própria organização tem
capacidade de acionar
processos e tomar
decisões que resolverão
os problemas
• Problemas Anormais
Exigem intervenção externa
Esses problemas deixam a
organização entravada
Os problemas se repetem
por mais tempo que o
esperado e a gerência
não consegue resolvê-los

9. Os Problemas Podem ser Resolvidos
pela Própria Organização?
Sensação
Patologia
Complexidade
Transição
SIM NÃO
Freqüentemente
Encontrados
Nesse estágio do
Ciclo de vida
Da Organização?
SIM
NÃO
Problema Normal
previsíveis
Problema Anormal
Não previsível
Em função do tempo
Em função da
previsibilidade

10. Tipos de Tratamento
• Curativo
Eliminar problemas
patológicos da
organização para que
ela possa prosseguir ao
estágio seguinte e
enfrentar uma nova
série de problemas
normais.
• Preventivo
Desenvolver a capacidade
da organização evitar
problemas anormais
nos estágios futuros do
Ciclo de Vida, para que
não surjam novas
patologias ou
complexidades

11. Ciclo de Vida
Estágio: Namoro
• A organização ainda não nasceu
• Existe enquanto ideia
• Possibilidade de futuro
• Empolgação, entusiasmo e emoção
• O fundador está firmando compromisso, está vendendo
a ideia para ele mesmo
• A empresa não possui um valor tangível

12. • O fundador tem que apaixonar-se pela ideia do
negócio
• Para um negócio dar certo é necessário uma
boa ideia, mercado, dinheiro e, principalmente,
alguém disposto e dedicado.
• A pergunta básica é: quem vai dirigir a
empresa?
Ciclo de Vida
Estágio: Namoro

13. • O compromisso deve ser proporcional à
dificuldade de fazer a organização funcionar a
longo prazo
• Se a motivação for apenas ganhar dinheiro,
seu compromisso será insuficiente
• Deve ser emocional
• O dinheiro devem servir apenas para validar a
avaliação que o fundador fez da situação
(placar do jogo)
Ciclo de Vida
Estágio: Namoro

14. • Namoro normal x Namoro patológico: depende de
ter oposto ou não a realidade à prova
Normal: compromisso fanático, dúvidas
Patológico: não haver dúvidas
Perguntas e dúvidas normais:
- Exatamente o que vamos fazer?
- Como iremos fazê-lo?
- Quando deveremos fazê-lo?
- Quem irá fazê-lo, e por quê?
Ciclo de Vida
Estágio: Namoro

15. • Normais
- Empolgação, teste da
realidade
- Compromisso realista do
fundador e proporcional
aos riscos
- Fundador voltado para o
produto
- Fundador mantém
controle
• Anormais
- Compromisso não é
testado fase á realidade
- Fanatismo irreal do
fundador
- Foco nos lucros e retorno
sobre o investimento
- Compromisso não é
proporcional ao risco
- Controle do fundador
vulnerável
Ciclo de Vida
Estágio: Namoro

16. • Foco: produção de resultados, satisfação das
necessidades (VENDAS)
• O quanto está sendo vendido
• Não existe tempo para conversar, apenas para
agir
• O que vale é o que a pessoa faz e não o que
pensa
• Fundador dedicado aos resultados
Ciclo de Vida
Estágio: Infância

17. • Tem poucas diretrizes, poucos sistemas,
procedimentos e orçamentos
• A maioria das pessoas está na rua vendendo
• Organização altamente centralizada
• Não conhece seus pontos fortes e suas
vulnerabilidades
• Agendas super lotadas
Ciclo de Vida
Estágio: Infância

18. • Problemas:
– Voltada para a ação e impulsionada pelas
oportunidades
– Poucos sistemas, organogramas, normas e
diretrizes
– Vulnerabilidade: um problema pode tornar-se uma
crise sem aviso prévio
Ciclo de Vida
Estágio: Infância

19. • Problemas:
– Gerencia-se através das crises
– Não tem planejamento e nem fatos históricos
– Há pouca delegação, o gerente é show individual
– O compromisso do fundador é constantemente
posto à prova e é crucial para a sobrevivência
– Os empregados são pessoas que estavam
procurando empregos temporários
– Existem muitos erros
Ciclo de Vida
Estágio: Infância

20. • Para sobreviver:
– Infusão periódica de dinheiro
• Tendência: tomar empréstimos, começar a vender com
descontos ou vender ações a capitalistas de risco sem
compromisso
• O fundador deve acompanhar o desempenho financeiro,
contábil e de custos
– Alto compromisso do fundador
• O fundador deve controlar os conflitos gerados para
resolvê-los a tempo
• Ter o apoio da família
Uma infância prolongada é sinal de patologia.
Ciclo de Vida
Estágio: Infância

21. • Fluxo de caixa resolvido
• Vendas aumentando
• Empolgação para várias direções ao mesmo
tempo
• O fundador não planeja os resultados, pois
eles simplesmente acontecem
• Foco: mercado e produção
– Organização impulsionada pelas oportunidades
Ciclo de Vida
Estágio: Toca-Toca

22. • Rápido crescimento e desorganizado
– Arrogância para iniciar novos empreendimentos
– Crescimento desorganizado: ainda não existem
as normas, descrições de funções, etc.
– Poucos treinamentos, avaliações de desempenho
– Tudo é prioridade
– A empresa está organizada em torno das
pessoas, não das tarefas
Ciclo de Vida
Estágio: Toca-Toca

