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- 2. 我是誰? • 台灣敏捷社群發起人之一 – Scrum community in Taiwan – AgileCommunity.tw • Scrum and XP from the Trenches 繁中譯者 • qCon Shanghai 2013/ AHA 2015 的講者 • Agile Tour Taipei/Hsinchu 組織者 • 部落格: http://kojenchieh.pixnet.net/blog 2
- 8. 格式 • 格式 – As a [Role], I want to [What], because [Why] – 身為 [角色], 我想要 [做什麼], 因為 [理由] • 範例 8 As a recurring customer, I want to re-order items from my previous orders so I don’t have to search for them each time. 身為常客, 我想要用以前 的訂單改來下這次的貨, 所以我不需要每次再搜 索他們
- 9. 非功能性用戶故事 9 身為用戶, 我可以在所有 Windows 版本上執行我 的產品 身為系統維護者, 我想要 這產品能夠將現存資料 升級, 而不是建立新的資 料 身為用戶, 當我要使用產 品時, 我想要我的產品的 availability 是 99.999% 身為拉丁語系的用戶, 我 想要這個產品能夠執行 在拉丁語系的作業系統
- 10. 用戶故事生命週期 10
- 11. 11 要 對話, 不是 交棒 參與式 設計
- 12. 12 用戶故事 不是 一種 寫文件 的方式 而是另一種 做事 方式
- 13. 討論: 高鐵訂票系統 13
- 15. 產品不是做來自己爽的 15
- 16. 誰是用戶? • 誰是高鐵訂票系統的用戶? • 挑出使用系統頻率最高的 3 個 16
- 18. 迭代一: 建立用戶故事 • 根據每個角色列出用戶故事 • 至多 列出 20 個故事來描述 整個 系統 18
- 19. 迭代二: 精煉用戶故事 • 針對 早鳥優惠 來精煉故事 • 試圖將故事精煉到更小, 更詳細 19
- 20. 討論: 撰寫用戶故事的反思 • 發生什麼事情 • 你的感受如何 • 你覺得缺少了什麼 • 你覺得下次再進行時要準備什麼 20
- 22. User Story Mapping 簡介 Persona 推坑王 - 資訊焦慮症 - 喜歡終生學習 - 喜歡接觸新東西 Epics 工作流程順序 優 先 順 序 找書 看內容 購物車 付款 用標 頭找 依作 者選 看摘 要 看目 錄 看封 面 立刻 買 1 click 可儲 存 PayPal 功能 & 故事 發佈 1 發佈 2 信用 卡
- 24. 如何進行 User Story Mapping 討論 • 針對用戶 體驗 來討論 • 列出所處理的任務 (tasks) • 將任務分群並命名 • 依時間順序將群組來排列 • 繼續找出更細的任務 • 講故事給使用者聽
- 25. 討論: 組織用戶故事 • 利用 故事地圖 重新來組織你的故事 25 工作流程順序 優 先 順 序 找書 看內容 購物車 付款 用標 頭找 依作 者選 看摘 要 看目 錄 看封 面 立刻 買 1 click 可儲 存 PayPal 功能 & 故事 階段 1 階段 2 信用 卡
- 26. 驗收條件 (Acceptance Criteria) • 定義故事的 範圍 • 確認 是否完成 • 是否 照著所想 的運作 26 身為 MVP 用戶 我想要取消保留 所以當我遇上突發狀況 時我可以保有彈性 1. 驗證是否只有 MVP 用 戶可以取消 2. 驗證確認取消信件是 否有被送 3. 驗證確認旅館是否有 收到取消通知
- 27. 好的驗收條件 • 描述 意圖 • 和實作方法無關 • 相對地高階和抽象 27
- 29. 討論: 驗收條件反思 • 下面這個是驗收條件嗎? – 故事 • 身為音樂愛好者我想透過信用卡來購買唱片 – 驗收 • 用戶拿了一張 Master card, 2017/6/30 過期, 所以無 法購買成功 • 用戶拿了一張美國運通卡, 但是目前系統不支援, 所以顯示錯誤訊息給顧客 • 用戶拿了一張 Master card, 但是刷的金額 10 萬元, 超過每月消費金額, 系統顯示錯誤訊息給顧客 29
- 30. 驗收測試 30 驗收條件 + 範例 ( 資料 + 故事情節 ) = 驗收測試
- 31. 範例 • 故事 – As a user, I want to use this Application, so I need to login successfully • 驗收測試 – 輸入 (David, 12345), 可以登入成功 – 輸入 (David, aabbcc), 登入失敗, 顯示 “wrong ID or password” – 輸入(大衛, bcc), 可以登入成功 31
- 32. 驗收條件 v.s. 驗收測試 32 驗收條件 驗收測試 PO 或是 SA 開始撰寫 由 RD 撰寫 在需求規劃期間 在開發工作期間 要做什麼 如何被完成 說明要滿足的狀況 利用實際資料來說明要 做什麼 會對應到一個或多個驗 收測試 根據驗收條件來產生
- 33. 用戶故事處理的過程 33 身為音樂愛好者, 我想透過信用 卡來購買唱片 我可以用 VISA 購買唱片 如果 VISA 過期, 我會無法購買 用戶拿了一張 Master card, 2017/6/30 過期, 所以無法購買 成功 用戶拿了一張美國運通卡, 但是 目前系統不支援, 所以顯示錯誤 訊息給顧客 畫面設計 架構設計 程式撰寫 撰寫驗收測試 用戶故事 驗收條件 驗收測試 迭代任務
- 35. 你會如何分享蛋糕 35
- 36. 水平切? 36
- 37. 垂直切 37
- 38. • 端點到端點 (垂直切) • 客戶為中心 拆解故事的準則 38
- 39. (1) 驗收條件 (2) 工作流程 (3) 商業規則 (4) 延遲系統品質 (5) 主要代價 (6) CRUD (7) 各式各樣的資料 (8) 低擬真(Low-fidelity ) &高擬真(High-fidelity) 拆解方法 39
- 40. HW: 拆解用戶故事 • 重新拆解 故事地圖 的故事 • 每兩週完成一些故事 40 工作流程順序 優 先 順 序 找書 看內容 購物車 付款 用標 頭找 依作 者選 看摘 要 看目 錄 看封 面 立刻 買 1 click 可儲 存 PayPal 功能 & 故事 迭代 1 迭代 2 信用 卡
- 41. 那非功能性需求呢? • Availability • Performance • Reliability • Reusability • Scalability • Security • Portability • … 41
- 42. (1) 驗收條件 (2) 工作流程 (3) 商業規則 (4) 延遲系統品質 (5) 主要代價 (6) Use Case Scenario (7) CRUD (8) 各式各樣的資料 (9) 低擬真(Low-fidelity ) &高擬真(High-fidelity) 拆解方法 42 以不變應萬變
- 43. 範例: 延遲系統品質 • 例如: PCHome 線上購物 – 要能讓 20 萬人同時線上交易 • 拆解方法 43 很多人能同時訂高鐵 對號座 可以 1,000 人同時定票 可以 50, 000 人同時定票 可以 10, 000 人同時定票
- 45. 需求不只是用戶故事 45 系統需求 = 用戶故事 + 對話 + 驗收條件 + 其他資訊
- 47. 47 參與式了解需求
- 48. 48 撰寫, 檢視, 重寫
- 49. 49 和要做事的人檢視用戶故事
- 50. 50 準備好隨時改變
- 51. 51 開始做之前驗證假設
- 52. 用戶故事參考數目 52
- 53. Q & A 53