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2.
会社概要 会社名 :株式会社アッドラスト Addrust.Co.,Ltd 住所 :東京都渋谷区猿楽町2番3号
コーポ天城305 従業員 :300名(グループ企業含む) 代表者 :代表取締役 飯島 三厳 グループ会社: 株式会社シップスワン 事業内容: 1、アウトバウンド型テレマーケティング事業 2、完全無料型新卒紹介「Free Stylle Ticket」運営 2、学生特化型情報メディア「Jobby」運営 3、大学対抗テレマーティング大会 「APO Election」運営
3.
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4.
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5.
延べ200社 300プロジェクトの支援実績
6.
B2Bセールスマーケティングを支援するにあたって、 私たちがどうしても実現したかったこと。 24時間365日、クライアント様「以上に」クライアントのサービスにおける リード獲得の領域を研究し続けることの出来る組織運営 リード獲得における「プロセスマネジメント」徹底できる 今までに実現できなかったサービス運営が必要。 「単なる」リード獲得代行は、スタートアップ企業の支援にならない! 私たちが実現したいこと
7.
営業代行会社 テレアポ代行会社 成果マネジメント に基づいたサービス運営 現場運営が主流 プロセスマネジメント を徹底したワンストップ 支援を可能とした組織運営 利益追求を継続した 現場運営に課題 横のつながりの強い 連携力の強い運営組織を実現! 私たちが実現したいこと
8.
弊社独自のサービス提供組織運営 全国400万社 アプローチ データベース ネット広告 総勢250名の大学生マーケターにて支援 各プロジェクトのリード獲得におけるKPIを全て管理した上で、リード獲得、追客を行い、 プロジェクトごとに立案した戦略に基づいてリードジェネレーションを実行
9.
組み合わせ自由!各プロジェクトに沿って選べるコンテンツ アポイント取得を目的とした コールドコールから、 営業リソースを一切使わない 形で売り上げを直接上げる 電話クロージングまで、 プロジェクトに沿った 稼働フォーメンションを設計 した形で、電話を使った リード獲得手法 アプローチ先の HPにある問合せフォームに 直接サービス案内を送ることで 確実に情報を届け、 ・LPへのリンク誘導 ・アポイント取得 ・WEB申込ページへの誘導 ・資料請求 を促していく手法 メール、電話、ネット広告など 複数のリード獲得手法を使った リードジェネレーションを、 ワンストップで 設計、運営、改善、分析 まで行う支援。
10.
1000件 メールお問い合わせ爆撃 セミナー告知 日程調整記載 3000件 有効配信率100% 3000件. セミナー申込 個別商談日程 日程記載 WEB上 から申込 30件 返信率1.0% 申込 30件 メール送付後、レス無し 2970件 メール送付後、レス無し 2970件 受付突破率15% 448件 本人接触 2542
メール送信後、未接触(A-1) 開封済20% 未開封70% 不明10% 89件 313件 46件 本人CVR0% 本人CVR5% 本人CVR5% 4件 開封済み&NG(セミナー情報定期配信) 32件 252件 開発検討可能CB(CB) 46件 定期配信① 2970件 1stコール数 17件 15件 担当者直アド資料(セミナー参加前向き) 担当者直アド資料(セミナー参加前向き) Mkibishi 申込LPへのアクセス 解析ツール 興味持ちながらも、 申し込んでいないユーザー ※DMP解析で、 アクセスログのあった 企業を最優先で架電する。 ※DMPアクセス企業中心 資料CVR20% 資料CVR15% 46件 未開封&NG(セミナー情報定期配信) 不明&NG(CLOSE) クライアント様対応 セミナー誘導① 未接触A-1 2542 受付突破率7.5% 190 本人接触 再アプローチ後、未接触(A-2) 2352 開封済10% 未開封70% 不明20% 19件 134件 37件 資料CVR20% 本人CVR5% 3件 1件 15件 開封済み&NG(セミナー情報定期配信) 資料CVR15% 本人CVR5% 6件 20件 108件 未開封&NG(セミナー定期配信) セミナー誘導④ 担当者直アド取得済み セミナー参加候補 セミナー候補者 86 追客再接触割合60% 本人接触 43 43 再接触拒否(CLOSE) 14件 6件 本人CVR15% セミナー参加 開封済み&NG(ニーズ無し) セミナー興味 or 個別商談返信 開発検討可能CB(資料直アド配信前提) セミナー誘導② 開発検討可能CB(CB) セミナー誘導③担当者直アド資料(セミナー参加前向き) 開発検討可能CB(資料直アド配信前提) 担当者直アド資料(セミナー参加前向き) 定期配信② 定期配信③ 定期配信④ 問い合わせから 定期配信 37件 不明&NG(CLOSE) クライアント様対応 クライアント様対応 クライアント様対応 クライアント様対応 各プロジェクトの目的に沿った形で リードマップ(最大15個以上のKPIを設計) を立案し、フィジビリティ調査を実行
11.
