Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
1
TICxCAT
Les TIC per Catalunya
Al servei de l'administració

Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
Presentació - 2
1 Qui som
2 Objectius
3 Plena sintonia amb iDigital
4 Una experiencia Sòlida per la Generalitat
5 Els nostres plans de futur
6 Solucions destacades per la Generalitat
1 Administració electrònica
2 Mobilitat
3 Plataformes d'aprenentatge
4 Qualitat en la gestió de projectes i serveis
5 Serveis continuats
6 Govern de la qualitat de servei
Índex

Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
Presentació - 3
1.Qui som

Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
Presentació - 4
Qui som
TICxCAT és un consorci creat per NexTReT, openTrends, IThinkUPC,
CastInfo i ISOCO per prestar serveis TIC especialitzats a la Generalitat de
Catalunya.
Les 5 empreses catalanes aportem gairebé 1000 treballadors i 60M€.
Comptem amb un recorregut important a la Generalitat de Catalunya.
La nostra xarxa de colaboradors i aliats són majorment Catalans, lo
qual ens ajuda a dinamitzar el teixit TIC local.
+ + =+ +

Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
Presentació - 5
2.Objectius

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
6
Contribuir a la “localització” de la industria TIC i el coneixement tecnològic,
potenciant les millors competències i aliances locals al país
Participar en la millora de les TIC en els propers anys, com a referents en
innovació tecnològica, ciutadania Digital, Smart Services, mobilitat i Educació
Competir al màxim nivell per la innovació local i el millor servei a la societat i al país
Esdevenir un gran grup empresarial català TIC de referència al sector i de
confiança per la Generalitat de Catalunya
Exportació i internacionalització del coneixement i els serveis prestats per la
Generalitat de Catalunya
1
2
3
4
5
Objectius TICxCAT

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
7
Integrats en la “Galaxia TIC Catalana”

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
8
3.iDigital

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
9
Innovació
Solucions e-x
Gestió Coneixement
TIC R+D
TICXCAT comparteix línies focals amb idigital
idigital defineix les línies de focalització sectorial a partir dels reptes i
les necessitats del pais.
TICXCAT és un consorci que ja fa temps que treballa en els àmbits
del pla idigital, fent aportacions des de cada una de les empreses.
TICxCAT comparteix línies focals amb idigital

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
10
4.Experiència

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
11
TICxCAT acumula una experiència de centenars de projectes realitzats per a l’administració
pública
Generalitat de Catalunya
• 14 Departaments
• 20 Organismes
Diputacions
• Barcelona
• Tarragona
Ajuntaments
• Barcelona
• Sabadell
• Terrassa
• i 15 mes d'importants
Cambres de Comerç
• Barcelona
• Sabadell
• Terrassa
• i 10 cambres mes en altres
territoris
Universitats
• UPC
• UB
• UOC
• UPF
Administració Espanyola
• Ministeris
• Ajuntaments
• Autonomies
Una sòlida experiència

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
12
Impulsem la SOCIETAT DE LA INFORMACIÓ i
DINAMITZEM LA ECONOMIA mitjançant les TIC
Potenciem la innovació
Coneixement Sectorial
Coneixement Tecnològic
Eficiència
CENTRE
R+i
SUPORT
DINAMITZACIÓ
TRANSFERÈNCIA
DE CONEIXEMENT
TICxCAT com a proveïdor TIC de la Generalitat
Generació de llocs de treball vinculats a les TIC
CENTRE
R+i

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
13
Dinamització Local
Consorci Innovació
Internacionalització
Mobilitat
Smart Services
TIC i Educació
Ciutadania Digital
Catalunya com a societat
capdavantera en
coneixement, innovació i
emprenedoria i referent a
nivell internacional

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
14
5.Futur

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
15
Consorci Innovació
Plans Innovació equivalent al 4, 5% de la Facturació
Ciutadania
Digital
Mobilitat Smart Services Educació
Inteligencia
Artificial
Generalitat de Catalunya
Plans de R+D

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
16
6.Solucions

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
17
TICxCAT ofereix solucions especialitzades que clarament encaixen amb les
necessitats de la Generalitat.
 Administració Electrònica
 Mobilitat
 Plataformes per a processos d'Aprenentatge
 Oficines de Qualitat en la Gestió dels Projectes i Serveis
 Serveis TIC Gestionats
 Govern de la qualitat de servei
Solucions destacades per a la Generalitat

