SlideShare a Scribd company logo
1 of 11
Kế họach quản lý và điều hành Khách sạn – nhà hàng  Sao mai
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mục lục
1.Điều kiện ban đầu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2 . Định hướng kinh doanh sản phẩm dịch vụ theo chất lượng nào ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3. Thời gian kinh doanh và khuyễn mãi  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4. Tổ chức nguồn nhân lực ( set-up ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5. Quy chế quy định và quy trình làm việc ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quản lý Buồng Phòng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Quản lý phòng 1. 5h 2 . 2h  3 . 2h  4 . 2h 5 . 1h  6 . 2h
Quản lý nhà hàng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Quản lý nhà hàng  1 . Nhóm bếp  2 . Thủ kho  3 . Phục vụ bàn  4 . Thu ngân 5 . Khen thưởng
Quản lý dịch vụ phụ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],QL DV phụ 1 . 2h 2 . 1h 3 . 3h  4 . 1h 5 . 2h
6. Chiến lược maketing và duy trì dịch vụ  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

Similar to Hotel Restaurant Setup Dalat

[123doc.vn] quan tri kinh doanh dich vu fast food tai ha noi
[123doc.vn]   quan tri kinh doanh dich vu fast food tai ha noi[123doc.vn]   quan tri kinh doanh dich vu fast food tai ha noi
[123doc.vn] quan tri kinh doanh dich vu fast food tai ha noi
Thanh Luan
 
Dự án kinh doanh đồ ăn nhanh và nước uống (2)
Dự án kinh doanh  đồ ăn nhanh và nước uống (2)Dự án kinh doanh  đồ ăn nhanh và nước uống (2)
Dự án kinh doanh đồ ăn nhanh và nước uống (2)
Bamboo Nguyen
 
Su thoa-man-khach-hang
Su thoa-man-khach-hangSu thoa-man-khach-hang
Su thoa-man-khach-hang
Hung Pham Thai
 
Làm hài lòng khách hàng
Làm hài lòng khách hàngLàm hài lòng khách hàng
Làm hài lòng khách hàng
foreman
 
quản trị chất lương 5-digiworldhanoi.vn
quản trị chất lương 5-digiworldhanoi.vnquản trị chất lương 5-digiworldhanoi.vn
quản trị chất lương 5-digiworldhanoi.vn
Digiword Ha Noi
 

Similar to Hotel Restaurant Setup Dalat (20)

19
1919
19
 
[123doc.vn] quan tri kinh doanh dich vu fast food tai ha noi
[123doc.vn]   quan tri kinh doanh dich vu fast food tai ha noi[123doc.vn]   quan tri kinh doanh dich vu fast food tai ha noi
[123doc.vn] quan tri kinh doanh dich vu fast food tai ha noi
 
Chính sách marketing hoạt động tín dụng bán lẻ tại BIDV, HAY
Chính sách marketing hoạt động tín dụng bán lẻ tại BIDV, HAYChính sách marketing hoạt động tín dụng bán lẻ tại BIDV, HAY
Chính sách marketing hoạt động tín dụng bán lẻ tại BIDV, HAY
 
Thực trạng quy trình phục vụ lễ tân tại nhà hàng Hoàng Gia Quý Tộc
Thực trạng quy trình phục vụ lễ tân tại nhà hàng Hoàng Gia Quý TộcThực trạng quy trình phục vụ lễ tân tại nhà hàng Hoàng Gia Quý Tộc
Thực trạng quy trình phục vụ lễ tân tại nhà hàng Hoàng Gia Quý Tộc
 
Đề tài: Thực trạng chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong nhà hàng Bít T...
Đề tài: Thực trạng chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong nhà hàng Bít T...Đề tài: Thực trạng chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong nhà hàng Bít T...
Đề tài: Thực trạng chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong nhà hàng Bít T...
 
Đề tài: Chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong nhà hàng Bít Tết
Đề tài: Chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong nhà hàng Bít TếtĐề tài: Chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong nhà hàng Bít Tết
Đề tài: Chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong nhà hàng Bít Tết
 
Đề tài: Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty CoopMart, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty CoopMart, 9 ĐIỂM!Đề tài: Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty CoopMart, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty CoopMart, 9 ĐIỂM!
 
Giang thuy
Giang thuyGiang thuy
Giang thuy
 
kiến thức | Tư vấn | chứng nhận iso 9001 2008
kiến thức | Tư vấn |  chứng nhận iso 9001 2008kiến thức | Tư vấn |  chứng nhận iso 9001 2008
kiến thức | Tư vấn | chứng nhận iso 9001 2008
 
Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới gia tăng sự hài lòng của khách ...
Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới gia tăng sự hài lòng của khách ...Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới gia tăng sự hài lòng của khách ...
Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới gia tăng sự hài lòng của khách ...
 
Báo cáo thực tập bộ phận f&b tại khách sạn kim đô
Báo cáo thực tập bộ phận f&b tại khách sạn kim đôBáo cáo thực tập bộ phận f&b tại khách sạn kim đô
Báo cáo thực tập bộ phận f&b tại khách sạn kim đô
 
5.5.quan tri chat luong, quản trị chất lượng
5.5.quan tri chat luong, quản trị chất lượng5.5.quan tri chat luong, quản trị chất lượng
5.5.quan tri chat luong, quản trị chất lượng
 
Nâng Cao Chất Lượng Phục Vụ Của Nhà Hàng Buffet Nineteen Restaurant.docx
Nâng Cao Chất Lượng Phục Vụ Của Nhà Hàng Buffet Nineteen Restaurant.docxNâng Cao Chất Lượng Phục Vụ Của Nhà Hàng Buffet Nineteen Restaurant.docx
Nâng Cao Chất Lượng Phục Vụ Của Nhà Hàng Buffet Nineteen Restaurant.docx
 
Quản trị chất lượng sản phẩm
Quản trị chất lượng sản phẩmQuản trị chất lượng sản phẩm
Quản trị chất lượng sản phẩm
 
Đào tạo cửa hàng trưởng chuyên nghiệp
Đào tạo cửa hàng trưởng chuyên nghiệpĐào tạo cửa hàng trưởng chuyên nghiệp
Đào tạo cửa hàng trưởng chuyên nghiệp
 
Dự án kinh doanh đồ ăn nhanh và nước uống (2)
Dự án kinh doanh  đồ ăn nhanh và nước uống (2)Dự án kinh doanh  đồ ăn nhanh và nước uống (2)
Dự án kinh doanh đồ ăn nhanh và nước uống (2)
 
Su thoa-man-khach-hang
Su thoa-man-khach-hangSu thoa-man-khach-hang
Su thoa-man-khach-hang
 
Làm hài lòng khách hàng
Làm hài lòng khách hàngLàm hài lòng khách hàng
Làm hài lòng khách hàng
 
quản trị chất lương 5-digiworldhanoi.vn
quản trị chất lương 5-digiworldhanoi.vnquản trị chất lương 5-digiworldhanoi.vn
quản trị chất lương 5-digiworldhanoi.vn
 
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAYĐề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
 

Hotel Restaurant Setup Dalat

  • 1. Kế họach quản lý và điều hành Khách sạn – nhà hàng Sao mai
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.