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Baromètre Travail au noir 2018 - Oui Care - Market Audit

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Mesurer les pratiques en matière de travail non déclaré
Mettre en avant les connaissances des répondants concernant le travail au noir
Analyser l’évolution du travail au noir 5 ans après

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Baromètre Travail au noir 2018 - Oui Care - Market Audit

  1. 1. Page - 1 Baromètre des services à la personne Année 2018 1 MARKET AUDIT 59059 ROUBAIX cedex 1 Tél : +33 (0)3 595 695 00 - Fax :+33 (0)3 595 695 09 www.marketaudit.fr contact@marketaudit.fr A l'attention de JULIE DELPECH 11/12/2018 NG / NL (29776/29419) Baromètre TRAVAIL AU NOIR 2018
  2. 2. Page - 2 Baromètre des services à la personne Année 2018 Contexte & Objectifs , multi spécialiste leader dans les services à la personne (garde d’enfants, accompagnement des personnes âgées, ménage repassage et jardinage), s’engage depuis sa création dans des actions contre le travail au noir, fléau économique, social et sociétal. En 2013, il avait confié à MARKET AUDIT un baromètre du travail au noir qui avait mis en évidence l’importance du phénomène sur le territoire français. L’étude avait eu un impact fort et a bénéficié d’une large couverture médiatique. En 2018, 5 ans plus tard, Market Audit a de nouveau été choisi pour piloter cette nouvelle étude. Cette dernière a pour objectifs de : ✓ Mesurer les pratiques en matière de travail non déclaré ✓ Mettre en avant les connaissances des répondants concernant le travail au noir ✓ Analyser l’évolution du travail au noir 5 ans après
  3. 3. Page - 3 Baromètre des services à la personne Année 2018 CIBLE : 999 interviews représentatives de la population française en termes de genre, âge, PCS et région. INTERVIEWS RÉALISÉES EN LIGNE. TYPE DE RECUEIL : (Enquête Internet) - Interviews en auto-administré via un questionnaire online (sur panel d’internautes). Un mail avec un lien invitant à se connecter au questionnaire, a été envoyé aux personnes ayant participé à l’opération. Les répondants ont reçu une rémunération sous forme de points Le questionnaire dure en moyenne 7 minutes. DATE DU TERRAIN : Du 28 Novembre au 4 Décembre 2018 Méthodologie
  4. 4. Page - 4 Baromètre des services à la personne Année 2018 Quotas de l’enquête en ligne. Méthodologie Objectifs Réalisé Un homme 48% 480 48% 482 Une femme 52% 520 52% 516 18-29 ans 17,7% 177 18% 184 30-39 ans 15,9% 159 16% 159 40-49 ans 17,7% 177 18% 181 50-59 ans 17% 170 17% 170 60 ans et plus 31,7% 317 31% 305 Agriculteur, exploitant 0,1% 10 1% 10 Artisan, commerçant / Chef d’entreprise / Profession libérale 4% 40 4% 41 Cadre, ingénieur, enseignant supérieur 9% 90 9% 90 Professions intermédiaires : agent de maîtrise, technicien, enseignant 14% 140 14% 140 Ouvrier 13% 130 13% 129 Employé 16% 160 16% 160 Retraité 27% 270 28% 277 Autre inactif 16% 160 15% 152 Objectifs Réalisé Hauts de France 9% 90 9% 90 Normandie 5% 50 5% 51 Île de France 19% 190 19% 190 Grand-Est 8% 80 8% 80 Bretagne 5% 50 5% 50 Pays de la Loire 6% 60 6% 59 Centre-Val-de-Loire 4% 40 4% 40 Bourgogne-Franche-Comté 4% 40 4% 40 Nouvelle Aquitaine 9% 90 9% 91 Auvergne-Rhône-Alpes 13% 130 13% 131 Occitanie 9% 90 9% 90 Provence-Alpes-Côte-D’azur 8% 80 8% 80 Corse 1% 10 1% 7
  5. 5. Page - 5 Baromètre des services à la personne Année 2018 Le recours au travail au noir dans les différents secteurs du service à la personne.
