ERP - 정보화리더스 강의 자료

기업경영에 있어서 ERP의 적용
(전략적 접근)
Ⅰ Why ERP ?
A. ERP ? B. ERP 도입 필요성
1. ERP 정의 1. 기업환경
2. ERP 개념 1,2 2. 현업요구사항
3. 솔루션 발전도 3. 부서간의 이해 상충
4. ERP 기술 발전도 4. ERP 선정 사유
Ⅱ ERP 구축전략
A. 사전준비
1. ERP 도입시 사전 고려 사항
2. Package 도입과 자체 개발
B. 성공 요인
C. 목표 이미지 (1. 전사 최적화, 2. Biz. Process 혁신, 3. 선진 업무
Process 도입, 4. 신속.정확한 결산, 5. 정량적 달성 성과)
D. ERP 추진시 지양해야할 일들
2002년 10월 23일
KAT System 손 보민

ERP란...
“기업의 모든 업무 기능이 균형을 이루도록 설계된 응용 애플리게_
이션의 집합으로서 대표적인 차세대 업무시스템” (1991 가트너)
“최신정보기술(GUI, RDB, 4GL, Case tool, C/S 기술, 개방형 기술등) 을
이용하여 고객으로부터의 수주에서 제조, 출하 그리고 회계처리에
이르는 일련의 업무흐름에 필요한 자원을 분배하고, 계획하기 위한
종합정보시스템” (미국 생산재고관리협회 APICS)
ERP(Enterprise Resource Planning)
회계, 물류, 생산, 급여,인사 등 기업의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체
계로 통합 / 재구축하여 정보를 서로 공유하고 빠른 업무처리를 도와 주는 전사
적 자원관리 패키지 시스템으로, 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜주는
통합경영정보시스템.
ⅠA. ERP ? _ 1. ERP의 정의
# APICS : America Production and Inventory Control Society

선진
정보 기술
ERP는 정보기술 측면에서는 최신 정보기술을 수용하며 업무측면에서는 산업별
Best Practice를 내장하여 전사적 정보관리 및 업무 프로세스 혁신을 지원할 수
있는 패키지 시스템
업계 전문가의
지식
업계 Best Practice
를 내재화
R&D를 통한
새로운 경영/기술
연구 반영
다양한 산업분야
기업고객 들의
사례 반영
기존의
ERP
전략적
기업경영
확장된 ERP 영역
Ⅰ A. _ 2. ERP 개념 1

Ⅰ A. _ 2. ERP 개념 2
기존 시스템
프로세스
ERP
시스템
데이타베이스
정보인프라
개발방법
현업요구에 의한 프로세스 Best Practice에 기초한 프로세스
물류 판매 생산 회계
메인프레임 중심 시스템
자체 개발 및 지속적 유지보수
물류 판매 생산 회계
클라이언트/서버 중심 시스템
기 개발된 모듈 활용
통합 Database회계생산판매물류

Ⅰ A. _ 3. 솔루션 발전도
MRP
Material Requirement
Planning
70년대
MRP II
Manufacturing
Resource
Planning
80년대
ERP
Enterprise
Resource
Planning
90년대 이후
 자재소요계획
 구체적인 제조일정 산출
 자재생산/조달계획 산출
 기준생산 계획
 생산자원계획
 생산능력계획과 기준
생산계획 연계
 제조계획/설비구입계
획과의 연동
 판매계획과의 유대
 전사통합 자원계획
 조달에서 판매까지, 회계 등을
포함한 기업전반에 걸친 업무
활동 대상
“생산활동을 위한 자
재 투입의 최적화”
“기업활동을 위한 경영
자원 활용의 최적화”
ERP는 70년대 제조업체의 MRP, 80년대 MRPII에서 유래한 전사자
원의 통합관리를 지향하는 패키지

Ⅰ A. _ 4. ERP 기술 발전도
1960 ~ 70 1990 ~ 2005 2006 ~
Today
1975 1980
회계,급여
MRP I
MRP II
자재소요계획
Constraint
based Planning
전사적 최적화 SCM
CRM
SEM
ERP
•MRP I : Material Requirement Planning
•MRP II : Manufacturing Resource Planning
•ERP : Enterprise Resource Planning
•SEM : Strategic Enterprise Management

ⅠB. ERP 도입 필요성 _ 1. 기업환경
• 전사통합 시스템 구축
• 원가 절감을 통한 경쟁
우위 확보
• 업무 프로세스 표준화
• 관리체계 개선
• 환경변화에 대한 대응력
향상
• 품질향상 노력
내부환경 외부환경
• 경영환경의 급속한 변화
• 기업 투명성 요구
• 고객욕구충족 및 가치제고
• Global Operation체계 필요
• 경기 침체로 소비 침체
• 고객/상품 다양화 지원
• e-Biz.의 확산
• 기능 통합성의 Package 지향
• 시스템 재구축의 변화
• Globalization
• 통합 Database 구축
• 선진 업계의 ERP 구축 추세
IT Trend
기업압박

