1. Analýza sociálních sítí
…jako první krok tvorby strategie využití sociálních sítí

2. Strategie využití sociálních sítí
Úvodní otázky při tvorbě strategie
využití sociálních sítí, na které nám
odpoví prvotní analýza sociálních
sítí.

3. Analýza sociálních sítí
Vertikální
• Jaké sociální sítě využít
• Kde se nachází naši potenciální zákazníci
Horizontální
• Čím jsou dané sociální sítě typické
• Kolik je zde uživatelů
• Bonita
• Potenciál
• Klíčové prvky

4. Vertikální analýza sociálních sítí
Odpovídá na otázku, které sociální sítě využít, kde se nachází
naši zákazníci.
Nemusí se jednat pouze o sociální sítě, do analýzy zahrneme i
weby, diskuze, fóra.
Hledejte sub komunity
v komunitních sítích.

5. Vertikální analýza sociálních sítí
Zjistěte, kde se o vás a vašem segmentu mluví.
Sepište si weby a sociální sítě, kde se o vás mluví
Sepište si možnosti, jak v daném médiu komunikovat.

6. Vertikální analýza sociálních sítí
Monitoring klíčových slov
Sentiment analysis

7. Co vám může mimo jiné monitoring
Přinést...

8. Jak s tím naložit?
Ignorovat a čekat, že si toho moc lidí nevšimne...
Ocenit to jako skvělý zdroj zpětné vazby, dát vědět IT
oddělení, pracovat na nápravě, uživateli poděkovat za
upozornění…

9. Horizontální analýza sociálních sítí
Jaké jsou sociální sítě, na které chcete vstoupit.
Kolik mají uživatelů.
Jaké zde jsou možnosti monetizace.
Jaké jsou klíčové prvky dané sociální sítě.
Facebook, Twiter,…
…a co dál?

10. Facebook
Počet uživatelů
PPC reklamy
Možnosti aplikací
Konverzační potenciál
+ Přesycenost obsahem
Snižující se organické
dosahy
Možná krizová
komunikace
-

11. Twitter
Rostoucí popularita
Množství influencerů
Stručná sdělení bez
„vaty“.
+ Omezené možnosti
placené reklamy
Nevelká uživatelská
základna v ČR
-

12. LinkedIn
Možnost chytit zde B2B
cílovku
Odborné zaměření
Konverzační potenciál v
rámci skupin
+ Omezené možnosti PPC
propagace
V ČR stále spíše online
CV než sociální sít
Aktivní je zde omezená
skupina uživatelů z oboru
jako jsou
marketing, Pr, IT, sales.
-

13. Pinterest
Skvělá příležitost pro
produkty stavící na
vizuálním obsahu
Grafická atraktivita
Zvyšování webtrafficu
Rostoucí popularita
+ Nízká uživatelská
základna
Hodí se pouze pro určitý
druh obsahu
-

14. Google+
Provázání s GDN
Podpora kampaní v
AdWords
Podpora SERPu
+ Omezený
konverzační
potenciál
Nižší uživatelská
základna
Absence možností
PPC propagace
(zatím)
-

15. Instagram
Popularita mezi
mladou cílovou
skupinou
Vizuální
atraktivita
Možnost videí
+ Omezený
prodejní
potenciál
Omezení na
cílovou skupinu
uživatelů
smartphonů
-

16. Foursquare
Provázání s offline
prostředím
Gamifikační prvky
Možnost tvorby
věrnostních
programů
+
Popularita u úzké
skupiny uživatelů
Obtížná měřitelnost
check-inů
-

17. Analýza stávajícího působení
na sociálních sítích
Při hodnocení hledíme na:
Grafickou podobu, technické nastavení stránky
Komunikaci – četnost, kvalitu, interaktivitu
Využití nadstandardních možností

18. Grafická podoba stránky, nastavení

19. Využití nástroje Zoomsphere
Publisher
Charts
Report builder
Engagement console
Monitoring
Comparisons

20. Charts

21. Report Builder

22. Engagement Console

23. Monitoring

24. Sledujte nás
Webové stránky
 www.sunmarketing.cz
 www.sunitka.cz
Facebook
 facebook.com/sunmarketing
Twitter
 @Sun_Marketing
Google+
 plus.google.com/sunmarketing
LinkedIn
 linkedin.com/company/sun-marketing-s.r.o.

25. Děkujeme za pozornost
www.sunmarketing.cz
Ing. Zdeněk Domáček
Social media specialist
zdenek.domacek@sunmarketing.cz
+420 733 120 770
@elanius2
Ing. Michal Novák
Social media team leader
michal.novak@sunmarketing.cz
+420 733 120 786
@88Novak