  6. 6. Page - 6 Baromètre des services à la personne Année 2018 Le recours au travail au noir a progressé de 6 pts pour la garde d’enfants régulière. 50% 45% Ont fait appel à une personne rémunérée pour garder les enfants 44% 43% N = Parents ayant fait appel à une personne rémunérée concernant la garde d’enfants (vs 2013) 54% N= 112 51% N= 128 37% N= 142 N= 129 N= 143 N= 144 Q7. Avez vous déclaré les sommes versées à la ou les personne(s) que vous employez ? Total Non (Non+ Oui, pour partie) % Rappel 2013 % 29% 25% 46% 27% 24% 49% 19% 18% 63% ↗ Rappel 2008 % 27% N= 55
  7. 7. Page - 7 Baromètre des services à la personne Année 2018 35% 33% Le recours au travail au noir / gris concerne 35% (+2 pts) pour les foyers qui emploient une aide ménagère. 24% ont fait appel à une personne rémunérée pour les tâches ménagères 2013 2018 Q5. Avez vous déclaré les sommes versées à la ou les personne(s) que vous employez dans les tâches ménagères ? N = 240 répondants ont fait appel à une personne rémunérée pour les tâches ménagères (vs 212 en 2013) Total Non (Non+ Oui, pour partie) % Rappel 2008 % 8% N= 98
  8. 8. Page - 8 Baromètre des services à la personne Année 2018 Q7. Avez vous déclaré les sommes versées à la ou les personne(s) que vous employez ? 48% 40% Jardinage : + 8 pts pour le recours au travail au noir. 20% ont fait appel à une personne rémunérée pour le jardinage à domicile N = 205 répondants ont fait appel à une personne rémunérée pour le jardinage à domicile (vs 160 en 2013) Total Non (Non+ Oui, pour partie % Rappel 2013 % 23% 17% 60%2013 Rappel 2008 % -
  9. 9. Page - 9 Baromètre des services à la personne Année 2018 59% 42% Accompagnement Séniors : +17 pts pour le travail au noir. Q7. Avez vous déclaré les sommes versées à la ou les personne(s) que vous employez ? 12% ont fait appel à une personne rémunérée pour l’accompagnement des seniors à domicile N = 118 répondants ont fait appel à une personne rémunérée pour l’accompagnement des seniors (vs 83 en 2013) ↗ Total Non (Non+ Oui, pour partie % Rappel 2013 % 10% 32% 58%2013 Rappel 2008 % -
  10. 10. Page - 10 Baromètre des services à la personne Année 2018 41% des français ont recours au travail au noir ou gris toutes activités confondues. Déclaration de la somme versée (% de Non + Oui, en partie) 2018 2013 N = 999 répondants Français ayant eu recours pour Travail illégal N’a pas déclaré la somme versée en totalité N’a pas déclaré la somme versée en partie Travail illégal L’accompagnement des seniors à domicile 12% 59% 18% 41% 42% Garder vos enfants le soir lorsque vous sortez (baby sitting) 13% 50% 22% 28% 54% Le jardinage à domicile 20% 48% 19% 29% 40% Aider vos enfants dans leur travail scolaire 14% 44% 16% 28% 51% Garder vos enfants la journée ou après l’école 14% 43% 12% 31% 37% Les tâches ménagères 24% 35% 13% 22% 33%
  11. 11. Page - 11 Baromètre des services à la personne Année 2018 35% 33% Du côté des employés, un tiers a déjà été concerné par le travail non déclaré. Q9. Vous est-il arrivé d’être rémunéré pour effectuer des services à domicile (baby-sitting, ménage, soutien scolaire, petit jardinage) sans être déclaré ? N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Total Oui (Régulièrement + de temps en temps + oui dans le passé) % Rappel 2013 % Rappel 2008 % 13% N= 1007
  12. 12. Page - 12 Baromètre des services à la personne Année 2018 La perception du travail non déclaré
  13. 13. Page - 13 Baromètre des services à la personne Année 2018 43% 47% Les risques encourus par les personnes qui travaillent sans être déclarées Les risques auxquels s'exposent les employeurs qui ne déclarent pas les personnes qu'ils font travailler à leur domicile 43% Une information sur les risques plutôt insuffisante, qui progresse légèrement depuis 2013. Q14. Vous sentez-vous très bien, assez bien, assez mal ou très mal informé sur … ? N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Total Non (très+ assez mal) % Rappel 2013 % Rappel 2008 N= 1007 % 38% 38%47%
