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Cross-Media Print to Mobile :
                     Du Mass-Media au one-to-one
Marc Lamarche, Mobile & Tablet Manager, Lausanne, le 17 mai 2011



                                               Comment passer d’une
                                               annonce Mass-Media à
                                               un marketing
                                               conversationnel?
Le mobile: un canal incontournable




                                     Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Le mobile: un canal incontournable


 Selon l’institut d’étude Gartner, en 2013, les
 connexions Internet via le mobile dépasseront
 celle effectuées depuis un ordinateur…….




                                       Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Etat de l’Internet mobile aujourd’hui: grâce à qui?


Merci Apple!

L’iPhone a été le                    Répartition par constructeur des visites des
carburant de la                          plateformes mobiles d’Edipresse
consommation d’internet
mobile


Grâce à un navigateur
Internet « User-friendly »

et à un magasin
d’application dont le
fonctionnement est simple,
efficace et sexy




                                                                  Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Le trafic mobile explose: Focus sur le trafic d’Edipresse




      1/5 du trafic digital Edipresse passe par le mobile



Evolution du trafic 2010 de Le Matin Mobile, 24 Heures Mobile et TDG Mobile
                  Sport Live
             sur iPhone Le Matin
              Coupe du Monde




                      Lancement
                      applications
                        iPhone
                    TDG et 24 Heures
Complémentarité des audiences Web et Mobile




           Evolution du trafic
           mobile du MATIN.ch
            sur une journée




         Evolution du trafic Web
            sur une journée




                                          Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Les outils pour créer l’interactivité Print to Mobile…


…Et pour tracker les usages des utilisateurs
   SMS
         SMS
                     Renvoyer vers du contenu Web ou Texte grâce au SMS




Code barre 2D Scanning

                     Scanner un code et être renvoyé vers du contenu Web ou
                     une action automatisée (envoi d’un mail, appeler un n°etc…)




Reconnaissance d’image
                     Comme le code-barre, l’image elle-même devient un code



                                                               Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Le SMS: le moyen « ancestral » pour l’interactivité Print/Mobile


                                                                     print
                                                  SMS
    Concours
    Renvoyer vers l’Internet Mobile
    Permet de payer
    Permet à l’annonceur de se créer
  une base de données
    Permet à l’annonceur de créer des
  campagnes de M-Marketing ciblées
    Peu cher et facile à gérer




                                                Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Payer son journal par SMS….




                              Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Commande par SMS: Le mobile remplace la poste


Annonce print
                     User         Edipresse    Edipresse                                   User

                      SMS            SMS           SMS                                       SMS



                      mobile         mobile       mobile                                    mobile

                   Envoi LM ABO     Demande     Vérification                                 Envoi
                      Au 363         adresse                   Adresse OK                confirmation
                                                 adresse
                                                                                           Paiment
                                                               Adresse pas                 effectué!
                                                               OK



 Call to action


- Rend votre annonce interactive
- Pousse à l’acte d’achat impulsif
- Permet de collecter des numéros de téléphone pour des campagnes de M-
Marketing


                                                                       Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Couponing: Créer du trafic en point de vente




                                            L’utilisateur peut soit
                                             entrer le code sur la
                                           Borne, soit scanner son
                                            code 2D : Un coupon
                                            s’imprime qu’il peut
                                             présenter en caisse
                                               Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Code-Barres 2 D: Comment ça marche?




 1. Télécharger une
    application qui permet de
    scanner les QR Codes



 2. Scanner le code grâce à
    cette application


Le QR Code devient le format universel


                                         Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Quelques campagnes avec QR Code ( Le format qui s’impose)




                                                  Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Les campagnes « QR Code » d’Edipresse




                                        Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Les pré-requis d’une bonne campagne via QR Code


1. Une promesse claire

Indiquez clairement vers quoi renvoie le code:

   Une vidéo, un formulaire de contact, un interface de paiement, une page Fan
                            Facebook, un coupon….




                                                               Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Les pré-requis d’une bonne campagne via QR Code


 2. Un message simple
-Le call to Action doit être compréhensible en mois de 2 secondes:

     Payez, visionnez, appelez, contactez-nous, partagez, créez, devenez mon
ami…….

- Proposer une application pour scanner le code, ou mieux, demandez à votre
agence mobile d’intégrer le lecteur de QR Code dans votre propre
application…..




