1. 9 - Т А Қ Ы Р Ы П .
Ш Е Т Е Л Д І К
С Е Р І К Т Е С Т Е Р М Е Н
К Е Л І С С Ө З Д Е Р,
І С К Е Р Л І К Х А Т
А Л М А С У Ж Ә Н Е
І С К Е Р Л І К Х А Т Т А М А
О Р Ы Н Д А Ғ А Н ;
Б А К И Т К А Л И Е В А А Р У
Т Е К С Е Р Г Е Н ; Қ А Й Ы Р Ғ А Л И Е В А М А Й Р А
БАИШЕВ УНИВЕРСИТЕТІ
Педагогика, психология және пәндік технологиялар
кафедрасы
2. ЖОСПАР;
• 1. Іскерлік келіссөздерді жұргізудің
жалпы ережелері
• 2. Шетелдік серіктестермен келіссөздер
дайындау тәртібі
• 3. Шетелдік серіктестермен келіссөздер
өткізудің ерекшеліктері
3. І С К Е Р Л І К К Е Л І С С Ө З Д Е Р - Б Ұ Л М Ә С Е Л Е Н І
Ш Е Ш У Г Е Б А Ғ Ы Т Т А Л Ғ А Н Ж Ә Н Е Ш А Р Т Т А Р ,
М Ә М І Л Е Л Е Р , К Е Л І С І М Ш А Р Т Т А Р Ж А С А С У Д Ы
К Ө З Д Е Й Т І Н С Е Р І К Т Е С Т Е Р М Е Н Б І Р Л Е С К Е Н
Қ Ы З М Е Т Т Ү Р І .
І - кезең Келіссөздерді дайындау
ІІ - кезең Келіссөздер жүргізу
ІІІ - кезең Мәселені шешу
(келіссөздерді аяқтау)
ІV - кезең Іскерлік келіссөздердің
қорытындыларын талдау
4. • жеке кездесулер;
• телефон арқылы қарым-қатынас;
• электрондық пошта арқылы хат алмасу;
• бейнеконференциялар;
• онлайн чат;
• мессенджерлер.
КЕЛІССӨЗДЕР ЖҮРГІЗУДІҢ КӨПТЕГЕН НЫСАНДАРЫ
БАР. ЭЛЕКТРОНДЫҚ КОММЕРЦИЯ САЛАСЫНДА ЖИІ
ҚОЛДАНЫЛАДЫ:
5. • — келіссөздерге кімдер қатысатынын, делегацияны кім
басқаратынын шешу;
• — келіссөздер өтетін орынды, уақытты анықтау;
• — келіссөздер жоспарын жасау;
• — жұмыс тәртібін анықтау;
• — келіссөздерге қызмет етуші адамдарға тапсырмалар
беру.
• — мәселені талдау;
• — істің жағдайын егжей-тегжейіне жете зерттеу;
• — келіссөздердің мақсаты мен міндеттерін анық
тұжырымдау;
• — жалпы бағытын анықтау;
• — қажетті қүжаттарды дайындау (мәлімдемелер,
келісімдердің, хаттамалардың, шешімдердің,
келісімшарттардың жобаларын).
КЕЛІССӨЗДЕРДІ ДАЙЫНДАУ БАРЫСЫНДА
МЫНАЛАРДЫ ІСКЕ АСЫРУ ҚАЖЕТ:
7. Ағылшындар іскерлікпен, құрметпен сипатталады
меншік, дәстүр, сыпайылық, заңға бағыну. Қарым-
қатынас олар өте ұстамды және ұқыпты, бұл кейде
әңгімелерде тұйықталу, ұқыптылық ретінде
қабылданады іскерлік қарым-қатынаста тыңдау
қабілеті бағаланады - ұқыптылық, кешігу жаман
тон болып саналад.
8. Қанағаттану сезімі француздар шақырады
олардың мәдениетіне қызығушылық және
тілге (бұл ретте тітіркендіргішпен жаман
қабылданады француз тілін білу керек).
Іскерлік қатынастарда жеке байланыстар
бағаланады.
9. Қытайларда адамдар өте ресми түрде ұсынылған,
өте қатал және ресми түрде қартайған формада
қытайлықтар, жеңіл әзілге күлімсіремеуі мүмкін
өйткені олар эмоцияларыңызды бейтаныс адамда
ашық түрде көрсетуге үренбеген.
егер олар, Сізді қошеметпен қарсы алса сізде
оларға жауап ретінде қол шапалақтау.
10. Қ О Л Д А Н Ы Л Ғ А Н
Ә Д Е Б И Е Т Т Е Р
А К О П О В А Е . С . Ә Л Е М Д І К Э К О Н О М И К А Ж Ә Н Е
Х А Л Ы Қ А Р А Л Ы Қ Э К О Н О М И К А Л Ы Қ Қ А Т Ы Н А С Т А Р : О Қ У
Қ Ұ Р А Л Ы . У Н И В Е Р С И Т Е Т Т Е Р Г Е А Р Н А Л Ғ А Н
Н Ұ С Қ А УЛ Ы Қ / Е . С . А К О П О В А , О . Н . В О Р О Н К О В А ,
Н . Н . ГА В Р И Л К О . - Р О С Т О В Н / А : Ф Е Н И К С , 2 0 1 0 . -
4 1 6 Б .
А Б Р А М О В В . Л . Ә Л Е М Д І К Э К О Н О М И К А
[ Э Л Е К Т Р О Н Д Ы Қ Р Е С У Р С ] : О Қ У
Қ Ұ Р А Л Ы . Ж Ә Р Д Е М А Қ Ы / В . Л . А Б Р А М О В . - 6 - Ш Ы
Б А С Ы Л Ы М , Қ А Й Т А Қ А Р А Л Ғ А Н . -
Э Л Е К Т Р О Н . М Ә Т І Н Д І К Д Е Р Е К Т Е Р. - М . : Д А Ш К О В И
К ° , 2 0 1 2 . - 3 1 2 Б
