1. Co byste měli vědět, pokud
připravujete soutěž na Facebooku

2. Insight
Soutěží na facebooku je mnoho a firmy neřeší jejich přínos, resp. ROI.
Počet profesionálních hráčů (hráčů, kteří vyhrávají ve většině soutěží)
neustále roste.
Kdo jsou skuteční výherci, kteří získávají ceny? Jak se chovají, co je pro
ně důležité, kde soutěže objevují…?

3. Metodika
Dotazník formou Google Docs.
Oslovení osobním e-mailem.
N - počet oslovených 231, počet vyplněných dotazníků 111.

4. Co je dobré připomenout
Výherci pocházejí pouze z Facebook soutěží pro naše klienty. Data jsou
tedy zatížena informací o tom, jaké soutěže pořádáme a jakým
způsobem byli soutěžící získání.
Soutěže se konaly od 1.1. 2011 do 30. 6. 2012.
Počet vyplněných dotazníků (N = 111).
Jedná se pouze o výherce hodnotnějších cen (tzn. 500 Kč a více).
Většina otázek byla s předdefinovanými odpověďmi s možností dopsat
vlastní odpověď. Ty byly následně znormalizovány.
Dotazník vyplňovali pouze výherci, nikoliv všichni soutěžící.

5. Kolika soutěží
se výherci zúčastnili?
Čeho si všimnout:
3%
14% 22 % výherců jsou pravděpodobně
38% 1
8% 2-5 profesionální hráči, kteří se
6-10 zúčastnili 30 a více soutěží.
11-30
Pouze 3 % výherců hráli a vyhráli
31-50
24% 50 a více
poprvé. K výhře je tedy nutná jistá
zkušenost.
13%

6. Z kolika soutěží
si výherci odnesli výhru?
5% Čeho si všimnout:
3%
11% Z žádné 3 % výherců se zúčastnilo 50 a více
1
11%
soutěží a zároveň 3 %
2-5
6-10 dotazovaných si odneslo výhru z 50
11-30 a více soutěží, přestože soutěže a
21% 50 a více
jejich propagace jsou z hlediska
fanoušků naprosto izolované.
49%
Náhoda?
95 % výherců už někdy vyhrálo.

7. Odkud se výherci o soutěži
dozvídají nejčastěji?
Čeho si všimnout:
Z reklamy na Facebooku
(sloupec vpravo)
Pozvánky mají relativně vysoký
3%
8% 42%
Kamarád(ka) mě pozval(a) díl, protože v našich soutěžích
8%
přes pozvánku
odměňujeme uživatele, který
přivede přátele.
Viděl(a) jsem, že
kamarád(ka) soutěží
Na specializovaném webu Zasílán zpráv na zeď a ticker mají
17% / facebook stránce /
diskuzním fóru stále nezanedbatelný vliv na počet
Na webu pořadatele
22% uživatelů.
Z FB stránek pořadatele Uživatelé hlasy vyměňují (8 %).

8. V jaké fázi nákupního
procesu se výherci nachází?
Čeho si všimnout:
Nakoupil(a) jsem už
před soutěží
51% výherců už produkt zakoupilo.
Teprve plánuju nakoupit
21% výherců plánuje produkt
11% 3% 3%
zakoupit.
Neplánuju nakoupit
11%
Zvýšení šancí na výhru podmíněním
51%
Nakoupil(a) jsem po
nákupu nemá u výherců vliv na
21%
skončení soutěže samotný nákup.
Nakoupil(a) jsem během
soutěže (nebyla to
podmínka pro výhru)
Nakoupil(a) jsem během
soutěže (byla to
podmínka pro výhru)

9. Jaký způsob vyhodnocení
je pro výherce nejlepší?
Čeho si všimnout:
17% Obyčejní hráči jsou
Body - výherce je zvolen na
základě počtu bodů pravděpodobně znechucení
37%
profesionálními tak, že preferují
Losování - výherce je
zvolen náhodně náhodný výběr výherců.
Porota - výherce je zvolen Překvapivě, výběr výherce
odbornou porotou
nezávislou porotou je nejméně
46% preferovaná varianta

