1. ВЕКТОР-ФУНКЦИЯ РЕСУРСОВ
МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ В
ДИЗАЙНЕ И ИНТЕРЬЕРЕ, КАК ИННОВАЦИИ
В ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ И
УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТА В
СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Главный врач МАУ «СП №12» к.м.н. Петров Игорь Александрович
Заместитель главного врача по медицинской части к.п.н Чернавский Александр
Фридрихович
Заместитель главного врача по лечебно-профилактической работе с населением
Октябрьского района к.м.н. Белова Ольга Евгеньевна
2. В России идея создания специального дизайна медицинских
учреждений, способствующих выздоровлению пока еще выглядит
новаторской.
3. В декабре 2012 года произошло объединение стоматологических поликлиник трех
районов г. Екатеринбурга:
Железнодорожного (СП №12, СП №7),
Кировского (СП №3, СП №8),
Октябрьского (СП №5, СП №13)
В результате появилась возможность за счет оптимизации финансовой
составляющей провести мероприятия по созданию положительного современного
имиджа лечебного учреждения с целью создания комфортной среды пребывания
как для сотрудников, так и для пациентов.
4.
МОДЕЛЬ ИМИДЖА ЛЕЧЕБНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ :
качество и безопасность медицинской
услуги,
внешнюю атрибутику,
традиции,
дизайн помещения,
эффективные коммуникации (внешние
и внутренние),
51.00%
4.00%
5.00%
21.00%
качество услуги
внешняя
атрибутика
традиции
дизайн
помещения
5.
6.
7.
8. «…Люди психологически уязвимы, когда они входят в медицинское учреждение, и
если они сбиты с толку ужасным, страшным, бетонным, неинтересным помещением
в тусклых цветах, это заставляет их чувствовать себя еще хуже…".
Тони Монк, британский архитектор, специализирующийся на дизайне в области здравоохранения,
автор книги «Строители больниц».
10. Новые шаги в повышении качества лечения и
удовлетворенности пациента – архитектура, дизайн и
искусство в медицинских учреждениях.
Дизайн
Одним из наиболее важных аспектов при
строительстве медицинских учреждений и объектов
здравоохранения является дизайн.
Проектирование интерьеров для таких объектов
должно, в первую очередь, передавать теплоту и
заботу, которую оказывает пациентам медицинский
персонал.
11.
12. Цвет и эмоции
Эмоциональное восприятие цвета человеком зависит
от его предыдущего опыта, культурного своеобразия
и чувств. Цвет может помочь в общении с пациентами,
посетителями и персоналом путем создания
комфортной обстановки
Традиционное использование цвета в отделке пола
и стен может быть дополнено и цветом потолка, что
помогает оказывать влияние на воспринимаемое
качество помещения и позволяет посетителям,
пациентам, и медицинским специалистам ощущать
свою ценность и значимость
13.
14.
15.
16.
17. Трансляция мультфильмов и развлекательных программ
позволит ребенку отвлечься и позволит спокойно
перенести визит к врачу и даже получить от этого
удовольствие!
Шумовой фон
18. Качество воздуха в помещении
Арома-клининг – это улучшение качества воздуха в
замкнутом пространстве, очищение воздуха в
помещении с использованием специальных агентов,
которые нейтрализуют в воздухе молекулы,
вызывающие неприятный запах.
Использование расслабляющих и
гармонизирующих ароматов в
вестибюлях и комнатах ожидания
позволит снизить стресс, создать
атмосферу комфорта и доверия.
34. ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ:
МАЛЕНЬКИЙ ПАЦИЕНТ ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ ПОЗИТИВНО, ОЩУЩАЯ ВНИМАНИЕ И
ЗАБОТУ (СНИЖЕН УРОВЕНЬ СТРЕССА, ТРЕВОГИ);
СОЗДАННОЕ ОЩУЩЕНИЕ БЛАГОПОЛУЧИЯ СПОСОБСТВУЕТ ДОВЕРИТЕЛЬНОМУ
ОТНОШЕНИЮ И НАСТРОЮ НА УСПЕШНОЕ ЛЕЧЕНИЕ;
УДОБСТВО И КОМФОРТ РАБОЧИХ МЕСТ СПОСОБСТВУЕТ ПРИВЛЕЧЕНИЮ
КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ КАДРОВ, ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМОЙ ПОМОЩИ;
ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОСТРАНСТВЕННЫЕ РЕШЕНИЯ СУЩЕСТВЕННО СОКРАЩАЮТ
ЧИСЛО ВНУТРИБОЛЬНИЧНЫХ ОСЛОЖНЕНИЙ;
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ
УЧРЕЖДЕНИЙ, СПРОЕКТИРОВАННЫХ ИЛИ РЕКОНСТРУИРОВАННЫХ С УЧЕТОМ ЭТИХ
ИДЕЙ ГОРАЗДО ВЫШЕ, ЧЕМ У ТРАДИЦИОННЫХ БОЛЬНИЦ И КЛИНИК.
СОВРЕМЕННЫЕ АРХИТЕКТУРНЫЕ И ДИЗАЙНЕРСКИЕ РЕШЕНИЯ
ВЕДУТ К ГАРМОНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ, ЭКОНОМИИ РЕСУРСОВ И
СОЦИАЛЬНОМУ РАВНОВЕСИЮ!!!!!
