Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА

Приложение METRO. Зачем создавали и что оно принесло компании?

  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА

  1. 1. КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА
  2. 2. КАК-ТО РАЗ МЫ СИДЕЛИ НА СТАТУСЕ И ДУМАЛИ, ЧТО НАМ СДЕЛАТЬ С УВЕРЕННОСТЬЮ НАШИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, ЧТО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ METRO СЛОЖНО
  3. 3. МЫ ПРИШЛИ К ВЫВОДУ ЧТО ЛУЧШИЙ СПОСОБ ПРОБИТЬ СТЕРЕОТИП – «РАЗДАТЬ» КАРТЫ ВСЕМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ
  4. 4. МЫ ПРЕДПОЛОЖИЛИ, ЧТО НАШИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ – ОНИ КАК ДЕТИ: МЫ ДОЛЖНЫ СТАТЬ ИХ «МАМОЧКАМИ»
  5. 5. МЫ РЕШИЛИСЬ И ПЕРЕСМОТРЕЛИ КОРПОРАТИВНУЮ (!!!) ПРОЦЕДУРУ ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ КЛИЕНТА - МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ КАРТУ ЛЮБОМУ ЖЕЛАЮЩЕМУ* * если он хочет совершать покупки для личных нужд
  6. 6. МЫ СТАЛИ ПЕРВОЙ КОМПАНИЕЙ В КОРПОРАЦИИ ПОКУПАТЕЛИ КОТОРОЙ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЦИФРОВЫЕ КАРТЫ КЛИЕНТА
  7. 7. ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ НАМ СИЛЬНО УВЕЛИЧИТЬ КОНВЕРСИЮ В ПРОДАЖУ ИЗ ПРИВЛЕЧЕНИЯ: •  на 47% лучше конверсия из регистрации в покупку •  на 16% больший средний чек по сравнению с аудиторией, привлекаемой через digital- каналы
  8. 8. как выглядит наше ПРИЛОЖЕНИЕ И ЧТО С НИМ МОЖНО СДЕЛАТЬ?
  9. 9. ЗАГРУЗИВ ПРИЛОЖЕНИЕ ВЫ МОЖЕТЕ СОЗДАТЬ ПРОФИЛЬ (ДЛЯ ТЕКУЩИХ КЛИЕНТОВ) ИЛИ ОФОРМИТЬ СЕБЕ НОВУЮ КАРТУ
  10. 10. ПРИЛОЖЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАНО С НАШЕЙ CRM, ЧТО УПРОЩАЕТ СОЗДАНИЕ ПРОФИЛЯ И ВАЛИДАЦИЮ КЛИЕНТА ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ РЕГИСТРАЦИИ НУЖНО ПОДТВЕРДИТЬ № ТЕЛЕФОНА
  11. 11. ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ИЛИ СОЗДАНИЯ ПРОФИЛЯ В ПРИЛОЖЕНИЕ ПОДГРУЖАЕТСЯ РЕАЛЬНАЯ КАРТА КЛИЕНТА* * для новых клиентов – временная карта, которую можно обменять в магазине на постоянную
  12. 12. ПОСЛЕ СОЗДАНИЯ ПРОФИЛЯ КЛИЕНТУ ДОСТУПНЫ НАШИ ПРОМО-КАТАЛОГИ
  13. 13. ОН МОЖЕТ СОЗДАТЬ СПИСОК ПОКУПОК В УДОБНОЕ ДЛЯ НЕГО ВРЕМЯ ПЕРЕД ПОСЕЩЕНИЕМ МАГАЗИНА
  14. 14. СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ МЫ ИНТЕГРИРОВАЛИ КАРТУ ЛОКАЛИЗАЦИИ МАГАЗИНОВ С НАВИГАЦИЕЙ
  15. 15. КАКИЕ ОШИБКИ МЫ ДОПУСТИЛИ И С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ СТОЛКНУЛИСЬ В ПРОЦЕССЕ СОЗДАНИЯ APP-А
  16. 16. НАМ ПРИШЛОСЬ ИНВЕСТИРОВАТЬ ПОРЯДКА 300 000 ЕВРО В УСТАНОВКУ СПЕЦИАЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ, КОТОРОЕ МОЖЕТ СЧИТАТЬ КАРТУ С ЭКРАНА ТЕЛЕФОНА
  17. 17. ВСЕ ЕЩЕ НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ
  18. 18. ИЗ-ЗА СЛОЖНОСТЕЙ ИНТЕГРАЦИИ СРОК РАЗРАБОТКИ УВЕЛИЧИЛСЯ В 2,5 РАЗА
  19. 19. КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ МЫ ПОЛУЧИЛИ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ
  20. 20. ТУТ УЖЕ СОВСЕМ НЕ ПАЛМФЕЙС J •  снижение стоимости привлечения нового клиента в 6 раз •  увеличение ROMI – 9 раз •  увеличение среднего чека – в 1,16 раза •  позитивные отклики сотрудников и клиентов •  более 300 000 грн. продаж через месяц после релиза
  21. 21. ЖДЕМ ВАС В METRO J ЕВГЕНИЙ САВЧУК, evgeniy.savchuk@metro.ua, +38 067 409 95 10

×