10. Kolik si výhrami vydělali?
6%
Čeho si všimnout:
12%
9%
15 % výherců by se soutěžemi
15% 20%
Méně než 500 Kč
500 - 1 000 Kč mohlo živit.
1001 - 2 500 Kč 50 % výherců vlastní výhry v
hodnotě do 2 500 Kč.
2501 - 5 000 Kč
5001 - 10 000 Kč
10 001 - 20 000 Kč
18% 50 001 - 100 000 Kč
20%

11. Kolik mají přátel?
Čeho si všimnout:
9% 9%
17% Můžeme se domnívat, že
do 50
23% 50 - 100
profesionální hráči maximalizují svůj
101 - 200 počet přátel za účelem vyššího
201 - 300 dosahu (9%).
17%
301 - 500
Přibližně 1/3 výherců má méně než
501 - 1 000
14% 1001 a více
101 přátel, čili šance na výhru
11% nesouvisí s počtem přátel.

12. Jaký jsou typ soutěžícího?
13%
Čeho si všimnout:
Důchodce
9% Zde dochází k rozporu mezi daty z
22%
Maminka na mateřské
dotazníku a mezi realitou. Data ze
Náhodný soutěžící soutěžních aplikací, totiž jasně
Nezaměstnaný(a)
říkají, že výherci soutěží i přes den.
6%
47%
Nejvíce zastoupeným typem jsou
3% Soutěžící po večerech a
nocích tedy maminky na mateřské.
Student(ka)

13. Kdo používá více profilů?
Čeho si všimnout:
6%
K této otázce se samozřejmě
nepřiznal každý, protože se tímto
prakticky přiznává k porušení
Ano pravidel soutěže.
Ne
94%

14. Jaké preferujete ceny?
Čeho si všimnout:
14% Finanční hodnota mě
Je logické, že většina preferuje
nezajímá. více levnějších výher - znásobují
Jednu hodnotější
svou šanci na výhru.
Více levných Nezájem o finanční hodnotu je
pravděpodobně způsoben
volbou některých cen – s
34%
finančně nízkou hodnotou, ale
52%
fanouškovskou vysokou (např.
recept na populární chod v
restauraci).

15. Znáte místa pro
výměnu hlasů?
Čeho si všimnout:
11%
35% Relativně velká část výherců si
ano
je vědoma míst na webu, kde
ne
nevyplnil(a)
je možné vyměňovat hlasy do
soutěží.
54%

16. Aktivní nebo pasivní
vyhledávání soutěží?
0% Čeho si všimnout:
31% Někteří výherci, kteří si odnesli
Hledám výhru z 50 a víc soutěží, se
soutěží účastní jen pokud se k ní
Soutěžím, jen když se k náhodou dostanou.
soutěži náhodou dostanu
69%

17. Závěr
Je patrné, že na Facebooku profesionální hráči jsou. Bojovat s nimi, nebo ne?
Podívejme se na možná řešení.

18. Změna mechaniky soutěže
Vyloučíme mechaniky, obsahující aktivity, které jsou jejich silnou stránkou
(zvaní přátel, získávání hlasů apod.).
Místo toho můžeme zavést:
tipování,
určení výherce porotou,
zvýhodnění nakupujících soutěžících.
To má ale nevýhodu – přijdeme o soutěžící, které tito hráči přivádějí. Jak
to vyřešit?

19. Změna mechaniky soutěže
Jako nejlepší volba se jeví kombinace obou mechanik, která nám umožní
využít dosahu profesionálních hráčů a zároveň odměníme běžné hráče.
Čili zachováme současnou mechaniku, ať už je jakákoliv a
zkombinujeme ji s mechanikou pro běžné soutěžící (např. porota).
Výsledkem tedy budou dvě hlavní výhry – první pro profesionální
hráče, druhá pro běžné soutěžící.

20. Děkujeme za pozornost
www.sunmarketing.cz