El documento habla sobre el proceso de reclutamiento y selección de personal en las empresas. Señala que en la mayoría de pequeñas empresas del país no existe un proceso formal para esto. Explica que un buen proceso de reclutamiento atrae a más candidatos idóneos para los puestos vacantes, mientras que la selección asegura escoger a los más aptos. Además, menciona que ahora es común evaluar a los finalistas de una selección en grupo.