(двойной блиц-доклад) Система performance management. Синхронизация требований внутри компании к разным уровням в разных странах Евстафьева Марина HR manager EPAM Systems Россия, СПб http://www.it-sobytie.ru/events/1889

1. Марина Евстафьева, HR-manager, S.Pete
Performance Management

2. • Лидер № 1 в области консалтинга и
разработки ПО в Центральной и Восточной
Европе;
• 34 офиса в 15 странах мира;
• 20 лет непрерывного роста,
предсказуемость бизнес-результатов,
стабильность;
• 13 000 + высококвалифицированных
специалистов по всему миру;
• Более 2000 успешно реализованных ИТ-
проектов по всему миру;
• Годовой оборот компании превышает $555.1
млн.;
• Акции компании торгуются на Нью-
Йоркской фондовой бирже под тикером
«EPAM».
EPAM сегодня

3. Performance Management
управление производительностью?
управление эффективностью?

4. Performance Management: проблемное
поле

5. Performance Management
QUATERLY
PERFORMANCE
FEEDBACK
QPF
UNIFIED
ASSESSMENT

6. цель
Унифицированной Оценки
- синхронизация требований
- унификация повышений
- объективные экспертные рекомендации

7. • Увеличение объективности повышений
• Синхронизаций требований
• Карьерные консультации
• Удержание сотрудников
• Признание заслуг
• Усиление вовлеченности сотрудников
• Осознание масштабов компании
Unified Assessment (Унифицированная Оценка)

8. Кандидат
Ресурсный менеджер
Оценочный комитет

9. COMMITTEE MEMBERS
WHO THEY ARE?
COMMITTEE MEMBERS
WHO THEY ARE?
ЭКСПЕРТЫ КОМИТЕТОВ
WHO THEY ARE?

10. Unified Assessment (Унифицированная Оценка)
• Комитет формируется на основе технологии +
уровень навыков.
• Баланс технической компетентности и уровень
развития навыков менеджмента.
• Принятие решения о повышении.
Unified Assessment (Унифицированная Оценка)

11. Unified Assessment (Унифицированная Оценка)
Бенефиты сотрудника
• Признание достижений.
• Получение обратной связи из альтернативного
источника.
•Повышение.
•Карьерные консультации и рекомендации.
Unified Assessment (Унифицированная Оценка)

12. Quarterly Performance Feedback (QPF)
QPF PROCESS

13. Сотрудник
Ресурсный менеджер
Ревьюеры

14. – Удержание:
• Вовлечение и лояльность
• Фокус на усиление взаимодействия с ресурсным
менеджером.
– Визуализация работы ресурсных менеджеров.
– Регулярный feedback:
• Фокус на улучшения.
– План профессионального развития.
• Фокус на профессиональное развитие.
– Со стороны бизнеса посредством feedback обеспечивается
поддержка требуемых навыков.
Quarterly Performance Feedback (QPF)

15. Цикл QPF:
– подготовка;
– оценка;
– обобщение обратной связи;
– one-1-one.
Quarterly Performance Feedback (QPF)

16. Quarterly Performance Feedback (QPF)
• Особое внимание – качеству обратной связи.
• Тренинги для сотрудников и ресурсных
менеджеров.

17. • Синхронизация: комитеты.
• Калибровочные сессии, тренинги.
• Формирование веры в справедливость.
• Вовлеченность сотрудника в процесс.
Возможность занять любую роль в комитете.
• Достаточно высокая прозрачность процедуры.
• HR support процесса.
Performance Management

18. Цели HR поддержки
o Поддержка и обесечение коммуникаций RM и
оцениваемого. Информационная поддержка.
o Синхронизация видения. Независимая оценка.
o Участие в подготовке оцениваемого. Обучение.

19. Questions?