1. IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA Realizado por: Susana Ruales

2. El desarrollo tecnológico –Internet, comunicaciones móviles, banda ancha, satélites, microondas, etc.– está produciendo cambios significativos en la estructura económica y social, y en el conjunto de las relaciones sociales. La información se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y culturales. El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías de la información. de la comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad. La expansión de redes informáticas ha hecho posible la universalización de los intercambios y relaciones, al poner en comunicación a amplios sectores de ciudadanos residentes en espacios geográficos muy distantes entre sí. Los espacios nacionales se han visto superados por las tecnologías de las información que no tienen fronteras: informaciones políticas, militares, económicas –especialmente financieras–, sociales, empresariales, etc. se intercambian y se transmiten cada día por todo el mundo, de manera que nuestra vida está condicionada en cada momento por lo que está sucediendo a miles de kilómetros de distancia. Cualquier acontecimiento político o económico ocurrido en un país puede tener una repercusión importante en la actividad económica de otras naciones. La subida de los tipos de interés en Estados Unidos, por ejemplo, afecta al precio del dinero en Europa y, consiguientemente, a la liquidez monetaria de los ciudadanos, y por tanto, a sus posibilidades de consumo y bienestar.

3. La información ha contribuido a que los acontecimientos que se suceden a escala mundial, continental o nacional nos resulten más cercanos, y que la idea de la "aldea global" de Maculan se vaya haciendo realidad. Nuestra visión del mundo está adquiriendo una nueva dimensión por encima de países, comunidades y localidades, lo mismo que le sucede a las empresas. Estamos ante un nuevo modelo social, la "sociedad globalizada", en el que las fronteras desaparecen en beneficio de los intercambios de ideas, mensajes, productos, servicios, personas...

4. Es difícil predecir el impacto último que las nuevas tecnologías de la información tendrán en la práctica de las comunicaciones corporativas y relaciones públicas. Dependerá de una serie de complejas variables técnicas, políticas y económicas que están todavía siendo determinadas. Sin embargo, lo que sí podemos afirmar hoy es que la expansión y popularización de estas nuevas tecnologías ha sobrepasado la difusión de cualquier tecnología de la historia de la humanidad.

5. Para las organizaciones públicas y privadas, Internet y el World Wide Web facilitan canales de comunicaciones bajo control a través de los cuales pueden comunicarse con sus públicos y con los medios. Por otro lado, la mayoría de los sitios web representan para sus lectores una manera en la que las organizaciones pueden ser mejor entendidas. La WWW es, en suma, un interesante nuevo canal para la comunicación con audiencias que buscan información, frente a unos públicos más pasivos que pueden ser alcanzados a través de otras formas de comunicación. De esta manera, los sitios web corporativos necesitan ser diseñados conociendo que la mayoría de los visitantes tienen un interés activo en la organización.. Hoy las tecnologías hacen incluso posible que cada individuo personalice una página web para que únicamente refleje la información que está buscando, a través de un perfil personal. Por tanto las tecnologías basadas en Internet tienen el potencial de impulsar el diálogo con los individuos. Las tecnologías basadas en Internet permiten a los profesionales de la comunicación corporativa ofrecer información“bajo demanda” a sus públicos, utilizando por ejemplo motores de búsqueda que puedan dar a los periodistas información inmediata sobre los temas que necesiten.

6. Con las aparición del Internet la interactividad y diálogo se convierte en crucial para las organizaciones –y profesionales de las relaciones públicas- para crear canales efectivos de comunicación empresa-medio. Para promocionar y potenciar eldiálogo con sus públicos, las organizaciones deberían proporcionar informaciónde valor general para una amplia gama de públicos, animar a los visitantes avolver mediante una actualización contínua del contenido y construir sitios de amplia información con diseños intuitivos y de fácil utilización como guías decontenido y motores de búsqueda.

9. Cuando Comunicar en Internet se Transforma en Crisis En los últimos años se ha visto un creciente interés de los gerentes, directivos y aparatos administrativos hacia la incorporación de estrategias que permitan aprovechar los beneficios de difusión, crecimiento y comercio que brinda la Internet, pero todavia estamos en pañales. Ya que los nombrados tienen las ganas pero no el conocimiento adecuado para canalizar las soluciones que brindan las Tecnologías de la Información cuando son correctamente implementadas. Por nuestra Visión entendemos que una empresa hoy en día debe comenzar con el pie derecho: estableciendo el proceso de comunicación como una disciplina fundamental, la integración como elemento participativo, que sumado al potencial de nuestras herramientas solucionamos los efectos de una Comunicación Corporativa desfavorable, potenciando el mensaje comercial, interacción empresa-clientes y fidelización, junto con brindar los canales de proyección y globalización para posicionarse en nuevos mercados. Desarrollar una comunicación estratégica y efectiva a través de Internet resulta una problemática, Usted se preguntará: ¿Puede Internet recuperar la reputación, el prestigio y la confianza en mi organización? o desde un comienzo: ¿Puede Internet ser el soporte o brazo fundamental para establecer un nuevo comercio? La respuesta es Sí, aunque siempre con la variante del uso e implementación.

11. Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y está preocupándose por brindar mejores soluciones para el usuario final. Muchos aseguran que hemos reinventado lo que era el Internet, otros hablan de burbujas e inversiones, pero la realidad es que la evolución natural del medio realmente ha propuesto cosas más interesantes como lo analizamos diariamente en las notas de Actualidad. Y es que cuando el web inició, nos encontrábamos en un entorno estático, con páginas en HTML que sufrían pocas actualizaciones y no tenían interacción con el usuario. Pero para entender de donde viene el término de Web 2.0 tenemos que remontarnos al momento en que Dale Dougherty de O’Reilly Media utilizó este término en una conferencia en la que compartió una lluvia de ideas junto a Craig Cline de MediaLive . En dicho evento se hablaba del renacimiento y evolución de la web.

12. La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio

13. Como conclusión podemos decir que el impacto de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa es positivo. Porque esto nos facilita y nos ayuda a encontrar una información más eficaz en menor tiempo