Anzeige

HR18 17. Laura Reumers

vzw Vorm
14. Jun 2018
Anzeige

Más contenido relacionado

Anzeige
Anzeige

HR18 17. Laura Reumers

  1. Op zoek naar … Congres HR in de zorg en diensten 7 juni 2018
  2. Aangenaam, ik ben een Goestingarchitect Laura Reumers
  3. Aangenaam, ik ben een Goestingarchitect Laura Reumers psychologe
  4. Aangenaam, ik ben een Goestingarchitect Laura Reumers Kinder- opvang
  5. Aangenaam, ik ben een Goestingarchitect Laura Reumers Werving en selectie
  6. Aangenaam, ik ben een Goestingarchitect Laura Reumers Vorming en opleiding
  7. Aangenaam, ik ben een Goestingarchitect Laura Reumers HR- manager
  8. Aangenaam, ik ben een Goestingarchitect Laura Reumers Adviseur mens en organisatie
  9. Aangenaam, ik ben een Goestingarchitect Laura Reumers opleiding Consultant IAO
  10. “Bij ons draait het om U”
  11. 20.000 klanten over heel Vlaanderen
  12. 3300 huishoudHELDEN
  13. > 100 jaar ervaring > 8.000 medewerkers
  14. Directeur Manager marketing en communicatie Financieel en administratief manager HR-manager Regiomanager Adviseur mens en organisatie communicatie medewerker 14 medewerkers HR-dienst 7 medewerkers financiële dienst KVKVKV KVKVKVKVKV KVKV KVKV KVKV KV KV KV KV KV 19 kantoorverantwoordelijken 3300 HuisHoudHelden A + C A + C A + C A + C A + C A + CA + C A + C A + C A + C A + C A + C A + CA + C A + CA + C A + C A + C A + C HHH HHH HHH HHH HHHHHH HHH HHH HHH HHHHHH HHH HHH HHH HHHHHH HHH HHH HHH 80 administratieve medewerkers en coördinatoren Functioneel + hierarchisch WIJ - ZIJ paraplu Scheiding beleid en uitvoerders Fragiele teams Hoge werkdruk Inspraak Richting? Informatie- doorstroming Veeleisende klanten Verantwoor- delijkheid
  15. Laat ons dromen, met ons hoofd in de wolken! We dromen van een organisatie:  waar autonomie goesting geeft  waar elke team zelf in staat is tot heldendaden  eenvoudige en flexibele organisatiestructuur  de arbeid zo georganiseerd is dat de klant centraal staat  zo weinig mogelijk in processen wordt geknipt  vanuit een gedeelde visie en waarden  met gedeeld en participatief leiderschap met minimale hiërarchie
  16. Het verhaal van onze zoektocht naar
  17. Meten is weten
  18. Puuur wil medewerkers met meer goesting aan het werk Autonomie en stress Hoe zit het met stress en autonomie bij Puuur? Werkbaarheidsbevraging teamsessies Opleiding zelfzorg
  19. Resultaten • Puuur • Team Puuur Arbeidsomstandigheden Arbeidsvoorwaarden Arbeidsinhoud Arbeidsorganisatie Arbeidsverhoudingen Welzijn en tevredenheid 5 A’s Model van KARASEK Kenmerken en beleving van autonomie en stress
  20. Ontwerpen doe je volgens de regels van de kunst
  21. Wat moet onze organisatie klaarspelen? PRESTATIE Wat voor organisatie hebben we hiervoor nodig? ORGANISATIE Hoe zien we mensen resultaatgericht samenwerken? RELATIE Wat verwachten we van de medewerkers? JOB BASISIDEE 1 Er is een logische volgorde bij het uittekenen van een organisatie Wat verwachten we van de medewerkers? JOB
  22. Wat moet onze organisatie klaarspelen? PRESTATIE Wat voor organisatie hebben we hiervoor nodig? ORGANISATIE Hoe zien we mensen resultaatgericht samenwerken? RELATIE Wat verwachten we van de medewerkers? JOB Wat verwachten we van de medewerkers? JOB BASISIDEE 2 Een organisatie is opgebouwd uit zowel mensgerichte als technische bouwstenen
  23. Wat moet onze organisatie klaarspelen? PRESTATIE Wat voor organisatie hebben we hiervoor nodig? ORGANISATIE Hoe zien we mensen resultaatgericht samenwerken? RELATIE Wat verwachten we van de medewerkers? JOB Wat verwachten we van de medewerkers? JOB BASISIDEE 3 Door de structuur aan te pakken bouw je ook aan de cultuur. CULTUUR STRUCTUUR
  24. Wat moet onze organisatie klaarspelen? PRESTATIE Wat voor organisatie hebben we hiervoor nodig? ORGANISATIE Hoe zien we mensen resultaatgericht samenwerken? RELATIE Wat verwachten we van de medewerkers? JOB Wat verwachten we van de medewerkers? JOB BASISIDEE 4 Iedere bouwsteen is even belangrijk. VISIE PROCES INDIVIDU SYSTEMEN LEIDER- SCHAP MACRO STRUCTUUR TEAMS MICRO STRUCTUUR
  25. Als je snel wilt gaan, ga dan alleen Als je ver wilt komen, ga dan samen -Afrikaans gezegde-
  26. Een breed veranderforum: het traject is van iedereen ! Geven feedback over voorstellen Stellen initiatieven voor (en helpen ook uitvoeren) veranderteam Ad hoc werkgroepen
  27. Het veranderteam: wat gebeurt daar ? Adviezen formuleren helpt ons om initiatieven te nemen om aan de bouwstenen te werken Meedenken: doet zelf voorstellen voor de structurele bouwstenen, Ondersteunt initiatieven en zorgt voor de toets ervan Krijtlijnen: werkt voorstellen uit van ruw naar fijn Interim deelnemers afhankelijk van het thema Ambassadeur: legt deze voor in een breed forum. Verzamelt feedback en verbetert. Initiatiefrecht met adviesplicht , bezwaren uiten: Principiële en geen persoonlijke.
