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디콘개론

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디콘개론

  1. 1. 디지털콘텐츠개론 <5장 Review> 이서진
  2. 2. 목차 1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라. 2. ‘나’를 향하는 라이프 컨버전스를 실현시켜라. 3. ‘웹 기반 생태계’와 관련 기술 변화에 순응하라. 4. 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라 7. 소셜미디어로 ‘진실’과 소통하라
  3. 3. 1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라.  플랫폼이란? 광의적 의미로 ‘서비스의 핵심 기반’ 최근 기업들은 자신들의 ‘핵심기반’이 되는 자산을 외부에 개방하기 시작. 따라서, ‘플랫폼’ 자체가 하드웨어 영역에서 서비스 영역을 지칭하는 의미로 변화. 개방화 추세로 플랫폼 구축과 활용이 그만큼 용이해 졌음을 의미.  플랫폼의 진화
  4. 4. 1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라.  플랫폼의 진화 기존의 실시간 운영시스템중심의 개방형 생태계가 트랜드가 되가면서 플랫폼 사업이 개방형 플랫폼 구축. 범용 운영시스템 중심의 플랫폼도 진화되고 있음. 사업으로 진화 제품 고객 거래 플랫폼 플랫폼 플랫폼 플랫폼의 활용도가 더 커짐. 잠재력 또한 높아지게 됨. 플랫폼이 점차 거래 플랫폼 성격을 갖게 되면서 플랫폼은 다양한 복수 그룹들을 서로 연결시켜 부가가치 창출.
  5. 5. 1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라.  “비용<가치”실현을 위해서는? 플랫폼은 많은 연결이 가능케 하는 장을 제공해 교류를 촉진 할 필요가 있음. 이러한 플랫폼이 전개되게 하려면 필수적 전제조건이 ‘개방’ 수직적 개방 : 개발자들에게 SDK와 API공개를 통해 생태계 구축 수평적 개방 : 경쟁사 간에 기술을 호환 궁극적인 “비용<가치” 해결책은 확장을 위한 개방생태계 구축 -> 수평적 개방 즉, 기업 내부에서만 자사 고객을 위해 사용하던 플랫폼을 동종업계에 개방. 앞으로 모든것을 직접 개발하고 제공하려는 ‘나홀로’플랫폼은 경쟁에게 뒤처지게 될 것. 필수적인 개방이 전제되었다면, 모바일 혁신 가치를 염두에 둔 비즈니스 모델들을 끊임없이 개발해야 할 것.
  6. 6. 2. ‘나’를 향하는 라이프 컨버전스를 실현시켜라.  모바일 컨버전스 시대 ‘콘텐츠 – 플랫폼 – 네트워크 - 단말’ 간 수직적 구지가 전면적으로 깨지게 됨. 즉, 방송과 통신, 인터넷콘텐츠가 웹기반으로 융합하는 시대이다. 웹기반 플랫폼을 선점하기 위한 경쟁심화 + 개방물결 -> ‘나’ 중심 라이프 컨버전스를 실현시키려는 노력 IT컨버전스의 진화 역시 기술 중심에서 개인중심으로 이동 기술중심 : 공급자 중심의 매스마케팅 전략이 지배적 개인 중심 : 개인에게 적합한 IT, 콘텐츠, 광고 등이 맞춤화 되어 유무선 네트워크를 통해 끊임 없이 제공되게 하는 고객 맞춤형 전략이 지배적. 미디어도 점차 매스미디어에서 점차 개인미디어로 진화 발전
