Óscar Alonso explicó durante su presentación en OMExpo 2013 las 13 motivaciones para el Marketing Digital de las empresas que mejorarán su posicionamiento en el mercado y el valor de su marca.

1. Óscar Alonso
Managing Director de T2O media
13 Motivaciones MK Digital
24 de Abril de 2013
@T2Omedia

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Hipótesis de partida
Cambio de modelo productivo [1]
Los modelos comerciales nunca volverán a ser como antes [3]
Oportunidades para las empresas que apuestan por la tecnología, innovación y
diferenciación [4]
Internet supondrá el 5% del PIB español (65.000 mm €) [2]

3. Del PC
al Multiscreen

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#1) Experiencia Multidispositivo
Antes
Ahora

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#2) Multiconversiones desde el smartphone
Fuente: http://www.haztuwebmovil.es/

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Antes
#2) Multiconversiones desde el smartphone
Ahora

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#3) Mientras consolidamos la Smart TV…
- Ejemplos como Apple TV para los usuarios
- Yoomvi permite la TV de pago anywhere
- El 20% de las conversiones se producen entre las 9 pm y las 00.00 h
Por tanto:
1) Asegúrate de que tu web está al 100%
2) Asegura que tus campañas están en momento recogida
3) Ten tu proceso de checkout con todos los pagos OK
4) Intenta que tu Call Center atienda hasta tarde o bien que el Callmeback funcione
desde 1ª hora

8. Cuidar la Marca y
apostar por ella

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#4) Performance + Display = Resultados Constantes
- El Performance asegura
los resultados de hoy
- El Display/Branding es una inversión
para los resultados de mañana

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#5) Secreto del éxito: Acumulación de Impactos
- ING Direct nos hace sentir la necesidad de contratar
- La actual coyuntura de los medios de comunicación, permite ocupar
diferentes territorios para consolidar la marca: Conquista + Defensa +
Contenidos + Opinión
- Zero moment of Truth, es decir, impactar al usuario en la fase de reflexión,
decisión y compartición.

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#6) RTB: el nuevo “3 en 1”
- Pasamos de comprar impresiones a audiencias
- Permite pujar por los usuarios más valiosos
- Retarg+Segm+Behav orientado a Resultados

12. Pero queremos
Resultados para ya

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#7) Conversiones mobile
1) Llamadas INBOUND
2) Captación de bbdd
3) Descarga CUPONES
4) Descarga de APPS
5) Ventas online

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#8) Behavioral email Marketing
- Permite conocer hábitos
de navegación del
usuario
- Le impactamos con
campañas de su interés

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#9) Estar presente en todos los Caladeros
ESTRATEGIAS
TIMING ROI
CORTO
Captación LEADS
E-mail Marketing
Cualificación Leads
SEM
Twitter
Facebook
MEDIO
AFILIACIÓN
Portales Verticales
Redes Contenido
Comparadores
Link Building
Medios Sociales
Blog
LARGO Bases de Datos SEO ORM
PUSH PULL PR

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#10) Ajustar la cadena de transformación
Buying patterns
Continuity
Investment
Feedback
High efficiency
New suppliers
RTB
Purchasing model
Call 2 Action
Dynamic Creative Optimization
Optimization
Forms
Contact forms
Conversion flow
Hot Zones
Internal KPIs
Filter
Nurturing
Competition
Integration process

17. Y recordar que
en el mundo Social
hay mucha vida

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#11) Facebook: se convierte en el tercer caladero
- Se consolida como 1er medio
por Nº de usuarios en ESP
- Facebook Exchange o
Facebook CPA
- Page Post: Contenidos y publi
conviven bajo mismo formato

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#12) Resto de medios sociales = Influenciadores
- Los medios sociales
intervienen en todas las fases
de la toma de decisión, por
tanto, ¡contrólalos!

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#13) Cuidar la reputación online es Mandatory

21. Una + Gratis:
Cuida tus
Activos Digitales

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#14) Sigue generando y alimentando a tus activos
- Tus followers, fans, suscriptores, bbdd son tu principal activo de comunicación,
además de tu marca
- Sigue generando porque cada uno de ellos es una nueva oportunidad de
venta o prescripción.
- Aliméntales con periodicidad porque tienen hambre de tu marca.
¿Qué piden estos activos?
 Contenido audiovisual
 Originalidad
 Exclusividad
 Descuentos

23. Conclusiones

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Terminamos ya
1) La experiencia multiplantalla obliga a las marcas a adaptarse a todos los entornos
2) Las ventas de hoy son Performance, pero las ventas de mañana vienen de consolidar la
marca con Display
3) Los resultados a corto plazo se consolidan apostando por soluciones de Performance
innovadoras y haciendo Fine-Tuning en toda la cadena
4) El Universo SOCIAL cada vez influye más en la toma de decisión
5) Sigue generando seguidores de tu marca y dales de comer agregando valor
6) En definitiva, “Ya no basta con satisfacer a los clientes, ahora hay que dejarlos encantados” –
Philip Kotler

25. SPAIN MEXICO ITALY BRAZIL
¡Gracias! ¿Preguntas?