  28. “A vision without action is a daydream, an action without a vision is a nightmare" - Japans gezegde-
  29. Waarom bestaan we? Waar willen we naar toe? Wie zijn we? AMORE
  30. Puuur brengt u meer levenskwaliteit door uw huishouden te verlichten. Wij investeren graag in onze medewerkers. Zo kan u bij u thuis vertrouwen op een echte huishoudheld. Dankzij een persoonlijke en hartelijke service draait het bij ons om u.
  31. Puuur brengt u meer levenskwaliteit door uw huishouden te verlichten. Wij investeren graag in onze medewerkers. Zo kan u bij u thuis vertrouwen op een echte huishoudheld. Dankzij een persoonlijke en hartelijke service draait het bij ons om u. DICHTBIJDAPPER PUURWARM
  32. 1. Op het moment dat ze tot stand komen Kus de visie en waarden wakker ! 2. In het werk van elke dag 3. In de omzetting naar de organisatiestructuur
  33. 1. Op het moment dat ze tot stand komen
  34. 2. In het werk van elke dag We zijn dé referentie die huishoudhulp biedt op maat van de klant Als dienstencheque -organisatie slagen we er steeds weer in om financieel gezond te zijn Samen gaan we voor goesting en autonomie
  35. 3. In de omzetting naar de organisatiestructuur
  36. “If everyone is moving forward together, then success takes care of itself” - Henry Ford-
  37. Wat is onze kernactiviteit? klant vraagt huishoudhulp aan klant registreren in het maatwerk Hulp voorstellen aan de klant geschikte hulp zoeken hhh werkt bij de klant klant betaalt gepresteerde uren hulp “Puuur brengt u meer levenskwaliteit door uw huishouden te verlichten.”
  38. Klant vraagt huishoudhulp aan klant registreren in het maatwerk hulp voorstellen aan de klant geschikte hulp zoeken Hhh werkt Bij de klant Klant betaald gepresteerde uren hulp
  39. Het geheim van buitengewone ondernemingen , is niet van gewone dingen te doen met buitengewone mensen, maar om buitengewone dingen te doen met gewone mensen
  40. Ga vanuit de binnenkant van je organisatie met mensen op weg.
  41. Het nieuwe organisatiemodel van Puuur Mw x OD Ondersteunend team Besturend team RK 1 RK 3 RK 2 Mw 1 OD Cluster 1 We co AP 1 AP 2 Mw 2 OD RK 5 RK 4 Mw 3 OD Cluster … We co RK 6 RK 8 RK 7 Mw 2 OD Cluster 2 We co
  42. Verander- team Directie Onder- steunende diensteno  Parameters voor een cluster  Uittekenen scenario’s  Keuze van de clusters  Keuze van de pilootcluster  Communicatieplan
  43. Niets is wat het lijkt
  44. Zoek leider(s) van verandering Model Clusters
  45. Vier je successen Maak je successen zichtbaar en VIER ze!
  46. Start in je pilootproject met de medewerkers die er goesting in hebben
  47. Aan de slag…
  48. Doelstellingen - Ambities Rollen en Verwachtingen Afspraken en Regels Persoonlijke Relaties Opdracht - Missie …in verschillende stappen
  49. Opdracht: uitgangspunt 1 Alle activiteiten worden opgenomen door de clusters, TENZIJ …We het Kader niet hebben … we niet de juiste Kennis of informatie hebben … we de gevolgen of de Impact van het uitvoeren van de activiteit voor de organisaties niet kennen. …we geen zicht hebben op de Tijd, op de gevolgen op lange termijn.
  50. Opdracht: het uitgangspunt 2 Wie zijn onze klantengroepen? Doen we andere activiteiten voor bepaalde klantengroepen? Welke teams van huishoudhelden schakelen we in voor welke klanten? We organiseren onze arbeid rond onze klantengroepen!
  51. Zet in op rollen en talenten, niet op functies
  52. Sterrolhouders Core team tasks ... ... ICT HR Werving en selectie Planning ... Pakketten van taken. Zo weinig mogelijk knippen in processen Afstemming binnen het team, maar ook met andere teams
  53. Dus niet …
  54. Maar zo… Regeltaken Klanten Regeltaken Planning Regeltaken Werving en selectie Regeltaken Teamzaken & werkoverleg Regeltaken Aansturen en Begeleiden. Zet in op talenten en niet op functies.
  55. Leaderschip is not about the crown you wear. Leadership is about the person you are. - Simon Sinek-
  56. Gedeeld en participatief leiderschap met minimale hiërarchie. Verantwoordelijkheid in de teams. Bepalen van het leiderschapsbeeld - leiderschapsrollen? - wie verantwoordelijk voor wie? Bepalen van het leiderschapsgedrag - leiderschapsstijl? - wat kan wat kan niet? Hoe gaan we leiderschap ontwikkelen - begeleiding? - opleiding?
  57. Is iedereen nog mee?
  58. We kunnen ons project realiseren met steun en hulp van: Oproep: Anders Organiseren
  59. Zijn er nog vragen?