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
18
Portals col·laboratius intradepartamentals, que permetin
el treball coordinat de diferents grups de treball amb eines
com blogs, forums, wikis i agendes compartides.
Seus electròniques i portals d'interacció amb la ciutadania
i, ocasionalment, amb altres administracions de manera
telemàtica, tant on-line com off-line, amb format PDF
(formularis intel·ligents)
Tramitació electrònica que redueix el “Time to Market” en
la implementació dels processos de treball administratius,
disminuint riscos, costs i esforç de desenvolupament.
Notificacions electròniques, tant a ens públics com
privats, amb totes les garanties jurídiques que estableix la
normativa vigent.
Integració senzilla i ràpida serveis centralitzats de
signatura electrònica de documents (porta-signatures)
Casos d'èxit
Administració Electrònica

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
19
Portals mòbils multidispositiu
Portals especialment adaptats per a dispositius mòbils que ofereixen
una experiència d'usuari única, compatible amb la majoria de
dispositius del mercat:
• Portals mòbils d'informació al ciutadà
• Seu electrònica mòbil
Solucions integrades de mobilitat
Solucions natives per a les diferents plataformes mòbils, iPhone,
Android, Blackberry i Windows Mobile, que cobreixen les necessitats
mòbils de treballadors que passen la major part del seu temps fora de
l'oficina (Xarxes d'inspecció, Treball de camp, ...) i els permeten
accés a les eines de l'organització
Innovació tecnològica
Realitat augmentada per la localització d'equipaments
Codis QR per accés a la informació mòbil
Pagaments mòbils NFC (m-Payment)
m-Health
m-Education
Casos d'èxit
Mobilitat

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
20
Anàlisi del nivell de maduresa
de les Organitzacions per la introducció de la Tecnologia en els
processos d' aprenentatge i de Formació
Solucions de Plataformes d'ensenyament
virtual
i aprenentatge integrades amb els Sistemes d' Informació de
les Organitzacions i empreses.
Innovació i futur
Desenvolupament de solucions d' entorns Personals d'
aprenentatge (PLE) adaptades a les Organitzacions i les
empreses.
Solucions col·laboratives
pròpies per la gestió del coneixement (Generadors de Web,
generadors de grups, Comunicacions Unificades)
Suport, Formació i acompanyament
per a la producció del material “on line” i els continguts.
Casos d'èxit
Les plataformes en els processos d’aprenentatge

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
21
Objectius
Garantir la Qualitat en els projectes i serveis mitjançant metodologies estàndard i
Oficines de Gestió integrades a les Organitzacions i empreses
Garantia de Qualitat
Els serveis
• Certificacions d' empresa ISO2000 i ISO27000
• Personal de les oficines Certificat PMBOK
• Personal de les Oficines Certificat en ITIL
• Definició i implantació de la Oficina integrada en els processos de les
Organitzacions
• Implantació de la Metodologia per la Gestió dels Projectes TIC.
• Confecció de procediments operatius i parametritzaciò de les eines.
• Definició i implantació dels indicadors de qualitat
• Integració amb els quadres de comandament i Organs de govern de les
Organitzacions i empreses.
• Seguiment, Monitoratge, formació i suport metodològic
Casos d'èxit
Qualitat en la Gestió dels Projectes i Serveis

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
22
Garantir que totes les funcionalitats del seu negoci estan disponibles per a
usuaris, col·laboradors i clients.
Suport a usuaris TIC
• Suport on- site del lloc de treball
• Help desk
• Call center tecnològic
METODOLOGIES
• ITIL v2
• ITIL v3
• ISO/IEC 20001
• ISO/IEC 27001
Serveis adaptables en horari, dedicació, localització, tecnologia, ...
Suport a infraestructures TIC
• Monitorització
• Operació
• Administració
• Suport expert / Centres de competència
Casos d'èxit
Serveis gestionats

Presentació -Aquest document no pot ser reproduït o distribuït sense la autorització expresa de TIC x CAT.
Les TIC per Catalunya – TIC x CAT | Al servei de l'Administració
23
Al servei de l'administració
TICxCAT
Les TIC per Catalunya