“고객이 주문하면 될 수 있는 대로
빨리 제품을 인도해 주고 싶다.”
- 영업담당 직원 -
“좀더 시장변화에 능동적으로 대처한
현실적인 수요예측을 통해 고객의
요구사항을 정확히 반영하고 싶다.”
- 영업담당 직원 -
“긴급오더건 적용에 대한 타당성을
분석하고 적용할 수 있는 시스템이
필요하다.” - 영업담당 직원 -
생산방식에 필요한 제반시스템이
필요하다.”
-생산관리 직원 -
“언제 어디서나 해당Item의
현재 재고상황을 보고 싶다..”
- 자재담당 직원 -
“전사적으로 표준화된 물류지표를
수립하여 물류비용을 절감하고 싶다.”
- 물류담당 직원 -
“수출판매와 내수판매의 생산의뢰
Code를 일원화하여 관련 수작업을
줄이고 싶다.” - 판매담당 직원 -
“업체 생산계획과 연동된
동기화 생산계획을 수립
하고 싶다.”
- 생산계획 직원 -
“고객주문에 대한 납기예시일에
대한 회답을 즉시 제공해 주고
싶다.” - 영업담당 직원 -
“왜곡되지 않는 원가를 분석하고
그 결과를 투명하게 제공 받고 싶다.”
- 회계 및 각 업무관리 직원 -
ⅠB. _ 2. 현업 요구사항

 재고비축 (품절대비)
 짧고 안정적인 리드타임
 다양한 제품 준비
 납기 단축 및 납기 준수
영 업 생 산
 생산원가의 최소화
 평준화, 안정적인 생산계획
 적정 재고유지
 충분한 생산 리드타임
 최소의 투자
 최소의 재고 유지
 최소의 설비 투자 및 Overhead
재 무 개 발
 제품생산원가의 최소화
 충분한 개발 납기
ⅠB. _ 3. 부서간의 이해 상충
정확한 수요예측, 생산계획만이 문제 해결 가능

 전사를 통합하는 시스템은 없는가?
 정확한 수요예측, 생산계획이 가능한 시스템은 무엇인가?
 업무변화를 손쉽게 시스템에 반영할 수 없는가?
 신기술을 쉽게 도입할 수 없는가?
ERP
패키지
Business 환경의 변화
 동태적인 Global Market
 비용,시간에 대한 압박 증가
 서비스 요구사항 증가
 전문화 증가
Technology의 변화
 EDI
 GUI 환경
 객체지향기법
 개방형 시스템
 C/S 환경
 Internet 환경
 Mobile 환경
 CASE Technology
# 기업의 IT 요구와 ERP
ⅠB. _ 4. ERP 선정 사유

ⅡA. 사전 준비 _ 1. ERP 도입시 사전 고려 사항
사전 고려 사항
기대효과의
명확한 규
정
ERP 도입목
적의 명확성
추진범위의
명확성
최고경영자
의지
마인드 정
립
ERP 접근 방
법의 명확성
프로젝트 팀
과 리더의 구
성

장
점
단
점
• 통합된 시스템구축 가능
• 선진 업무프로세스의 벤치마킹
• 업무변화 수용 가능
• 도입 기간의 최소화
• 검증된 기능과 기술로 위험부담 최소화
• 지속적인 신기술 지원
• 상대적인 비용 절감
• 비정형화된 예외업무수용이 용이
• 사용자 요구사항 최대한 고려
• 시스템구성에 대한 통제가능
• 상대적으로 현업부서와 경영자의 관심을
유도해 내기 쉬움
• 소수의 전문가에 의한 개발로서 S/W 질
저하와 위험부담 증대
• 개발기간 장기화로 인한 원가부담 상승
• 개발 후 시스템 유지보수에 많은 인력과
비용소요
• 시스템의 수명이 짧음
• 정보기술 변화에 대응하기 어려움
• BPR 선행이 없으면 기존업무를 그대로
전산화하는 결과를 초래
• 비정형화된 예외업무는 추가모듈로 개발
• 특정 패키지 개발업체에 대한 장기적인
의존 불가피
• 시스템에 대한 사용자 및 운영자의
관련된 지식이 제한적임
• 사내정보 및 업무프로세스 외부노출 가능
구분 상용 Package 자체개발(Outsourcing)
ⅡA. _ 2. Package 도입과 자체 개발

