Taís Oliveira, 26 anos, é formada em Relações Públicas e tem experiência em marketing digital, mídias sociais e gestão de equipes. Ela é co-fundadora de um blog sobre RP e trabalha como assistente de marketing em uma startup financeira.

2. ​Taís Oliveira, 26 anos, relações-públicas.
Formada em Relações Públicas pela FAPCOM (2011) e
com extensão em Filosofia e Mídias Sociais (2014).
Entre os trabalhos no setor público, agências e
empresas privadas tem experiência em mídias sociais,
conteúdo, gerenciamento de canais e equipes,
campanhas, planejamento editorial e atendimento ao
consumidor.
É co-fundadora e colunista no blog Versátil RP <3 e
assistente de marketing numa startup fintech. ​
#euzinha

3. Estrutura:
 Planejamento
 Processos e níveis
 Planejamento na comunicação digital
 Planilha de gestão
 Planejamento e diversidade
 O paradoxo da diversidade
 Mercado de trabalho
 Nossas entregas na prática
 Casinhos

4. PLANEJAMENTO
“O planejamento constitui um processo complexo e
abrangente. Possui dimensões e caraterísticas próprias,
implica uma filosofia e políticas definidas e é direcionado por
princípios gerais e específicos. Não é algo solto e isolado
de contextos"
Planejamento Estratégico de Relações Públicas na Comunicação Integrada
Professora Margarida Maria Krohling Kunsch
#biblia

5. HISTÓRICO
PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS
PÚBLICOS
COMUNICAÇÃO
MACRO E MICROAMBIENTE
CONCORRÊNCIA
SWOT
PESQUISA
DIAGNÓSTICO
PROCESSOS

6. NÍVEIS
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
PLANO
PROGRAMA
PROJETO

7. ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
NÍVEIS

8. PLANEJAMENTO NA COMUNICAÇÃO DIGITAL
CANAIS E PÚBLICOS
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO
TOM DE VOZ
TIPOS DE CONTEÚDO
CUIDADOS E RESTRIÇÕES
PREVENÇÃO E GESTÃO DE CRISE
FERRAMENTAS
EQUIPE
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO

9. PLANILHA DE GESTÃO

10. PLANEJAMENTO E DIVERSIDADE
É no nível estratégico que as decisões são tomadas
e repassadas para os níveis seguintes gerando
impacto em todos os processos da
comunicação. Então, podemos afirmar que o
assunto diversidade pertence a esse nível.
A diversidade é, a princípio, uma pauta sociopolítica da
luta de grupos de “minorias” por promoção de igualdade de
oportunidades entre todos.
Pauta incorporada nas organizações empresariais.

11. PARADOXO DA DIVERSIDADE
Seria uma atitude por parte das empresas frente à
pressão da sociedade civil, uma estratégia de
marketing ou uma forma de promover igualdade de
oportunidade?
“O capitalismo assimila as críticas que lhe são feitas, sem
colocar em perigo sua lógica de acumulação.” *
“As empresas não podem reconhecer que sua conduta é
ilegal. Jamais vão admitir que suas práticas gerenciais
são marcadas pelo racismo. Então falam em valorização
da diversidade.” *
* Citações no artigo Diversidade nas Organizações: entre a riqueza cultural e a disputa política de Pedro Jaime de Coelho Jr

12. VANTAGEM COMPETITIVA
versus
PROCESSO DE MUDANÇA GRADUAL

13. MERCADO DE TRABALHO
A diversidade nas organizações melhora o desempenho, atrai talentos de
grupos diferentes, diversifica repertórios culturais, proporciona criatividade e
inovação ao ambiente. E claro, o retorno positivo de imagem ao agregar o
valor simbólico de uma organização inclusiva, que no fim gera lucro de
alguma forma.
Projetos de diversidade em relação ao quadro de funcionários, salários
igualitários e cargos de decisão.
Fiscalizar as organizações que propõe políticas de diversidade, que
elas existam de fato e não sejam apenas pose.

14. NOSSAS ENTREGAS NA PRÁTICA
Contratar profissionais dos grupos de diversidade
Fazer um cronograma de datas específicas
Dar a oportunidade para que as pessoas sejam protagonistas
Criar peças com diversidade estética
Ouvir pessoas que pertencem e/ou já estudam sobre esses grupos
Acompanhar blogs, páginas, perfis e canais que abordam diversidade
Se perguntar "será que vou ofender alguém?"
Tire a expressão "mimimi" do seu vocabulário

15. Às vezes é melhor não fazer nada do que entrar
no hype da empresa moderninha só para
gerar buzz e fazer feio. Se a organização não tem
política de diversidade, não planejou com
antecedência, não pesquisou, não estabeleceu
conversas com quem pertence a grupos de
diversidade: não faça nada! Apenas fique de
boas.

16. CASINHO: COMITÊ DE DIVERSIDADE ABERJE

17. www.versatilrp.com.br
tais.oliveira@versatilrp.com.br
Obrigada!  <3
A bibliografia e referências utilizadas estão lá no blog.