1. Alumno .- Cardona Aguilar José Jesús Grupo.- 1180 Facultad de Contaduría y Administración UNAM Informática Teoría del Conocimiento

2. Estructura Organizacional SAP, Noviembre 2009

5. ¿ Qué es SAP? SAP significa: Sistemas, aplicaciones y Procesos. SAP es: Un sistema Integral para todas las áreas de una empresa .

7. Integrado : Comunicación total en línea entre las diferentes áreas de la empresa Los procesos son reconocidos y guían el negocio. Soporte : Brinda la infraestructura tecnológica necesaria Para eficientar la operación Balance : Otorga la misma importancia y nivel de desarrollo a cada una de las áreas de negocio Procesos Clave : Está enfocado a operar por procesos y mantiene una filosofía de mejores prácticas Etapa 1 F I n a n z a s Inventarios Ventas Control de Equipos Adquisición de Productos Etapa 2 Facturación de servicios

8. Enfoque de servicio al cliente Fácil rastreo de la logística Alta confiabilidad en distribución Accesos flexibles a la información

9. Orden cliente Entregas Facturas Verificac. disponib. Generación plan de producción Plan de Necesidades Capacidad Orden Previsional Orden Producción Control Actividades Producción Solicitud Compras Selección proveedor Liberac. orden Recepc.l Mercanc. Verificación Factura QM Control de Recursos Control Financiero Ventas y Distribución Producción Compras Control Logística Ventas, Producción, Compras, Almacenes Capacidad, Materiales, Equipo Producción & Pruebas Gestión Stocks Cálculo precios Gestión crédito CXC CO