ⅡB. 성공 요인
•최고 경영자의 이해와 도입의지
• 유능한 ERP 구축관리자 선정
• 현업의 패키지 선정 참여
• 전사원의 의식 개혁 활동
• 벤더의 신뢰성
• 중소업체시장 점유율 높은 업체
• 구축 경험이 풍부한 업체
• 교육 및 지원체제가 확실한 업체
• 버전업과 A/S가 원활한 업체
• 패키지 표준업무 모델의 적합 여부
• 패키지 업무흐름이 이해하기 쉬울 것
도입기업 측면 ERP벤더 및 패키지 측면
ERP 도입
성공 요인

기존의 기능별 부분 최적화대신 전사 통합, 전사 최적화 지향
생산
기획R&D
인사
구매 재무 판매
자산관리 회계
전사 비즈니스 통합
Plan Actual
정보의 섬
생산
구매
회
계
판매
인사
기획
R&D
재무
의사결정에
필요한 정보
제공이 미비
기업의 Performance 측정
정보의 통합 분석
현장/운영 정보 외부시장정보재무 정보
자산관리
ⅡC. 목표 이미지 _ 1. 전사 최적화

ⅡC. _ 2. Biz. Process 혁신
ERP 적용 후 변화되는 Biz. Process
•전산비용 절감
•선진업체 Best Practice
적용 용이
•수작업 배제
•Customizing 용이
As-Is To-Be
I T
Biz.
Process
Organ.
Benefit
•신기술 적용
•재고 및 물류비용 절감
•Data에 의한 의사결정
•수익성 확보
•유휴인력 전략적 가용
•지식활용의 체계화
•현업의 참여하에 ERP
구축함으로써 현업
Know-how 적극 활용

제도
조직
문화
변화
현행시스템의 한계
기존시스템의 한계
수작업 및 중복작업
데이터의 분산/미 통합
부문별 시스템 구축
관리방안 부재
GLOBAL STANDARD
고객관리
통합 프로세스
수익관리
위험관리
성과관리
ERP 구축
ERP도입 및 구축과정에서 불합리한 업무 프로세스는 선진 기업들의 업무
프로세스를 근간으로 체계화 및 간소화 되며, 데이터 관리 수준은 일관성을
가지고 통합됨
ⅡC. _ 3. 선진 업무 Process 도입

항 목 AS-IS TO-BE
L/T 결산 L/T 단축 익월 7~15일 익월 3 일
회계, 물류 통합정도
Batch Process를 통한
회계와 물류의 Interface
물류-재무 통합으로
업무 Speed 향상
통합화
의사결정 지원
분석 자료
정확성,신속성,
적시성의 결여
분석도
물류통합
자동 데이터 연계
각 부분 중첩/이중
작업 발생
데이터의 정확도
신뢰도 향상
정확도
사무자동화
보고자료 수작업
작성
분석.보고자료
자동화(80%이상)
생산성
실 시간 다차원 분석
정보 제공
결산작업 일정을 D+3~4일만에 가능하며 물류와 회계의 실시간
Integration으로 관련 업무의 효율 증대
ⅡC. _ 4. 신속.정확한 결산

ERP를 도입한 전세계 1,480개사를 대상으로 한 효과 분석 자료
• 평균 이익률 개선 : 29 %
• 재고 감소 : 10 - 40 %
• 구매비용절감 : 5 - 10 %
• 제품의 적시출하 : 95 %
• Process cycle time 감소 : 50 %
• 시간외 근무시간 감소 : 50 %
“저 비용, 고 효율 달성”
ⅡC. _ 5. 정량적 달성 성과

1. ERP도입시 바람직하지 못한 Approach
 Vision/Goal 이 뚜렷하지 않은 도입
 표준에 대한 의식이나 지침이 결여됨.
 ERP Package 도입 자체를 위한 ERP Project.
 기준 Data의 정비.표준화에는 시간을 들이지 않고 정책 결정 하는데만
대부분의 시간 낭비
 As Is 연구 부족 + Should Be 만의 돌진
 As Is에 너무 집착 + Should Be 본래 정신 퇴색
 경영 전체로 보지 않고 개별 User의 요구에 너무 치우쳐
지금까지의 업무방식을 그대로 지원해야 한다는 발상.
 Business 전략은 없이 단순한 Computing System 연결
 고객과 협력업체를 무시한 Re-Engineering.
ⅡD. ERP 추진시 지양해야할 일들 _ 1. 바람직하지 못한 Approach

ⅡD. _ 2. Project Implementation 장시간 고비용이되는 이유
장시간의 원인
 Re-Engineering의 대원칙, 방침이 사내에
절대적이지 않음.
 Project의 Member가 사내의 유수인력이 아님.
 Decision (=Risk 판단)을 회피하고 있음
고비용 원인
 자신이 내려야 하는 Decision을
외부 Consultant에게
시켜 받음 (Back Seat Driver)
 타협의 산물로서 Add-On 함
 ERP 는 Tool
 도입후 경영자와 사원이
어떻게 일을 하는가가
중요
의식전환

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