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네이버 me 사용성 개선 프로젝트

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UX포트폴리오

Veröffentlicht in: Design
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네이버 me 사용성 개선 프로젝트

  1. 1. 김효경, 23 디지털콘텐츠학과 송선혜, 23 미디어학부
  2. 2. BIG 데이터
  3. 3. 정보 과잉의 시대 전 세계 디지털 정보량 ZB (=1조GB) 2011년 전 세계 디지털 정보량은 90 약 1.8조GB 2020년 관리해야 할 정보량은 1.8 현재의 약 50배, 90조GB 2011 2020 출처 한국정보화진흥원
  4. 4. 이것도 하고 저것도 하고…. 나는 누구? 여긴 어디? 멘붕! 원본출처 http://comics.com/pearls_before_swine/2010-05-23/
  5. 5. 정보과잉 시대의 돌파구, 큐레이션 큐레이션(Quration) 미술관 큐레이터처럼 가치 높은 정보 선별 및 공유 핀터레스트(Pinterest) 메인 화면 큐레이션 서비스 현황
  6. 6. 네이버 me, 10월 16일 구독 중심으로 개편되다! 구독영역 구독영역 구독 영역 확장 및 기능 강화, 개인 서비스 영역 축소 를 통해 엄선된 주제별 정보 추천 관심 있고 보고 싶은 정보만 한 곳에 모아서 받아봄
  7. 7. 그렇다면, 네이버 me가 이러한 역할을 잘 ! 수행하고 있을까?
  8. 8. UX Research Method Planning • 이러이러한 방식으로 검증하겠다 Designing WOM분석 인터뷰 항목 도출 인뎁스 인터뷰 아이디어 스케치 목업제작 UT 항목 도출 사용성 테스트 WOM/인터뷰/UT 인사이트 도출 UX컨셉 도출 목업테스트 GUI
  9. 9. 네이버 me에 대한 사용자의 태도 구독+에는 다양한 주제가 있어서 심심할 때 들어가서 보기는 좋 지만 주로 새로운 정보는 검색해서 찾는 편이다. 글을 찾고 등록하는 데에 시간이 좀 오래 걸린다. 이 많은 것들 중에 내가 보고 싶은 것만 등록하고 골라서 볼 수 없다. 매거진뷰는 매거진을 보는 것 같지 않다. me에서는 댓글이나 공유 기능은 불편해서 잘 사용하지 않는다.
  10. 10. 아이디어스케치(1)
  11. 11. 아이디어스케치(2) 카페
  12. 12. 아이디어스케치(3)
  13. 13. 아이디어스케치(4)
  14. 14. 아이디어스케치(5)
  15. 15. 아이디어스케치(6)
  16. 16. 아이디어스케치(7)
  17. 17. 아이디어스케치(8)
  18. 18. UX3요소 관점으로 보자면, (1) 사용성-쉽고 편하게 구독하고 싶다! (2) 유용성-실시간 구독이 아니라 관심 구독을 하고 싶다! (3) 유용성-사람 구독이 아니라 주제 구독을 하고 싶다! (4) 감성-Real 매거진처럼 보고 싶다! (5) 감성-은은한 디자인이 좋긴 한데 눈에 더 잘 띄었으면 좋겠다!
  19. 19. (1) 사용성-쉽고 편하게 구독하고 싶다! 빠르고 간단하지 못한 과정 다양한 오류 발생 “사용하기 좀 어려워 보여” 이상윤, 20세 변화된 상태를 알 수 없음 사용자의 기대처럼 수행 안됨 “쉽고 빠르게 한눈에!” 일관적이지 못한 과정
  20. 20. (2) 유용성-실시간 구독이 아니라 관심 구독을 하고 싶다! 뭐야! 최근글보다는 사람들 많이 본 글을 보고 싶다구!!
  21. 21. (2) 유용성-실시간 구독이 아니라 관심 구독을 하고 싶다! 단순히 최신글을 우선적으로 보여주는 것이 아니라 최근 1주일 동안 인기 많았던 글을 우선적으로 보여주는 기능 또한 필요함 “타임라인 순말고 인기순으로 볼 수는 없네?” “페이스북은 모르 겠는데 오픈캐스트는 최신이 별로 안 중요 한 거 같기도해” 정나영, 23세 “최신이 짱이지!”
  22. 22. (3) 유용성-사람 구독이 아니라 주제 구독을 하고 싶다!
  23. 23. (3) 유용성-사람 구독이 아니라 주제 구독을 하고 싶다! 구독하고 싶은 컨텐츠를 찾았을 때, 글의 게시자의 모든 글을 구독할 수 있는 기능과 더불어 게시자의 특정 카테고리만 구독할 수 있는 기능 또한 제공되어야 함 “글 내용때문에 구독하기는 했는데 그 사 람 일상생활도 다 뜨고 해서 잘 안보게 되긴 해” “내가 구독하려던 거는 이게 아니었지” 조형섭, 27세 “통으로 구독하는게 짱이지!”
  24. 24. (4) 감성-Real 매거진처럼 보고 싶다! ‘잡지처럼 보고플 땐 매거진뷰!’라고는 하지만 리스트뷰와 큰 차이가 없으므로 매거진의 감성을 더 제공해야 함 “딱히 잡지를 보고 있다는 느낌은 안드는데?” 권영국, 27세 “잡지처럼 보고플 땐 매거진뷰!”
  25. 25. (5) 감성-은은한 디자인이 좋긴 한데 눈에 더 잘 띄었으면 좋겠다! 새로 추가된 컨텐츠에 대한 시각적 강조 또는 각 컨텐츠의 성격에 따른 서로 다른 감성이 제공되어야 함 “업데이트 되고 있는거지? 뭐가 달라졌는지 잘 모르겠는데?” 송은비, 21세 “깔끔이 짱이지!”
  26. 26. “네이버 me는 정보 네비게이션이다”
  27. 27. 최종 목업
  28. 28. 최종 목업
  29. 29. 최종 목업

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