5. 왜 바꾸어야 하는가
• 기존의 abc마트가 개선해야 할 점 및 불편한 점들
1. 종업원이 하는 일에 비해 급여가 너무 많다.
- 옷 가게 같은 경우에는 고객이 옷 쇼핑 시에 직원의 패
션 지식과 눈썰미로 어울리는 옷 추천, 코디 등 도움을
받을 수 있다. 하지만 신발 가게의 경우에는 고객들은 신
발 사이즈 문의 후에 점원에게 제품을 가져다 달라는 부
탁 외엔 점원에게 도움을 받을 일이 없고 점원의 실제 하
는 일은 매장 내에서 그저 서성이며 형식적 인사와 멘트
만 할 뿐 실질적으로 고객에게 큰 도움이 되는 것이 없다.
이에 비해 abc마트 직원 급여는 월 150~200만원 대를
받으며 인센티브, 복리 및 급여 인상도 후한 것으로 유명
하다.
6. 왜 바꾸어야 하는가
2. 마음 편한 쇼핑을 하지 못한다
- 신발 가게 특성상 고객이 직접 신어봐야 사이즈와 착
용감등을 알 수 있으므로 여러 제품을 여러 사이즈로 수
차례 신어봐야 하는데 그럴 때마다 점원에게 부탁을 해
야 한다. 이것이 신발 가게 직원의 고유 업무이긴 하나,
고객의 입장에선 정작 직원에게 미안한 감정을 느낄 수
밖에 없으며 이런 감정을 가지며 쇼핑을 해야 하는 것 자
체가 불편한 것이며 손님입장으로써 모순이다.
- 또한 종종의 경우에는 매장의 매출 확보 수단으로 점
원을 통한 과도한 호객행위와 옆에서 부담을 느낄 정도
의 서비스는 되려 혼자 쇼핑하는게 편한 생각마저 들게
한다.
• 무엇보다 점포의 무인화로 인한 원가 절감이 가장 크며
이로 인한 순영업이익의 증가이다.
7. 그렇다면 어떻게 바뀌어야 하는가
• 흔히 볼 수 있는 자판기 형식의 기계를 도입하여 선택부
터 착용까지 셀프 방식
• 원하는 신발을 선택 후 기계에서 나온 신발을 신어본 후
에 제품 별로 분류하여 반납이 가능
• 도서관의 책에 부착되어 있는 청구기호와 같은 방식으
로 신발에 번호가 부여되어 제품의 선택이 가능해지고
분류 반납이 가능
• 조감도 (이어지는 그림)
8.
9.
10. 경영성과의 변화 : 재무제표를 통한 원가 분석(원
가 절감을 통한 순영업이익의 증대효과)
• 점포의 무인화는 곧 직원의 사라짐을 의미하며 직원에
관한 급여 또한 없어집니다. 따라서 재무제표에 반영되
어진 원가 항목 중 종업원에 관한 부분의 액수와 비중을
살펴봄으로써 이 무인화 시스템을 도입하게 되면 실제로
얼마의 원가를 절감할 수 있는지 알 수 있습니다.
11. 경영성과의 변화 : 재무제표를 통한 원가 분석(원
가 절감을 통한 순영업이익의 증대효과)
• 종업원에 대한 현금유출액은 대표적으로 종업원에게 지
급한 급여와 기타 복리후생비 등과 관련된 계정들이 있
으므로 이를 파악하기 위해서는 비용과 관련된 손익계산
서 계정을 보아야 합니다. (기타 종업원에 관련한 비용들
은 비중이 적으므로 생략하였습니다.)
12. 경영성과의 변화 : 재무제표를 통한 원가 분석(원
가 절감을 통한 순영업이익의 증대효과)
13. 경영성과의 변화 : 재무제표를 통한 원가 분석(원
가 절감을 통한 순영업이익의 증대효과)
13기 12기
매출원가 및 판매
비와 관리비
326,338,209,322원 287,118,116,367원
종업원급여 37,126,539,000원 32,186,227,000원
복리후생비 4,338,472,000원 3,726,045,000원
14. 경영성과의 변화 : 재무제표를 통한 원가 분석(원
가 절감을 통한 순영업이익의 증대효과)
• 전체 매출에 관한 원가 대비 종업원관련 비용 지출이 차
지하는 비중은 12.7%이며 이 중 57%(추정치로써 뒤에
추가설명)가 현장의 판매/관리직에 관한 급여로 이 부분
을 절감하고자 하는 것이 핵심사항입니다. 분석 결과 실
제로 이는 보통의 유통업의 수치보다 다소 높은 비중을
차지하는 것으로 회사의 매출액 대비 원가 비중이 큰 구
간인만큼 이 부분을 절감할 수 있다면 순영업이익의 급
증으로 바로 이어지는 지점이라고 할 수 있습니다.
