Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Die SlideShare-Präsentation wird heruntergeladen. ×

Презентация по Crm

Weitere Verwandte Inhalte

Andere mochten auch

Ähnliche Bücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

Ähnliche Hörbücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

Презентация по Crm

  1. 1. В области управления клиентской базой
  2. 2. В области управления контактами
  3. 3. В области управления продажами
  4. 4. В области маркетинга
  5. 5. РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ CRM  Увеличение объема продаж У продавцов появляется больше времени на работу с клиентом за счет повышения доступности информации о клиенте и повышения эффективности работы продавцов  Увеличение числа успешных сделок Сотрудники могут выявить перспективных клиентов и не терять время на неэффективные переговоры  Снижение общих издержек по продажам Внедрение CRM системы позволяет более эффективно организовать процесс работы отделов: Продаж, Маркетинга и Сервисного обслуживания. Информация хранится в структурированном, легко доступном виде.  Рост качества обслуживания клиентов Быстрое и качественное предоставление необходимой клиенту информации улучшает сервис, точность и оперативность в работе.  Увеличение ценности сделок Количество и размер скидок снижается за счет возможности использования других преимуществ товаров и услуг.

×