                                                               Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Les pré-requis d’une bonne campagne via QR Code


  3. Une landing page optimisée
Les QR sont souvent affichés sur des éléments Print avec lesquels les
consommateurs interagissent souvent en mobilité

-Il faut donc proposer une landing page adaptée au mobile, facile et légère à utiliser
et qui répond rapidement à la promesse

et ne jamais

- renvoyer vers un site Web




                                                                      Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Les pré-requis d’une bonne campagne via QR Code


  5. Pensez au contexte d’utilisation
Pensez au contexte dans lequel vont se trouver les potentiels « Inter-Acteurs » .


-Afficher des QR codes que dans des lieux adaptés et atteignables




                                                                    Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Les pré-requis d’une bonne campagne via QR Code


  5. Nice to have: De beaux codes intégrés au visuel
Sans pour autant oublier sa visibilité…




                                                    Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Cas Pratique: Promotion du service Sport Live du Matin
et de l’annonceur Sponsor (Octobre 2009)




                                           Powered by

                                                        Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Cas Pratique: Promotion du service Sport Live du Matin
et de l’annonceur Sponsor (Octobre 2009)

Les résultats: Finalement, votre annonce devient cliquable….




                           1000 scans = 1000 visiteurs uniques!




                                                               Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Cas Pratique: Campagne de promotion de Migros sur les applications
TDG et 24 Heures




            OU




                                                    Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Cas Pratique: Campagne de promotion du nouveau Matin Dimanche


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                                                 Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Cas Pratique: Campagne de promotion du nouveau Matin Dimanche

           2                   3                          4




                                                 Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Reconnaissance d’image : Comment ça marche?



        1. I take the picture or do a scan



        2. I send the picture



        3. System recognises the picture




        4. I am connected to a content
           linked to the picture


                                              Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Cas pratique: Tous les journaux Edipresse sont identifiés

                                                         Powered by

                             2. Reconnaissance de la       Service potentiel
   1. Scan de la page dans   page par l’application et    Payer depuis un site mobile
    l’application Paperboy   proposition de contenu            en un simple clic




                                                              Achetez votre
                                                                 maillot




                                    Plus de contenu:          Payer depuis un site
                                  - Video                   mobile
                                  - Site mobile             - Débité sur la facture
                                  - Facebook …..            téléphonique



                                                                   Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Cas Pratique : Concours EasyJet avec reconnaissance d’image

Décembre 2007
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                         Propose au
                           lecteur
                         d’aller à la
                          dernière
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                                             Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Cas Pratique : Concours EasyJet avec reconnaissance d’image




                                            Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Cas Pratique : Concours EasyJet avec reconnaissance d’image




                       Objectifs
          Rendre le journal et l’annonceur ludique
          Créer une véritable interactivité avec le lecteur
          Tracker le nombre de participations par picto
          Donner une image innovante à easyJet


                                                        Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Print to mobile: Du Mass-Media au one-to-one



                                                                                            Data base


                                                                                     Data collection and
                                                                                      direct marketing
                                                                                                    SMS
                                                                                                    MMS
              Moyen d’interaction: SMS?, QR Code,                                                   email

              Reconnaissance Contenu,
                  Scénario à créer :
                     Content to d’image?
                                     user
                    Services, Collecter des
              Scénariodonnées….
                          de relation client: Site Mobile,                              þ            û            þ
                                                                                              Ÿ             Ÿ
              Paiement, Fan page, call to?
              M-Marketing: Données récoltées, Comment s’en
              servir?                                                                       Targeted
                                                                                             users

 Mass-Media              Users
                        Scénario relationnel                                                One-to-One


                                               Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009
Les bénéfices du Cross-Media « Print To Mobile »


  Partir d’un Marketing Mass-Media pour arriver à un véritable marketing
conversationnel


  Connaitre et qualifier ses prospects grâce à des scénarios percutants


  Faire vivre longtemps une simple annonce et entamer une relation client avec
ses prospects


  Accentuer son image d’entreprise innovante


  Etre présent dans le contexte de vie des consommateurs et leur proposer des
services/Publicités en fonction du lieu ou de qu’ils font



                                                              Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Conclusion: Les bénéfices du Cross-Media Print To Mobile


  Tracking & Statistiques                          Interactivité   Marketing direct
Possibilité de suivre en temps     Le lecteur n’est plus
réel les interactions, les lieux, passif face au contenu.           Collecte de
 d’interaction et de comparer L’annonceur ou l’éditeur               donnée
 les performances entre des peut également envoyer                            SMS

produits vendus par exemple vers plus de contenu sur                          E-mail

                                          le mobile


    0 2 4 5 6 7 8 9 1011121314151617181920212223




                                                                     Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
What next? Les nouveau moyens d’interaction


            Technologie NFC: Near Field Communication;
                RFID: Radio Frequency Identification




Selon Greenwich Consulting en 2012, 15% du parc mobile sera compatible, c'est-
 à-dire que les mobiles possèderont la puce qui leur permettra de communiquer
                            avec leur environnement
                                                           Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
What next? Les nouveau moyens d’interaction


        Développement de la « vraie » réalité augmentée
        liant reconnaissance d’image, boussole et GPS




                                                     Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
What next? Les nouveau moyens d’interaction


            Wifi Directremplacera à terme le Bluetooth




       Cette nouvelle norme va permettre des connexions Wi-Fi
       multiples et directes entre divers appareils (smartphones,
   ordinateurs portables, baladeurs, imprimantes...) sans passer par
                        un point d'accès distant.



