1. Mit Workflow und Prozess-darstellung Prozesse und ERP in Einklang bringen Dr. Marcel Siegenthaler

2. Wie der Analyst es auffasst Wie der Projektleiter es verstanden hat Wie der Kunde es erklärt hat

3. Wie der Berater es verkauft Was die Beta-Tester erhalten Wie der Programmierer es geschrieben hat

4. Wie es dem Kunden verrechnet wurde Welche Abläufe installiert wurden Wie das Projekt dokumentiert wurde

5. Was der Kunde wirklich gebraucht hätte Wie das Marketing damit wirbt Wie der Support ist

6. Wie sich die Open Source Version zeigt

7. Hintergrund schmid + siegenthalerconsultinggmbh

8. Mit Workflow und Prozess-darstellung Prozesse und ERP in Einklang bringen Dr. Marcel Siegenthaler

9. Definition „Prozess“ Allgemein gerichteter Ablauf eines Geschehens Geschäftsprozess Folge von Einzeltätigkeiten schrittweise ausgeführt Um geschäftliches oder betriebliches Ziel zu erreichen Synonym Ablauf, Hergang, Fortgang, Vorgang Aus Wikipedia

10. Referate zum Thema 09:30 Effiziente Prozesse durch moderne Technologie Christian Wiese, Bison Schweiz AG bis 11:00 Prozesse bestimmen Vorgehensweise in der Auswahl von BS Lorenz Aries, optimAS Group GmbH

11. Mit Workflow und Prozess-darstellung Prozesse und ERP in Einklang bringen Dr. Marcel Siegenthaler

12. Projekterfolg Als Erfolg lässt sich definieren, dass die Abläufe und die Mitarbeiter in der Firma längerfristig umfassend von der Software unterstützt werden

13. Infofluss + Unterstützung Code GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer Prozesse kennen

14. Infofluss + Unterstützung Code GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer MDA (Model DrivenArchitecture)

15. Infofluss + Unterstützung Code GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer ARIS-Konzept (Architektur integrierter Informationssysteme) ARIS Toolset

16. Infofluss + Unterstützung Code GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer SCOR-Modell (Supply Chain Operations Reference) + div. Tools dazu

17. Infofluss + Unterstützung Code GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer SAD (Stellenorientiertes Ablaufdiagramm) Div. Erfassungsmethoden

18. Grafische Prozess-Darstellung Basis für Kommunikation Anwender – Anbieter / Entwickler Kontrollmöglichkeit Erweiterbar, dient als Übersicht

19. Tools für Prozessdarstellung Sehr viele am Markt! PowerPoint Visio ViFlow Packpapier / Filzstift Etc.

20. z.B. jBPM Open Source Zeichnen im Browser Importieren in Entwicklungsumgebung

21. Infofluss + Unterstützung Code GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer MDA ARIS SCOR SAD

23. Soll-Beschreibung

24. Firmen-Quer-vergleich

25. Interne Ziele setzen

26. Management

27. Software

28. TechnikIst / Soll Quantifizieren Beste Ideen einbeziehen

29. Beispielprozess SCOR

30. SCOR Vor- und Nachteile - Relativ hohe Kosten für SCC-Mitgliedschaft - Englische Sprache überfordert CH-KMU +/- Organisationsneutral +/- Fokus auf Supply Chain + Standardisierte Prozess-Elemente + Messgrössen  firmenübergreifende Vergleiche + Erweiterbar auf Green, Risk Messgrössen + kombinierbar mit BalancedScorecard

31. Infofluss + Unterstützung Code GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer SCOR-Modell (Supply Chain Operations Reference) + div. Tools dazu

32. Infofluss + Unterstützung Code GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer MDA ARIS SCOR SAD

33. 28.09.2010 SAD Stellen-orientiertes Ablaufdiagramm Swim Lane Diagram Kunde – Kunde Ist – Soll