Hinweis der Redaktion

  1. .
  2. Herinner je ons oude organigram?
  3. Eens het organisatiemodel uitgetekend was, moesten er heel wat stappen gezet worden Wat is een cluster? Hoeveel huishoudhulpen? Hoe groot is een team? Regiogrenzen? Uittekenen van scenario’s Keuze clusters: wie werkt met wie samen
  4. Je kan enorm veel tijd steken in het wegwerken van weerstanden, maar het is noodzakelijk om effectief actie te ondernemen.. Dus heb geen schrik van die weerstand, want die zal er altijd zijn. Onderneem actie, ga de confrontatie aan, denk niet er komt weinig feedback, dat er ook weinig feedback is. Je hebt 100 redenen om er niet aan te beginnen, maar wees overtuigd van jezelf!
  5. De ambassadeursrol is cruciaal: vertel aan medewerkers over de verandering, telkens opnieuw. Het is niet omdat het in jouw hoofd helder is, dat het voor iedereen zo is. Je hebt 100 redenen om er niet aan te beginnen om de confrontatie niet aan te gaan, maar doe het, wees overtuigd van jezelf! Want wat je aandacht geeft groei. Veranderen is hard werken. Doe het daarom ook niet alleen. Zorg ervoor dat je als projectleider niet alleen staat in je ambassadeursrol. Je heb een managementteam nodig dat mee ‘de blijde boodschap’ verkondigen. En ambassadeurs in je organisatie. Laat je leiden door je doel, de waarom van het veranderingstraject wijst je de weg Handel niet te snel en abrupt. Wees geen olifant in een porseleinwinkel! Creëer niet de indruk dat jij als persoon het HNW zal implementeren. Wees bereid te luisteren naar medewerkers. Medewerkers voelen direct aan als je hen au sérieux neemt. Praat met medewerkers en luister vooral naar hun verzuchting . Zowel bij de keuze van het model als bij de bekendmaking van wie met wie een cluster vormt -> ronde van Vlaanderen en naar de teams individueel gegaan.
  6. De pilootcluster heeft het materiaal gekregen om te bouwen aan hun werf. Zij zullen de goestingarchitecten worden van de clusters. Uitteken en uitproberen. We geven hen een jaar hiervoor de tijd.
Anzeige