                                                           Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
Question + Merci pour votre attention!


Marc Lamarche
marc@asimove.ch
http://ch.linkedin.com/in/marclama
rche
http://twitter.com/MarcLamarche
Skype: marc.lamarche2




Je reste à votre disposition pour
vous aider dans votre
communication via mobile et vos
développements techniques!




                                         Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi

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Cross media mobile-1

  • 1. Cross-Media Print to Mobile : Du Mass-Media au one-to-one Marc Lamarche, Mobile & Tablet Manager, Lausanne, le 17 mai 2011 Comment passer d’une annonce Mass-Media à un marketing conversationnel?
  • 2. Le mobile: un canal incontournable Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 3. Le mobile: un canal incontournable Selon l’institut d’étude Gartner, en 2013, les connexions Internet via le mobile dépasseront celle effectuées depuis un ordinateur……. Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 4. Etat de l’Internet mobile aujourd’hui: grâce à qui? Merci Apple! L’iPhone a été le Répartition par constructeur des visites des carburant de la plateformes mobiles d’Edipresse consommation d’internet mobile Grâce à un navigateur Internet « User-friendly » et à un magasin d’application dont le fonctionnement est simple, efficace et sexy Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 5. Le trafic mobile explose: Focus sur le trafic d’Edipresse 1/5 du trafic digital Edipresse passe par le mobile Evolution du trafic 2010 de Le Matin Mobile, 24 Heures Mobile et TDG Mobile Sport Live sur iPhone Le Matin Coupe du Monde Lancement applications iPhone TDG et 24 Heures
  • 6. Complémentarité des audiences Web et Mobile Evolution du trafic mobile du MATIN.ch sur une journée Evolution du trafic Web sur une journée Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 7. Les outils pour créer l’interactivité Print to Mobile… …Et pour tracker les usages des utilisateurs SMS SMS Renvoyer vers du contenu Web ou Texte grâce au SMS Code barre 2D Scanning Scanner un code et être renvoyé vers du contenu Web ou une action automatisée (envoi d’un mail, appeler un n°etc…) Reconnaissance d’image Comme le code-barre, l’image elle-même devient un code Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 8. Le SMS: le moyen « ancestral » pour l’interactivité Print/Mobile print SMS Concours Renvoyer vers l’Internet Mobile Permet de payer Permet à l’annonceur de se créer une base de données Permet à l’annonceur de créer des campagnes de M-Marketing ciblées Peu cher et facile à gérer Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 9. Payer son journal par SMS…. Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 10. Commande par SMS: Le mobile remplace la poste Annonce print User Edipresse Edipresse User SMS SMS SMS SMS mobile mobile mobile mobile Envoi LM ABO Demande Vérification Envoi Au 363 adresse Adresse OK confirmation adresse Paiment Adresse pas effectué! OK Call to action - Rend votre annonce interactive - Pousse à l’acte d’achat impulsif - Permet de collecter des numéros de téléphone pour des campagnes de M- Marketing Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 11. Couponing: Créer du trafic en point de vente L’utilisateur peut soit entrer le code sur la Borne, soit scanner son code 2D : Un coupon s’imprime qu’il peut présenter en caisse Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 12. Code-Barres 2 D: Comment ça marche? 1. Télécharger une application qui permet de scanner les QR Codes 2. Scanner le code grâce à cette application Le QR Code devient le format universel Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 13. Quelques campagnes avec QR Code ( Le format qui s’impose) Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 14. Les campagnes « QR Code » d’Edipresse Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 15. Les pré-requis d’une bonne campagne via QR Code 1. Une promesse claire Indiquez clairement vers quoi renvoie le code: Une vidéo, un formulaire de contact, un interface de paiement, une page Fan Facebook, un coupon…. Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 16. Les pré-requis d’une bonne campagne via QR Code 2. Un message simple -Le call to Action doit être compréhensible en mois de 2 secondes: Payez, visionnez, appelez, contactez-nous, partagez, créez, devenez mon ami……. - Proposer une application pour scanner le code, ou mieux, demandez à votre agence mobile d’intégrer le lecteur de QR Code dans votre propre application….. Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 17. Les pré-requis d’une bonne campagne via QR Code 3. Une landing page optimisée Les QR sont souvent affichés sur des éléments Print avec lesquels les consommateurs interagissent souvent en mobilité -Il faut donc proposer une landing page adaptée au mobile, facile et légère à utiliser et qui répond rapidement à la promesse et ne jamais - renvoyer vers un site Web Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 18. Les pré-requis d’une bonne campagne via QR Code 5. Pensez au contexte d’utilisation Pensez au contexte dans lequel vont se trouver les potentiels « Inter-Acteurs » . -Afficher des QR codes que dans des lieux adaptés et atteignables Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 19. Les pré-requis d’une bonne campagne via QR Code 5. Nice to have: De beaux codes intégrés au visuel Sans pour autant oublier sa visibilité… Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 20. Cas Pratique: Promotion du service Sport Live du Matin et de l’annonceur Sponsor (Octobre 2009) Powered by Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 21. Cas Pratique: Promotion du service Sport Live du Matin et de l’annonceur Sponsor (Octobre 2009) Les résultats: Finalement, votre annonce devient cliquable…. 1000 scans = 1000 visiteurs uniques! Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 22. Cas Pratique: Campagne de promotion de Migros sur les applications TDG et 24 Heures OU Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 23. Cas Pratique: Campagne de promotion du nouveau Matin Dimanche 1 Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 24. Cas Pratique: Campagne de promotion du nouveau Matin Dimanche 2 3 4 Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 25. Reconnaissance d’image : Comment ça marche? 1. I take the picture or do a scan 2. I send the picture 3. System recognises the picture 4. I am connected to a content linked to the picture Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 26. Cas pratique: Tous les journaux Edipresse sont identifiés Powered by 2. Reconnaissance de la Service potentiel 1. Scan de la page dans page par l’application et Payer depuis un site mobile l’application Paperboy proposition de contenu en un simple clic Achetez votre maillot Plus de contenu: Payer depuis un site - Video mobile - Site mobile - Débité sur la facture - Facebook ….. téléphonique Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 27. Cas Pratique : Concours EasyJet avec reconnaissance d’image Décembre 2007 Back page Propose au lecteur d’aller à la dernière page Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 28. Cas Pratique : Concours EasyJet avec reconnaissance d’image Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 29. Cas Pratique : Concours EasyJet avec reconnaissance d’image Objectifs Rendre le journal et l’annonceur ludique Créer une véritable interactivité avec le lecteur Tracker le nombre de participations par picto Donner une image innovante à easyJet Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 30. Print to mobile: Du Mass-Media au one-to-one Data base Data collection and direct marketing SMS MMS Moyen d’interaction: SMS?, QR Code, email Reconnaissance Contenu, Scénario à créer : Content to d’image? user Services, Collecter des Scénariodonnées…. de relation client: Site Mobile, þ û þ Ÿ Ÿ Paiement, Fan page, call to? M-Marketing: Données récoltées, Comment s’en servir? Targeted users Mass-Media Users Scénario relationnel One-to-One Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009
  • 31. Les bénéfices du Cross-Media « Print To Mobile » Partir d’un Marketing Mass-Media pour arriver à un véritable marketing conversationnel Connaitre et qualifier ses prospects grâce à des scénarios percutants Faire vivre longtemps une simple annonce et entamer une relation client avec ses prospects Accentuer son image d’entreprise innovante Etre présent dans le contexte de vie des consommateurs et leur proposer des services/Publicités en fonction du lieu ou de qu’ils font Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 32. Conclusion: Les bénéfices du Cross-Media Print To Mobile Tracking & Statistiques Interactivité Marketing direct Possibilité de suivre en temps Le lecteur n’est plus réel les interactions, les lieux, passif face au contenu. Collecte de d’interaction et de comparer L’annonceur ou l’éditeur donnée les performances entre des peut également envoyer SMS produits vendus par exemple vers plus de contenu sur E-mail le mobile 0 2 4 5 6 7 8 9 1011121314151617181920212223 Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 33. What next? Les nouveau moyens d’interaction Technologie NFC: Near Field Communication; RFID: Radio Frequency Identification Selon Greenwich Consulting en 2012, 15% du parc mobile sera compatible, c'est- à-dire que les mobiles possèderont la puce qui leur permettra de communiquer avec leur environnement Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 34. What next? Les nouveau moyens d’interaction Développement de la « vraie » réalité augmentée liant reconnaissance d’image, boussole et GPS Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 35. What next? Les nouveau moyens d’interaction Wifi Directremplacera à terme le Bluetooth Cette nouvelle norme va permettre des connexions Wi-Fi multiples et directes entre divers appareils (smartphones, ordinateurs portables, baladeurs, imprimantes...) sans passer par un point d'accès distant. Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi
  • 36. Question + Merci pour votre attention! Marc Lamarche marc@asimove.ch http://ch.linkedin.com/in/marclama rche http://twitter.com/MarcLamarche Skype: marc.lamarche2 Je reste à votre disposition pour vous aider dans votre communication via mobile et vos développements techniques! Marc Lamarche_2011_ Edipresse_Sawi