なぜ、他のアウトソーシング会社には実現不可能なのか? 【他社サービス】 アルバイト 情報サイト 随時募集 平均3か月で離職(ベテランから順に退職) コールセンター 維持コスト高騰 継続的な新規営業 社内ディレクター 不足 ノウハウ不足よる パフォーマンス 低下 【本サービス】 独自商流により、 自社新規営業コスト無し 直近2年離職率0% × サポートディレクター(社員) 社内常駐 全プロジェクトに設計している 全ての「KPI」を 東西40大学ごとに ランキング化して表彰する 大学対抗マーケティング大会 を開催!(3か月1回) アルバイト 情報サイト 各大学で リファラル採用が継続発生! 成果マネジメント
12.
コール単価 報酬額/コール数:1コールに対する単価 首都圏相場 ※弊社調べ
300円 弊社単価 ※直近実績 120円 アポイント単価 報酬額/アポイント数:アポイント1件 に対する単価 首都圏相場 ※弊社調べ 15,000円 弊社単価 ※直近実績 7,000円 横のつながりを強化したマーケティング会社が実現できること
13.
【1】 Addrust スタンダードアプローチ 【他社】
一般的なサービス 担当ディレクター 常時外出 外出先からの 「遠隔指示」 アポインター 平均3か月以内の退職(短期バイト) ・担当者個人で自由シフト制 ・アポイント取得ベースでのインセンティブ制 1社につき10コール以上の保証 不在先に対して3回以上の追客 成功報酬型サービス コール単価300円 アポ単価15000円 クライアント様 要望を指示 アポ取得 内容を精査 した上で報告 テンプレート を使用しながら 報告書を作成 ターゲット クライアント様 貴社専用チーム(ディレクター&学生アポインター) 要望を、アポインターに チャットツールで直接指示 ・年間退職率10%以下 ・平均3年在職(最長7年) ・4名1組のチーム制による出勤シフトを徹底 ・月間CVRと有効商談率による評価 担当アポインターから チャット経由で 直接フィードバック 資料送付先へ2営業日以内の追客電話 不在先へ原則3カ月間、継続的再コール コール単価120円 アポ単価8000円 アポ取得 ターゲット 社内常駐 横のつながりを強化したマーケティング会社が実現できること
14.
【2】 Addrust 資料送付ベース型アプローチ 貴社専用チーム(ディレクター&学生アポインター) クライアント様 1stコール クロージングコール ターゲット 平均20%以上の資料送付率 担当部署「個人」のメールアドレスの収集 必要項目のヒアリング 商品説明& 資料送付受付 担当部署(個人メールアドレス宛)に商材資料の送付 担当者「個人名」での呼び出し 送付資料の開封確認 懸念事項に関するヒアリング 不明点に関する補足説明 アポイント 取得業務 【広告代理店様】 比較的大規模な商材に関するアプローチ 【コンサルティング会社様】 インバウンド要素の強い無形サービスに関するアプローチ など、「一度資料を見て頂いてから」アプローチする事で CVRが向上するサービスに最適な手法です 横のつながりを強化したマーケティング会社が実現できること
15.
【3】 Addrust 電話クロージング型アプローチ 貴社専用チーム(ディレクター&学生アポインター) クライアント様 1stコール クロージングコール ターゲット 平均20%以上の資料送付率 担当部署「個人」のメールアドレスの収集 必要項目のヒアリング クロージング 無理な場合は 資料送付着地 担当部署(個人メールアドレス宛)に商材資料の送付 担当者「個人名」での呼び出し 送付資料の開封確認 懸念事項に関するヒアリング 不明点に関する補足説明 クロージング業務 & クライアント様への引継ぎ 【メディア運営企業様】 アカウント無料等の販売単価が安いサービスに関するアプローチ 【コンサルティング会社様】 セミナー集客、BtoC事業に関するアプローチ など、商材の都合、社内リソースの都合上 商談をを行う事が出来ないサービスに最適です。 横のつながりを強化したマーケティング会社が実現できること
16.
株式会社ミクシィ様 Project1 転職サイト FindJob(ファインドジョブ) 掲載店舗獲得プロジェクト Project2 ヘアビューティーアプリ minimo 掲載美容店舗獲得プロジェクト 営業リソース0人 電話クロージングプロジェクトにて支援! 具体的事例
17.