34. 28.09.2010 Swim lane

35. 28.09.2010 SAD erfassen Start mit den Organisationseinheiten

36. 28.09.2010 Und fertig, 3½ Stunden später

37. 28.09.2010 Prozesse mit IT unterstützen Seite 37

38. Beispielprozess mit ViFlow

39. Vorgehen (regulär) Aufgabe definieren Aufnahme Ist-Prozesse Probleme, Verbesserungen Entwickeln Soll-Prozesse Nötige IT-Unterstützung dazu Zuordnung IT-Unterstützung zu Prozessen Einsatzkonzept  Schulungsbedarf Lösung suchen Pflichtenheft Drehbuch / Prototyping Vertrag Software einführen BPR = Business Process Reengineering  Change! Aufgabe definieren Nötige IT-Unterstützung dazu Lösung suchen Software einführen

40. 28.09.2010 Soll-Prozesse - Kreativität! IT-Anbieter Referenz-Installationen Best Practices, wie zum Beispiel aus dem SCOR-Modell Berater nur wenn sich etwas ändert, besteht auch die Chance dass etwas besser wird! Mit neuen Tools die alten Abläufe nachzubilden erfüllt wohl nur in wenigen Fällen die gesetzten Erwartungen!

41. 28.09.2010 Durchgehende Methodik Kunde mit Verkauf oderService Verkaufs-gespräch mit div. Ab-klärungen Kaufvertrag unter-schreiben Montage Schulung Rechnung bezahlen Offerte, Kaufvertrag Transport- dienstleister Transport Zoll Zoll-, Frachtpapiere Finanz- und Rechnungs- wesen Rechnungs-erstellung Zahlungs- freigabe Montage Einkauf Auftrags-freigabe Bestellungen auf Auftrag Waren-eingang Bestellungen von Lager Montage, Prüfungen, Demontage, Verpacken Lager nach-füllen

42. Infofluss + Unterstützung Code GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer Prozesse kennen

43. Kunde bezahlen Warenkorb füllen Bestellen Präzisieren Verkauf Rückfragen Ablehnung informieren Bestellung kon-trollieren nok ok Versand Packen, versenden Ware Buch-haltung Rechnung stellen versenden Rech-nung

44. Kunde bezahlen Warenkorb füllen Bestellen Präzisieren Verkauf Rückfragen Ablehnung informieren Bestellung kon-trollieren nok ok Versand Packen, versenden Ware + Rech-nung Buch-haltung Rechnung stellen Rech-nung

45. Kontroll-Maske Bestellung: … 8 Griffe 80 Schilder … … Auswahl: Nachfragen Verwerfen Versenden

46. Referate zum Thema 10:30 Produktion nach Kundenwunsch – Durchgängiges Variantenmanagement mit dem ERPII-System VlexPlus – Semiramis Inside.

47. Workflow - Management 4b HABEL Dokumentenmanagement 31a Informing AG 36c Tectura AG 2b Syz AG Informatik … und diverse Weitere

48. Bsp. IMS (Stand 37c) Abläufe Doku KPI …

49. 28.09.2010 Ansatz mit Prozess-Schicht

50. Kosten ERP 20 verschiedene Lösungen für 1 Projekt Quelle: Thomas Widmer

51. Wissen imUnternehmen Hilfe zur Selbsthilfe Projekt- abbruch Expertokratische Unterstützung Zeit Produktivstart der Software Breite Unterstützung der Abläufe durch die Software Interner Wissensaufbau / Aufwand

52. Prozesse IT-Einführung ! PH

53. Praxisleitfaden: ERP für KMU 3. AuflageProduktion, Handel, Service 4. AuflageFokus: PPS, PDM 5. Auflage Service Hilfe zur Selbsthilfe Methodik Stolpersteine Firmen: Praxisbeispiele

54. Vielen Dank für Ihr Interesse Dr. Marcel Siegenthaler Mail: m.siegenthaler@topsoft.ch Telefon: 076 548 7013 www.topsoft.ch