23. • Cilada do fundador
– a empresa continuam sendo basicamente o
fundador
– o fundador não consegue delegar e descentraliza
inadequadamente
– ele tende a recentralizar, pois não quer perder o
controle
– sua grandeza está em dirigir o negócio
intuitivamente
Para sobreviver deve sair da gerência por intuição para uma
administração profissional.
Isso, geralmente, ocorre a partir de uma crise.
Ciclo de Vida
Estágio: Toca-Toca

24. • Nascimento emocional longe do fundador
• Conflitos e inconsistência
– Jovem guarda x velha guarda
– Inconsistência nas metas organizacionais
– Inconsistência nos sistemas de remuneração
e incentivos
– Reuniões excessivas e improdutivas
Ciclo de Vida
Estágio: Adolescência

25. • Transição difícil
– Delegação de autoridade
• O fundador é tão incompetente em delegar quanto seus
subordinados em tomar decisões
– Mudança de liderança
• Início da profissionalização
• O novo administrador busca apoio em novos funcionários
– Transposição de metas
• Foco em melhor é mais, deixando para trás o foco de mais
é melhor
• Inicia o processo de organização
Ciclo de Vida
Estágio: Adolescência

26. • Fase dos conflitos
– Velha Guarda x Nova Guarda
– Fundador x Gerente Profissional
– Fundador x Empresa
– Metas da empresa x metas individuais
A energia gasta é quase inteiramente direcionada para brigas
internas e boatos.
Patológico: pode iniciar a fadiga, o divórcio.
Ciclo de Vida
Estágio: Adolescência

27. • Normal
– Conflitos entre sócios,
administradores
– Perda temporária da visão
– Fundador inicia processo
de delegação (iô-iô)
– Sistemas de recompensas
– Diretrizes formuladas, mas
não seguidas
– Imposição de novos
controles
• Anormal
– Volta ao estágio Toca-Toca
e à cilada do fundador
– Fundador é “expulso”... O
administrador assume
– Desempenhos individuais x
empresa perdendo dinheiro
– Poder é migrado entre
várias pessoas
– Diminuição na confiança e
respeito mútuo
– As pessoas
empreendedoras são
demitidos
Ciclo de Vida
Estágio: Adolescência

28. • Atinge um equilíbrio de autocontrole e de
flexibilidade
• Sistemas e estrutura organizacional funcionais
• Visão e criatividade institucionalizada
• Orientação para os resultados
• Organização planeja e segue seus planos
• Supera suas expectativas de desempenho
• Aumenta as vendas e a lucratividade
• Gera novas organizações
Ciclo de Vida
Estágio: Plenitude

29. • Não tem problemas de caixa, mas tb não
tem dinheiro sobrando
• É um estágio em processo contínuo, não
um fim
Ciclo de Vida
Estágio: Plenitude
Normal
Treinamento gerencial
insuficiente
Patológica
Compacência
Plenitude

30. • Primeiro estágio do envelhecimento
• Está forte, mas está perdendo a flexibilidade
• Voltada para resultados e continua bem
organizada
• Há menos conflitos
• Muita confiança no que deu certo no passado
• Sensação de segurança e estabilidade no
mercado
Ciclo de Vida
Estágio: Estável

31. • Expectativas menores de crescimento
• Menos expectativas de conquistar novos
mercados, tecnologias e regiões
• Concentração no passado ao invés do futuro
• Desconfia das mudanças
• Recompensa aqueles que fazem o que é
mandado
• Muito interesse nas relações inter-pessoais
Ciclo de Vida
Estágio: Estável

32. • Aplica-se dinheiro em sistemas de controle,
benefícios e instalações
• Enfatiza-se como as coisas são feitas
• Muita formalidade no vestir e no falar
• Sem muitas mudanças (tudo deve permanecer
sempre como foi)
• Baixo nível de inovação
• Tem dinheiro em abundância
• Salas de reuniões grandes
Ciclo de Vida
Estágio: Aristocracia

33. • Os conflitos e resoluções de crises são
camuflados
• Recusam-se a aceitar a realidade como é
• São conservadores e possuem liquidez
• Passam por fusões e aquisições (toca-toca)
• Produtos ultrapassados e ninguém faz nada
• Acomodação
• Os sinais vitais estão gritando “EMERGÊNCIA”
Ciclo de Vida
Estágio: Aristocracia

34. • Caça às bruxas (foco: quem causou os
problemas e não o que fazer)
• Pessoas são demitidas como se elas fossem a
causa dos problemas
• Empregados criativos deixam a empresa ou
tornam-se inúteis e desestimulados
• Paranóica gerencial
• Tendências: falência
» ou burocracia plena estatizada ou subsidiada
pelo governo
Ciclo de Vida
Estágio: Burocracia Incipiente

35. • Não gera recursos próprios
• Sistemas numerosos
• Está dissociada do seu ambiente
• Falta senso de controle
• Os clientes precisam contornar caminhos
para conseguirem o que querem (sistema
de contorno)
• Conhecem as regras mas não entende para
que elas existem
• Mantêm-se vivas devido ao monopólio
Ciclo de Vida
Estágio: Burocracia e Morte

36. • Sindicatos e governos a mantém porque não
querem “perder” os empregos
• Pode viver por vários anos em estágio de coma
• Os problemas são fáceis de serem resolvidos,
porém não conseguem se situar.
Ciclo de Vida
Estágio: Burocracia e Morte

37. Referência