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RECHERCHE D’INFORMATIONS & VEILLE MARKETING CENTREDOC Jaquet-Droz 1 2000 Neuchâtel +41 32 720 51 11 [email_address] www.centredoc.ch 17 octobre 2003
Présentation Veille stratégique CENTREDOC Prestations Sources d’information Veille marketing Mise en oeuvre Exemple
CENTREDOC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Centredoc  | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple
Prestations Recherches d’info. Veilles Analyse et Conseil Centredoc |  Prestations  | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Brevets Lit. scientifique - technique Données économiques Technologique Economique - commerciale Stratégique Besoins en information Mise en place de  systèmes d’information Formation - accompagnement
Sources d’information Centredoc | Prestations |  Sources  | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple @ Internet 5 ’ 000 Banques  de  d onnées  professionnelles Experts Organismes Réseaux de  contacts Brevets   (Derwent World Patent Index,…) Info. scientifique - technique (Inspec, Metadex, Rapra, …) Données économiques (Predicast, B&I, …) Sites Web Web invisible Newsgroups Mailing-lists Newsletters
Veille stratégique   : cinq  forces  qui conditionnent l'entreprise [Porter, 1986] Centredoc | Prestations | Sources |  Veille stratégique  | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Pouvoir de négociation  des clients Clients Concurrents du   secteur Rivalités entres firmes  existantes Menace de nouveaux entrants Entrants   potentiels Menace des produits ou services de substitution Substituts Pouvoir de négociation des fournisseurs Fournisseurs
Veille stratégique   :  les quatre types de veille Veille Technologique Fournisseurs Veille Concurrentielle Veille  Commerciale Veille  Commerciale [ Martinet et Ribault, 1989 ] Centredoc | Prestations | Sources |  Veille stratégique  | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Clients Concurrents du   secteur Entrants   potentiels Substituts Veille Environnementale
Veille Marketing Forces et faiblesses des clients et des fournisseurs Positionnement du message commercial Nouveaux acteurs Nouvelles technologies Positionnement technologique Nouveaux produits Nouveaux concurrents Positionnement face à  la concurrence « Recherche, Traitement et Diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs aux  marchés  de l'entreprise »  Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique |  Veille marketing  | Mise en œuvre | Exemple Veille Marketing Veille  Commerciale Veille Concurrentielle Veille Technologique
Veille Marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique |  Veille marketing  | Mise en œuvre | Exemple Veille  Commerciale Veille Concurrentielle Veille Technologique Veille  Commerciale
Veille Marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique |  Veille marketing  | Mise en œuvre | Exemple Veille Concurrentielle Veille  Commerciale Veille Technologique Veille Concurrentielle
Veille Marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique |  Veille marketing  | Mise en œuvre | Exemple Veille Concurrentielle Veille  Commerciale Veille Technologique Veille Technologique
Veille : mise en œuvre Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing |  Mise en œuvre  | Exemple TRAITEMENT ANALYSE VALIDATION UTILISATION SURVEILLANCE RECHERCHE COLLECTE DIFFUSION Mémorisation Archivage EXPLOITATION
Veille : processus de référence Analyse ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Actions Moyens ,[object Object],Mise en place ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Actions Moyens ,[object Object],[object Object],Validation ,[object Object],[object Object],[object Object],Actions Moyens ,[object Object],Veille ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Actions Moyens ,[object Object],[object Object],Mise en place  du Portail ,[object Object],[object Object],[object Object],Actions 2 à 3 jours 2 à 3 jours 3 à 4 semaines Ajout de sujet(s) de veille Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing |  Mise en œuvre  | Exemple
Veille Brevets:  restitution Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing |  Mise en œuvre  | Exemple Entreprise Banques de données externes  (par ex. Derwent) Base de données Indexation Moteur de recherche Contrôle de  l’information Veilleur @ Administrateur Gère les droits des  utilisateurs
Ayanda Biosystems ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre |  Exemple Genomic biochips  market Acteurs connus Technologie connue Produits connus Biochips market Proteomic biochips  market Acteurs inconnus Technologie connue Produits inconnus Diversification ? CENTREDOC
Ayanda Biosystems Domaines couverts Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre |  Exemple  Technologies brevetées   Etudes de marché  Partenaires potentiels  Veille Technologique   Veille Concurrentielle  Veille Commerciale Applications Produits  existants Acteurs du  domaine
Ayanda Biosystems Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre |  Exemple Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits  existants Acteurs du  domaine Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits  existants Acteurs du  domaine
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  • 2. Présentation Veille stratégique CENTREDOC Prestations Sources d’information Veille marketing Mise en oeuvre Exemple
  • 3.
  • 4. Prestations Recherches d’info. Veilles Analyse et Conseil Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Brevets Lit. scientifique - technique Données économiques Technologique Economique - commerciale Stratégique Besoins en information Mise en place de systèmes d’information Formation - accompagnement
  • 5. Sources d’information Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple @ Internet 5 ’ 000 Banques de d onnées professionnelles Experts Organismes Réseaux de contacts Brevets (Derwent World Patent Index,…) Info. scientifique - technique (Inspec, Metadex, Rapra, …) Données économiques (Predicast, B&I, …) Sites Web Web invisible Newsgroups Mailing-lists Newsletters
  • 6. Veille stratégique : cinq forces qui conditionnent l'entreprise [Porter, 1986] Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Pouvoir de négociation des clients Clients Concurrents du secteur Rivalités entres firmes existantes Menace de nouveaux entrants Entrants potentiels Menace des produits ou services de substitution Substituts Pouvoir de négociation des fournisseurs Fournisseurs
  • 7. Veille stratégique : les quatre types de veille Veille Technologique Fournisseurs Veille Concurrentielle Veille Commerciale Veille Commerciale [ Martinet et Ribault, 1989 ] Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Clients Concurrents du secteur Entrants potentiels Substituts Veille Environnementale
  • 8. Veille Marketing Forces et faiblesses des clients et des fournisseurs Positionnement du message commercial Nouveaux acteurs Nouvelles technologies Positionnement technologique Nouveaux produits Nouveaux concurrents Positionnement face à la concurrence « Recherche, Traitement et Diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs aux marchés de l'entreprise » Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Veille Marketing Veille Commerciale Veille Concurrentielle Veille Technologique
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Veille : mise en œuvre Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple TRAITEMENT ANALYSE VALIDATION UTILISATION SURVEILLANCE RECHERCHE COLLECTE DIFFUSION Mémorisation Archivage EXPLOITATION
  • 13.
  • 14. Veille Brevets: restitution Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Entreprise Banques de données externes (par ex. Derwent) Base de données Indexation Moteur de recherche Contrôle de l’information Veilleur @ Administrateur Gère les droits des utilisateurs
  • 15.
  • 16. Ayanda Biosystems Domaines couverts Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple  Technologies brevetées   Etudes de marché  Partenaires potentiels  Veille Technologique   Veille Concurrentielle  Veille Commerciale Applications Produits existants Acteurs du domaine
  • 17. Ayanda Biosystems Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits existants Acteurs du domaine Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits existants Acteurs du domaine
  • 18. Ayanda Biosystems Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits existants Acteurs du domaine
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Hinweis der Redaktion

  1. Les 5 paramètres qui conditionnent l’avenir d’une entreprise. En identifier les caractéristiques pour définir sa stratégie Mettre en œuvre un dispositif pour surveiller l’évolution en permanence -> Veille Stratégique Veille stratégique = veille technologique, concurrentielle, commerciale et environnementale.