салон красоты Пудра

1. Пудра
Зарина Кусаинова Жур-302 ГПФ 121.kz@mail.ru
https://www.facebook.
com/profile.php?id=10
0003828094769

2. Клиенты
• Возрастная группа 18-60 лет
• Где живут? В городе
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Разностороние
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Быть идеальными, хорошо
выглядеть быть всегда красивой и в хорошем настроение
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? Станут более самоуверенными, добьются всех своих целей
• Уровень платежеспособности. среднее
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 421 285 чел
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя?
Легко, главное правильно преподнести

3. Потребности и проблемы• Позитивные потребности и проблемы попробовать что-либо новое
• Негативные потребности и проблемы нехватка денег, боязнь чего –то нового
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Понизится
самооценка, неудовлетворённость
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? не набрался смелости
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? Приходя в салон, получая хороший результат клиент удовлетворится и будет
стремится к лучшему
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
Когда клиент сам пытается решить эту проблему у него многое не получается, он
раздражается и не хочет больше экспериментировать, думая что это не будет ему идти.
Появляются комплексы
• Какова реальная причина проблемы? Человек не уверен в себе
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 2