Как перевести работу компании на корпоративный портал не угробив бизнес? Мы занимаемся внедрением Битрикс24 уже много лет и знаем заветные тропы. Идите по нашим следам — это кратчайший путь!
11. План работ
— Выявить цели и задачи;
— Определить круг ответственных специалистов (руководителей
задействованных подразделений);
— Разработать технический проект или ТЗ;
— Учитывая полученные результаты, разбить внедрение портала
на этапы;
— Заполнить портал необходимыми данными (документами,
справочной информацией, текстами, справочником сотрудников и
т.п.)
— Провести интеграцию с внешними системами;
— Разработать инструкции для сотрудников по работе с
порталом;
— Обучить сотрудников работе с системой.
12. Цели внедрения
— Базовые цели, без реализации которых
корпоративный портал нельзя считать внедрённым.
— Второстепенные цели;
— Первичные цели легко достижимы и способны
показать сотрудникам эффективность проекта;
— Приоритетные по сроку.
13. Ответственные
— Руководитель отдела продаж;
— Руководитель IT-отдела;
— Руководитель отдела маркетинга или PR;
— Руководитель кадровой службы;
14. Первичные цели
— Выбор заинтересованного подразделения компании
для пилотного внедрения;
— Заполнение портала наиболее востребованной
сотрудниками информацией;
— Приглашение и регистрация сотрудников;
— Обучение сотрудников простейшим функциям
портала:
● общение и соц. сеть;
● база знаний;
● календари;
● работа с документами.
15. Приоритетные цели
— Импорт данных и интеграция с внешними системами;
— Тонкая настройка и доработка функционала;
— Приглашение и регистрация всех сотрудников;
— Обучение сотрудников приоритетным функциям
портала:
● управление задачами;
● работа в CRM;
● рабочие отчеты;
● бизнес-процессы.
16. Базовые цели
— Сбор и анализ результатов внедрения;
— Анализ показателей эффективности компании;
— Дополнительные настройки и доработка портала;
— Автоматизация основных процессов.
17. Барьеры
— Необходимость изменения бизнес-процессов под
систему;
— Отсутствие квалифицированных специалистов или их
недостаточная приверженность системе;
— Недостаточный контроль и анализ полученных
результатов;
— Нежелание сотрудников выполнять
дополнительную работу;
18. Решение проблемы
— Дополнительная мотивация;
— Вовлечение в процесс внедрения;
— Помощь и обучение;
— Манипулирование и принуждение.
19. Аутсорсинг
— Оптимизация бизнес-процессов, обучение
сотрудников, бизнес-тренинги;
— Разработка технического задания на внедрение;
— Разработка инструкций и обучение пользователей
портала;
— Настройка и доработка функционала портала;