12. UX Research Method
Planning
• 이러이러한 방식으로 검증하겠다
Designing
WOM분석
인터뷰 항목 도출
인뎁스 인터뷰
아이디어 스케치
목업제작
UT 항목 도출
사용성 테스트
WOM/인터뷰/UT 인사이트 도출
UX컨셉 도출
목업테스트
GUI
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19. 네이버 me에 대한 사용자의 태도
구독+에는 다양한 주제가 있어서 심심할 때 들어가서 보기는 좋
지만 주로 새로운 정보는 검색해서 찾는 편이다.
글을 찾고 등록하는 데에 시간이 좀 오래 걸린다.
이 많은 것들 중에 내가 보고 싶은 것만 등록하고 골라서
볼 수 없다.
매거진뷰는 매거진을 보는 것 같지 않다.
me에서는 댓글이나 공유 기능은 불편해서 잘 사용하지 않는다.
45. UX3요소 관점으로 보자면,
(1) 사용성-쉽고 편하게 구독하고 싶다!
(2) 유용성-실시간 구독이 아니라 관심 구독을 하고 싶다!
(3) 유용성-사람 구독이 아니라 주제 구독을 하고 싶다!
(4) 감성-Real 매거진처럼 보고 싶다!
(5) 감성-은은한 디자인이 좋긴 한데 눈에 더 잘 띄었으면 좋겠다!
46. (1) 사용성-쉽고 편하게 구독하고 싶다!
빠르고
간단하지
못한 과정
다양한
오류 발생
“사용하기 좀
어려워 보여”
이상윤, 20세
변화된
상태를
알 수 없음
사용자의
기대처럼
수행 안됨
“쉽고
빠르게
한눈에!”
일관적이지
못한 과정
47. (2) 유용성-실시간 구독이 아니라 관심 구독을 하고 싶다!
뭐야! 최근글보다는 사람들 많이 본 글을 보고
싶다구!!
48. (2) 유용성-실시간 구독이 아니라 관심 구독을 하고 싶다!
단순히 최신글을 우선적으로 보여주는 것이 아니라 최근 1주일 동안 인기 많았던 글을
우선적으로 보여주는 기능 또한 필요함
“타임라인 순말고
인기순으로
볼 수는 없네?”
“페이스북은 모르
겠는데 오픈캐스트는
최신이 별로 안 중요
한 거 같기도해”
정나영, 23세
“최신이
짱이지!”
50. (3) 유용성-사람 구독이 아니라 주제 구독을 하고 싶다!
구독하고 싶은 컨텐츠를 찾았을 때, 글의 게시자의 모든 글을 구독할 수 있는 기능과 더불어
게시자의 특정 카테고리만 구독할 수 있는 기능 또한 제공되어야 함
“글 내용때문에
구독하기는 했는데 그 사
람 일상생활도 다 뜨고
해서 잘 안보게 되긴 해”
“내가 구독하려던
거는 이게 아니었지”
조형섭, 27세
“통으로
구독하는게
짱이지!”
51. (4) 감성-Real 매거진처럼 보고 싶다!
‘잡지처럼 보고플 땐 매거진뷰!’라고는 하지만 리스트뷰와 큰 차이가 없으므로
매거진의 감성을 더 제공해야 함
“딱히 잡지를
보고 있다는
느낌은 안드는데?”
권영국, 27세
“잡지처럼
보고플 땐
매거진뷰!”
52. (5) 감성-은은한 디자인이 좋긴 한데 눈에 더 잘 띄었으면 좋겠다!
새로 추가된 컨텐츠에 대한 시각적 강조 또는 각 컨텐츠의 성격에 따른
서로 다른 감성이 제공되어야 함
“업데이트 되고
있는거지? 뭐가
달라졌는지 잘
모르겠는데?”
송은비, 21세
“깔끔이
짱이지!”
