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Störung erkennen, Auswirkungbewerten und Ursache finden
Überwachung – breite Systemabdeckung, individuellanpassbar, basiert auf Nagios
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Reporting – IT-Qualität objektiv nachweisen, Verfügbarkeitund Leistung messen
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SM-BOX 5 - System- und Prozessmonitoring out-of-the-box
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SM-BOX 5 - System- und Prozessmonitoring out-of-the-box

  1. 1. Störung erkennen, Auswirkungbewerten und Ursache finden
  2. 2. Überwachung – breite Systemabdeckung, individuellanpassbar, basiert auf Nagios
  3. 3. Überwachung – breite Systemabdeckung, individuellanpassbar, basiert auf Nagios
  4. 4. Überwachung – breite Systemabdeckung, individuellanpassbar, basiert auf Nagios
  5. 5. Überwachung – breite Systemabdeckung, individuellanpassbar, basiert auf Nagios
  6. 6. intuitiv bedienbarer Konfiguratorvorgefertigte Überwachungsfunktionenumfangreiches Traphandlingindividuelle Plugins implementierbarMandantenfähigkeitÜberwachung – breite Systemabdeckung, individuellanpassbar, basiert auf Nagios
  7. 7. Alarmierung – Eskalationsmanagement, individuellanpassbar, SMS, eMail, Push
  8. 8. Alarmierung – Eskalationsmanagement, individuellanpassbar, SMS, eMail, Push
  9. 9. Alarmierung – Eskalationsmanagement, individuellanpassbar, SMS, eMail, PushBereitschaftsplanergranular konfigurierbarneue Methoden implementierbar
  10. 10. Dokumentation – Dokumentenverwaltung, individuelleMaps, Datendrehscheibe
  11. 11. Dokumentation – Dokumentenverwaltung, individuelleMaps, Datendrehscheibe
  12. 12. Dokumentation – Dokumentenverwaltung, individuelleMaps, DatendrehscheibeDaten-dreh-scheibeSystem-monitoringServiceDeskDokumen-tationReportingBenutzer-verzeichnisBestands-managementNetzwerk-/ System-managementInventari-sierung…
  13. 13. CMDB – Abhängigkeiten, grafische Modellierung, flexiblesMetamodell
  14. 14. CMDB – Abhängigkeiten, grafische Modellierung, flexiblesMetamodell
  15. 15. CMDB – Abhängigkeiten, grafische Modellierung, flexiblesMetamodell
  16. 16. Business-Services – geschäftsfokussiert, Nutzersicht,Auswirkungen erkennen, Ursache ermitteln
  17. 17. Business-Services – geschäftsfokussiert, Nutzersicht,Auswirkungen erkennen, Ursache ermitteln
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  19. 19. Business-Services – geschäftsfokussiert, Nutzersicht,Auswirkungen erkennen, Ursache ermitteln
  20. 20. Business-Services – geschäftsfokussiert, Nutzersicht,Auswirkungen erkennen, Ursache ermitteln
  21. 21. Reporting – IT-Qualität objektiv nachweisen, Verfügbarkeitund Leistung messen
  22. 22. Reporting – IT-Qualität objektiv nachweisen, Verfügbarkeitund Leistung messen
  23. 23. Reporting – IT-Qualität objektiv nachweisen, Verfügbarkeitund Leistung messen• Servicezeit• Verfügbarkeit• Antwortzeiten• Unterbrechungen• WiederherstellungSLADefinition• Hosts• Dienste• Business ServicesZuordnungzu IT-Mitteln • SM-BOX• NagiosDatenimport• Kurzreport• Detailreport• kundenspezifischeReportsAuswertung
  24. 24. SM-BOX – ausgereiftes Produkt, Appliance, professionellerSupportfix und fertig einsetzbarstabil, sicher, zuverlässigUpdate auf KnopfdruckOnline-Hilfe in deutsch und englisch
  25. 25. SM-BOX – ausgereiftes Produkt, Appliance, schnelleImplementierungHochverfügbarkeit durch ClusterLoadbalancing garantiert Skalierbarkeitautomatisches BackupVerschlüsselung des System und Backup
  26. 26. SM-BOX – ausgereiftes Produkt, Appliance, professionellerSupportGewährleistung der Gesamtfunktionvoller Support bis 7 x 24Managed Monitoring Servicespermanente Weiterentwicklung
  27. 27. SHD System-Haus-Dresden GmbHwww.systemmonitoring.dewww.it-dokumentation.dewww.sm-desk.euwww.sm-report.euSM-BOX und SM-VIEW sind Bestandteil der SM-SUITE Weitere SM-SUITE-Module:Hey Joe …… SM-SUITEunterstützt Dich!Jetzt informieren überOptimierung IT-Betrieb!
  28. 28. SHD System-Haus-Dresden GmbHinfo@shd-online.dewww.shd-online.de

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