1. 視覺化管理
David Ko
kojenchieh@yahoo.com.tw
2-1

2. 想知道目前哪些事情在處理?


大多記錄在檔案或是系統中
團隊成員沒有參與感
2-2

3. 利用實體看版來視覺化工作

利用便利貼來視覺化工作
功能
代辦
工作
處理中
做完
2-3

4. 那便利貼上要寫什麼?




工作名稱
負責人
做多久
預估何時完成
高鐵月票的訂購
Jessie
2 Days
4/12
2-4

5. 可是這樣的資訊太粗略


Team member 會做哪些事情呢?
是不是有包含




設計
設計檢視
單元測試
……
2-5

6. 預定工作種類

利用預定工作種類, 確保該做的事有做
功能
訂購
高鐵月票
代辦
工作
撰寫訂購
高鐵月票
的程式
檢視訂購
高鐵月票
的程式
處理中
檢視訂購
高鐵月票
的設計
做完
訂購
高鐵月票
的架構設計
訂購
高鐵月票
的需求分析
2-6

7. 可是這樣太多便利貼了



如果一個功能有 7 個工作要做
那 10 個功能就有 70 張便利貼
如果再加上 unplanned 的項目 …
功能
代辦
工作
處理中
做完
2-7

8. 將工作種類變成工作流程

只剩下要做的功能/子功能
功能
功能 6
功能 7
需求
分析
架構
設計
功能 8
功能 5
功能 3
設計
檢視
程式
撰寫
程式 測試
檢視
功能 ㄉ
功能 4
功能 1
2-8

9. 那每個步驟要做多少才夠?


需求分析要做到怎樣的程度才夠?
設計檢視要做什麼事情?
2-9

10. 定義何謂做完

對重要或是有爭議的步驟, 定義做完的條件是什麼
功能
功能 6
需求
分析
架構
設計
功能 8
功能 5
功能 7
功能 3
DoD
……
……
DoD
……
……
設計
檢視
程式
撰寫
程式 測試
檢視
功能 2
功能 4
功能 1
DoD
……
……
2 – 10

11. 上下游速度不匹配



你設計做太快, 我來不及撰寫程式
放了一堆, 下游的人壓力很大
從 task board 上看不出在做哪一個
功能
功能 6
需求
分析
功能 8
架構
設計
設計
檢視
功能 4
程式
撰寫
功能 7
程式 測試
檢視
功能 2
功能 1
功能 3
功能 5
2 - 11

12. 導入拉式觀念


加入子欄位 (進行中/做完)
下游的人在有空時, 才去上游的”做完”的子欄位中拿
工作做
功能
功能 6
需求
分析
功能 8
架構
設計
設計
檢視
進行中
程式
撰寫
做完
程式 測試
檢視
功能 2
功能 1
功能 4
功能 3
功能 5
功能 7
2 - 12

13. 可是有些情況無法表達



有些工作已經延遲了
有些工作需等待別的團隊幫忙
有些工作遇到很嚴重的困難
2 - 13

14. 利用標籤來標示狀態

每日立會時, 特別注意有問題的工作
功能
功能 6
需求
分析
功能 8
架構
設計
設計
檢視
進行中
程式
撰寫
做完
程式 測試
檢視
功能 2
功能 1
功能 4
功能 3
功能 5
等待別的團隊處理
已經延遲
功能 7
2 - 14

15. 有多個團隊一起合作要怎麼辦


如何知道各團隊處理進度和狀態
如何平衡個團隊間的負荷
2 - 15

16. 利用不同列來表示不同團隊

每個團隊用不同列(row)來表示
功能
功能 6
需求
分析
架構
設計
功能 8
設計
檢視
程式
撰寫
程式 測試
檢視
團隊 1
功能 4
功能 7
團隊 2
功能 3
功能 5
功能 1
團隊 3
2 - 16

17. 有多個專案要處理要怎麼辦


如何知道個專案的進度和狀態
如何平衡個專案之間的工作量
2 - 17

18. 每個專案用不同列來表示

每個專案用不同列(row)來表示
功能
需求
分析
架構
設計
功能 6
設計
檢視
程式
撰寫
程式 測試
檢視
專案 1
功能 4
功能 8
功能 5
功能 7
專案 2
功能 3
功能 1
專案 3
2 - 18

19. 有些工作要特別處理

有些工作要優先處理


POC 或是金卡客戶的問題
有些工作是中長期的調整

內部系統的重構, 測試自動化的建置
2 - 19

20. 不同服務等級


一般件和急件
不同服務等級有不同的處理規則
功能
功能 6
需求
分析
功能 8
架構
設計
設計
檢視
進行中
做完
功能 1
功能 4
程式
撰寫
功能 2
程式
檢視
一般案件
特急案件
2 - 20

21. 並不是都是在開發

不同性質的工作, 常有不同的處理流程, 例如:

維護的工作


重現問題 -> 修復問題 -> 撰寫 release notes -> 產生 hotfix ->
發佈到客戶端
調整系統效能

規劃 -> 檢視測試計劃 -> 執行 -> 檢視執行結果 -> 做完
2 - 21

22. 對不同性質工作建立各自處理
流程


可以縱觀全局
適時根據負擔調整工作指派
功能
需求
分析
功能 6
功能 8
規劃
項目 3
架構
設計
設計
檢視
程式
撰寫
程式
檢視
功能 2
檢視計劃
項目 2
執行
檢視執行結果
做完
項目 1
2 - 22