22. Support API Tips:
TrustedAdvisor のチェック項目を確認する
背景:監視ツールで TrustedAdvisor のチェック項目を定期的に取得したい
Support API 経由でチェック
• AWS CLI のコマンド例
※取得頻度は1日に1回程度とされることをお勧めします。
$ aws support describe-trusted-advisor-checks
--language ja
--region us-east-1
24. Support API Tips:
過去のケース履歴をエクスポートする
背景:サポートケースの履歴は、作成後12ヵ月間利用可能
• それ以降は参照できなくなる
Support API 経由でエクスポート
• AWS CLI のコマンド例
NG (recentCommunications として取得されるのは直近の 5 communication のみ)
$ aws support describe-cases --language ja --include-resolved-case --region us-east-1
--query "cases[].caseId[]" --output text | xargs -n 1 | xargs -I{} sh -c
"aws support describe-communications --case-id {} --region us-east-1"
$ aws support describe-cases --language ja --include-resolved-case --region us-east-1
25. 参考:Support API のテスト時のお願い
Support API のためにテストケースを起票される場合は、下記の点にご協力
いただけますと大変幸いです。
• 件名に “please ignore“ を付与してください。
• 説明欄にテストケースである旨を記載してください。
• できるだけ低い緊急度(できれば「低」)で起票ください。
• 緊急度の高いケースを作成される際は、事前にご連絡をいただき、時間帯を調整させて
ください
• ケース作成/内容追加後に、目標応答時間を上回りそうなテストケースにつきましては、
サポートケースのステータスをエンジニアの方で事前のお知らせなく変更させていただ
く場合がありますが、あらかじめご了承ください。
• テストケースには原則としてエンジニアはタッチいたしませんので、作成後できるだけ
早めに“解決”ステータスに変更してください。