15. 경영성과의 변화 : 재무제표를 통한 원가 분석(원
가 절감을 통한 순영업이익의 증대효과)
• 전기에 비해 당기의 매출원가 및 판매비·관리비가
39,220,092,955원이 올랐으며 이 중 종업원 급여는
4,940,312,000올랐고 복리후생비 또한 612,427,000원 올
랐습니다. 이러한 비용 상승의 이유에 관한 저의 견해는
기본적인 물가 상승요인과 더불어 유통업의 특성상 제품
매출의 판매가 핵심사항이므로 판매 전략의 일환으로 판
매수단의 다양화와 경쟁력 있는 광고, 마케팅, 종업원을
통한 판매력 강화 등에서 비롯한 비용지출이 증가되었다
고 판단됩니다. 따라서 이러한 추세로 보았을 때 앞으로
도 판매에 관한 비용의 꾸준한 상승이 예상됩니다.
16. 경영성과의 변화 : 재무제표를 통한 원가 분석(원
가 절감을 통한 순영업이익의 증대효과)
• 추가적인 효과로 기계로 대체할 경우 기계는 회계상 유
형자산으로 처리할 수 있습니다. 점포의 폐업·이전 시에
감가상각의 금액을 제외한 잔존가치가 있는 기계장치는
재무상태의 건전성을 확보하는데 도움이 될 수 있습니다
17. 경영성과의 변화 : 재무제표를 통한 원가 분석(원
가 절감을 통한 순영업이익의 증대효과)
-추정치에 대한 근거제시
• 본 회사의 총 사원수는 1,478명으로 사원은 기획,인사,
재무팀 등 본사의 직원과 현장의 판매직,관리직 등으로
크게 두 분류로 나누어 볼 수 있습니다. 본 과제의 초점
에 맞추어 현장의 판매/관리직만을 직원으로 하였습니다.
(총 사원수 중에서 현장 판매/관리직의 정확한 사원수를
찾아보려 노력하였으나 자료상 파악할 수 없어서 저의
견해에 따른 추정치로 구하였습니다.)
• 추정치 값을 구한 방식은 먼저 전국 점포의 수를 파악한
후(사실자료) 점포별 근무 직원 수를 저의 견해에 따라
파악한 후에(추정) 두 개의 수치를 비율로 나타내었습니
다.
18. 경영성과의 변화 : 재무제표를 통한 원가 분석(원
가 절감을 통한 순영업이익의 증대효과)
-추정치에 대한 근거제시
• 전국 매장 수는 169개로 점포당 점장 1명의 정규직원 +
기타 정규직원 (아르바이트 근무직원 제외)을 4명으로
추정하였을 때,
169(매장수)X5(직원수)로 계산하면 845명이 되고 총 사
원수로 나누면 845/1,478명 = 약 57%가 현장 판매관리
직으로 추정됩니다. 판매와 관리의 비중이 매우 중요한
유통업의 특성상 본사 근무인원대비 현장 근무인원의 비
중이 과반수 이상을 차지할 것이라고 판단됩니다. 따라
서 앞서 본 재무제표 수치에 나온 종업원 급여액의 57%
가 구하고자 하는 종업원 급여액입니다.
19. 경영성과의 변화 : 재무제표를 통한 원가 분석(원
가 절감을 통한 순영업이익의 증대효과)
-추정치에 대한 근거제시
• 기계에 투입되는 원가의 정확한 수치를 구하는 것은 과
제상 한계가 있으므로 이 원가는
기존 투입되는 종업원 관련 급여+기계의 유형자산화 효
과 > 개선 후 기계설치에 투입되는 비용
으로 가정합니다.
20. 개선 후 보완해야 할 사항
• 고객들의 의식수준 - 자판기에서 나오는 견본품을 훼손
하거나 훔치는 등의 경우에 대비해야 합니다. (cctv 설치,
보안 칩 삽입, 자판기에서 나오는 견본품은 기존 정상제
품과 차별을 둠 [예를 들어 견본품을 가져가도 못 신도록
신발에 abc마트 로고를 입힌다]).
• 여러 유형의 고객들 - 간혹 매장에서는 직원이 신발끈
매주는 곳도 있는데 그런 서비스를 받기 원하는 고객들,
또는 이런 무인 시스템조차 귀찮게 여기는 고객들에게는
이 시스템이 불편할 것입니다.
• 기계 개발·설치·관리 비용 최소화를 위한 연구 필요