1stコール Target 担当者本人接触率 平均15.0% a: サービスの概要説明 b:
HP(LP)への誘導 c: メールによる資料送付 d: 担当者メールアドレス取得 資料送付依頼率 平均30% LP誘導URL付資料メール送付 Target 2ndコール 担当者本人接触率 平均35.0% a: メールの開封確認 b: サービス導入確度確認 商品関連LP コール実施数に比例してキャッシュが蓄積 → リターゲティング広告 リターゲティング広告による追客 受注商品単価 50,000円 月間コール件数:8,000コール 1stコール本人接触数:1,200件 LP誘導件数:720件 資料送付誘導件数:360件 月間平均取得キャッシュ:850キャッシュ 2ndコール本人接触件数:145件 うち、口頭受注件数 21件 リターゲティング広告経由受注件数 40件 月間受注金額 3,050,000円 弊社サービス導入コスト 900,000円 月間受注粗利 2,150,000円 営業マン0人で年間2500万円売上達成できる インサイドセールス体制を実現! 具体的事例図 (ミクシィ様)
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株式会社フォトシンス様 Project スマートロック 「akerun」導入企業拡販プロジェクト 自社インサイドセールス部署との連携型リード獲得支援 具体的事例
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【case2】 既存インサイドセール部隊との連携支援 1stコール Target 担当者本人接触率 平均15.0% a: サービスの概要説明 b:
メールによる資料送付 c: 担当者メールアドレス取得 資料送付依頼率 平均30% LP誘導URL付資料メール送付 Target 2ndコール 担当者本人接触率 平均35.0% a: メールの開封確認 b: サービス導入確度確認 c: 前向き検討先のみ コールバックの取得 受注商品単価 15,000円/月 年間230,000円 ※初期費用含む 月間コール件数:1500コール 1stコール本人接触数:225件 直近ニーズ先取得件数:33件 資料送付誘導件数:67件 2ndコール本人接触件数:23.5件 うち、コールバック件数 6件 月間リード提供件数 39件 受注件数 5件(売上1,150,000円) 弊社サービス導入コスト 200,000円 月間リード獲得CPA 5,128円 既存インサイドセール部隊との連携で、 ターゲット領域の拡大に成功。 オンライン広告とアウトバウンドの かけ合わせにより、CPAの追求も可能に。 オンライン広告運用 オンライン広告 A:ターゲット対象外エリア B:検証対象外業種 コールバック取得率 平均25.0% Target オンライン広告経由 以外のリードとして供給 クライアント先 インサイドセール部隊 直近ニーズ有 ターゲットのみ 直接コールバック取得 平均取得率15.0% 横のつながりを強化したマーケティング会社が実現できること
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ポータルサイト運営企業 様 Project ポータルサイト掲載企業獲得 電話クロージング型 掲載獲得最速支援 具体的事例
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横のつながりを強化したマーケティング会社が実現できること 1,500件 予めターゲット情報を掲載 本人接触 225件 受付突破率15% 60% 無料で掲載している事を伝える 45件 135件 45件 20%
20% 有料紹介OK 無料掲載継続希望 掲載NG クライアント様引継ぎ 商談回数・営業リソース0!最速1か月でサイト立ち上げ実現! 稼働コスト:200,000円 / 45件有料受注 =有料掲載獲得CPA @4,444円
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料金プラン <月額ランニングプラン> 「契約更新に関する確認書」を締結し 自動更新型で稼働します。 月間コール数 専属Director無し 専属Director有り 630コール以上
120,000円 150,000円 990コール以上 150,000円 180,000円 1,500コール以上 200,000円 230,000円 3,000コール以上 390,000円 420,000円 4,000コール以上 516,000円 546,000円 5,000コール以上 640,000円 670,000円 6,000コール以上 762,000円 792,000円 +30,000円 <単月ショットプラン> 予め契約期間を定めて稼働します。 短期プロジェクト、フィジビリティ調査に最適。 月間コール数 専属Director無し 専属Director有り 630コール以上 120,000円 150,000円 990コール以上 150,000円 180,000円 1,500コール以上 225,000円 255,000円 3,000コール以上 450,000円 480,000円 4,000コール以上 600,000円 630,000円 5,000コール以上 750,000円 780,000円 6,000コール以上 900,000円 930,000円 +30,000円 架電ログ 詳細 その後の対応 コールカウント ⓪ 不通 「現在、使われておりません」etc 電話が繋がらなかったリード Close カウントせず ① 不在 担当者が席を外しており、接触が出来ないリード 再コール カウント ② 受付拒否 営業電話を拒否し、意図的に担当者に繋げないリード Close カウント ③ 本人拒否 本人に接触後、資料送付、アポ取得共に取得できなかったリード Close カウント ④ 資料送付 本人接触後、資料送付を依頼されたリード(担当者名、メールアドレス取得) 追客架電 カウント ⑤ アポ取得 本人接触後、アポイント(訪問・オンライン・コールバック)を取得したリード Close カウント
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料金プラン ・契約更新に関する確認書とは ・専属Directorとは 1、週次、月次でMTGを実施したい 2、通常の報告シート以外で プロジェクト独自の報告フローが必要 3、クローリング以外で独自のリストセグメントをかけて 稼働の質を上げたい 上記のような理由で 専属Directorが必要な場合にお勧めのプランです。 尚、依頼される業務タスクの工数によっては 専属Director費用を追加させて頂く場合がございますので ご了承ください。
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