Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Unit 3: Customer Service in Leisure and Tourism                                                                           ...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Unit 3d letter template

476 Aufrufe

Veröffentlicht am

  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Unit 3d letter template

  1. 1. Unit 3: Customer Service in Leisure and Tourism Cadbury world Linden road Bourneville Birmingham b30 1JR10 grilington placeTiradeMoanmouthshire27/09/09 Reference number: 04XB79E2Dear Mrs E. Jones Thank you Mrs Jones for your letter regarding the situation that occurred on the 25th September 2009, Iwill most definitely take it into consideration and deal with it effectively. I apologise on behalf of the staff thatcaused you trouble, I will definitely arise with a solution to resolve the issue.I will keep in touch with you in the days to come as we will be aiming to regain your confidence in ourcompany by dealing with the staff and the factual information regarding the situation. We will evaluate thisproblem further to prevent it from occurring again with another valued customer, for example in this case wewill deal with the staff member who had a very bad way of answering your question.

×