  7. 7. 2. ‘나’를 향하는 라이프 컨버전스를 실현시켜라. 미디어도 점차 매스미디어에서 점치 개인미디어로 진화 발전. 바야와 갠트는 매스미디어와 차별되는 개인미디어를 라이프 스타일 미디어라 칭함. 이의 중요 특성은 Untethered, Participatory, Dynamic, Hyperlinked 특성 의미 Unththered 미디어 소비자들이 시공간 제약을 넘어 능동적으로 이용할 수 있는 환경. Participatory 사회적 네트워크가 잘 활용되어 미디어 소비자들이 코멘트와 창작, 협업, 공유를 할 수 있는 환경 Dynamic 실시간 콘텐츠 제공이 가능 Hyperlinked 예컨대 특정 동영상 화면에 링크를 걸면 소비자가 클릭하여 hyperlinked 된 동영상으로 이동하여 흥미를 지속적으로 유지할 수 있음 Person to Personalization 사람을 중심으로 하는 모든 융화에 대해 고민!
  8. 8. 3. ‘웹기반 생태계’와 관련 기술 변화에 순응하라.  웹기반 생태계가 모바일 비즈니스의 환경이다. 삼성경제연구소는 모바일 비즈니스 모델들을 세가지 유형화함. 유형 의미 모바일 정보 제공 제품과 서비스가 묶이거나, 서비스와 서비스가 묶이는 방식 제품과 서비스 : 주로 범용화된 제품을 차별화 하기 위해 서비스를 추가 서비스와 서비스 : 기존의 서비스에 모바일 특성을 가진 실시간 정보 서비스 제공을 추가 모바일 정보의 활용 제품이나 서비스를 재구성 하거나 유연한 과금을 주는 방식. 제품이나 서비스 재구성은 모바일로 ‘수집되는’고객 관련 정보를 적극 활용해 가치를 창출하는 방식. 모바일 인프라의 구현 하드웨어나 소프트 웨어 등 모바일 인프라를 구현하는 것 실제 모바일비지니스 모델 상용화에 필요한 인프라 제품을 개발하는 것
  9. 9. 4. 가치사슬을 개방화 하고 ‘스탠더드’를 외쳐라 생태계 전반의 생산성 향상과 산업 성장을 위해서는 이에 맞는 거래 플랫폼 비즈니스 모델이 필요. 따라서 파트너들 간의 다양한 협업모델이 필요함. 생태계 구성원으로서 함께 개발 비용과 리스크를 공유함으로써 같은 배에 타고 있음을 공감하고 신뢰를 기반으로 공동의 전략적 비전들을 구축해나가야 하는 작업이 전제되어야 함. EX) 통신기업의 움직임 -> WAC 애플과 구글이 독점할지도 모르는 상황에서 각자 OS를 개발하는 대신 OS의 파편화 현상을 막기 위해 연합전선을 구축. 이와 유사하게 M2M단말 영역에서도 다양한 통신기업들과 하드웨어업체 간 제휴 움직임이 일고 있음. 모바일 결제, SNS등 서비스 플랫폼, 인터넷 동영상 유통 플랫폼 에서도 마찬가지임.
  10. 10. 7. 소셜미디어로 ‘진실’과 소통하라  웹 1.0 VS 웹 2.0
  11. 11. 7. 소셜미디어로 ‘진실’과 소통하라  소셜 미디어 소셜미디어란 한마디로 말해 보통 사람들이 주도하는 서로 소통 가능한 매체. 이는 자신의 생각과 경험, 정보 등을 생산 및 확산하기 위해 사용하는 개방된 플랫폼이며 관계를 형성하는 소셜네트워크 서비스들로 구성 소셜 미디어가 매스미디어와 차별되는 키워드는 누구나 생산한다는 점과 혹은 친분 중심 양방향 소통, 그리고 피라미드식 전달이라는 점 소셜미디어가 웹 2.0의 핵심도구임. 서비스로 발현되는 소셜미디어는 다양한 사람들로 하여금 의견과 경험등을 공유하도록 하기 위해 사용하는 온라인 기술이며 동시에 이를 실행케 하는 플랫폼이다.
  12. 12. 7. 소셜미디어로 ‘진실’과 소통하라 이젠 이용자가 소비 주체로만 머물러 있지 않다. 따라서 기업 역시 소셜 미디어를 이용하고 있다. 기업은 소셜미디어 활용을 통해 비교적 적은 비용으로 목표집단 개발 및 접근이 용이하고, 사안별로 더욱 효과적인 의사소통을 가능하게 하는 등 경제적 장점을 가짐. 또한 흥미 있는 이슈 제기, 참여자의 호기심을 자극 하는 등 소셜 미디어가 가진 친근성을 활용해 마케팅에 유리한 툴로 이용. 무엇보다 적극적인 의사소통을 통해 강화된 상호작용을 바탕으로 고객과의 신뢰를 구축할 수 있음. 기업들이 소셜 미디어를 고객대응에 전략으로 활용. 기업이 고객과 진정으로 소통하기 원한다면신뢰성이 중요함. 즉, 소셜미디어로 ‘진실’과 소통해야 한다.

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