  14. 14. Page - 14 Baromètre des services à la personne Année 2018 74% Une conscience des risques globalement. Q15. Êtes-vous conscient des risques pris en recourant au travail au noir ? N = 339 répondants ont été rémunérés pour des services à domicile sans être déclarés Pourtant, 74% des personnes ayant travaillé sans être déclarées sont conscientes qu’il existe des risques. Total Oui (Tout à fait + Assez) % 74% Rappel 2013 % Pour les personnes ayant travaillé sans être déclarées Rappel 2008 N= 1007 % -
  15. 15. Page - 15 Baromètre des services à la personne Année 2018 49% 46% 49% 44% 30% 24% 22% 19% 21% 18% ↗ ↗ ↗ ↗ Mais une ignorance des risques dans le détail, qui progresse de manière alarmante. Q16. Pour chacun des risques suivants, diriez-vous qu’on y est très, assez, peu ou pas du tout exposé lorsqu’on fait travailler à son domicile, quelqu’un qu’on ne déclare pas ? N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Total Non (pas du tout + peu) % Rappel 2013 % Rappel 2008 N= 1007 % 38% 46% 21% 10% 9%
  16. 16. Page - 16 Baromètre des services à la personne Année 2018 Q12. Voici différentes opinions sur le travail non déclaré. Pour chacune, pensez-vous qu’elle soit vraie ou fausse ? 76% 44% 21% 22% 11% % vrai ↗ L’opinion des Français sur le travail au noir a peu évolué depuis 2013. N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Rappel 2013 % Rappel 2008 N=1007 % - - 15% - 8%
  17. 17. Page - 17 Baromètre des services à la personne Année 2018 Q19. Voici différentes opinions sur le travail non déclaré. Pour chacune, dites si elles sont vraies ou fausses … 63% 58% 45% 42% 39% 24% % vrai ↘ ↘ ↘ L’opinion des Français sur le travail au noir a peu évolué depuis 2013. N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Rappel 2013 % ↗ ↘ ↘ ↘ ↘ ↘ Rappel 2008 N=1007 % 83% 61% 55% 31% 39% 31%
  18. 18. Page - 18 Baromètre des services à la personne Année 2018 54% Une moitié seulement des Français pense que le travail au noir aliène la liberté des femmes. Q24. Selon vous, le travail au noir est-il un frein à la liberté des femmes ? N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Nouvelle question pour la mesure 2018 Total Oui (Tout à fait + Assez) %
  19. 19. Page - 19 Baromètre des services à la personne Année 2018 Q20. Quelles seraient à votre avis dans cette liste les 2 mesures les plus efficaces pour lutter contre le travail non déclaré ? 43% 38% 30% 27% 24% 18% 9% 45% 37% 31% 27% 26% 24% 10% ↘ Leviers d’action : pas d’évolution depuis 2013. Mieux informer et augmenter les aides. N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Total Oui % Rappel 2013 N=1028 % ↗ ↗ ↘ ↗ Rappel 2008 N=1007 % 32% 32% 30% 33% 26% 16% 9%
  20. 20. Page - 20 Baromètre des services à la personne Année 2018 La perception des avantages fiscaux
  21. 21. Page - 21 Baromètre des services à la personne Année 2018 49% 46%50% 46% Les avantages fiscaux et financiers accordés à ceux qui déclarent leurs employés à domicile Les pertes de cotisations et d’impôts que le travail non déclaré représente pour l’Etat 53% 49% ↗ ↗ L’information sur les avantages fiscaux se dégrade depuis 2013. Q17. Vous sentez-vous très bien, assez bien, assez mal ou très mal informé sur … ? N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Total Non (très+ assez mal) % Rappel 2013 % ↘ ↘ Rappel 2008 N= 1007 %
  22. 22. Page - 22 Baromètre des services à la personne Année 2018 Q18. Depuis, le début de l’année, les avantages fiscaux accordés à ceux qui déclarent leurs employés à domicile ont-ils été …? 6% 51% 34% 8% ↗ ↗ ↘ ↘ Pour une majorité des Français, les avantages fiscaux liés à l’emploi à domicile ont été maintenus. Un quart pense qu’ils ont baissé. N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Rappel 2013 %
  23. 23. Page - 23 Baromètre des services à la personne Année 2018 Un quart des Français ne connaît pas les avantages fiscaux associés au service à la personne, un tiers seulement en connaît le montant réel. Q20. Selon vous, quand vous êtes appel à du service à la personne déclaré, pouvez-vous avoir un crédit d’impôts, c’est-à-dire une partie des sommes versées remboursées ? Q21. Selon vous, pour 100€ payés dans du service à la personne, combien vous remboursent les impôts ? N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Nouvelle question pour la mesure 2018
  24. 24. Page - 24 Baromètre des services à la personne Année 2018 63% Les deux tiers des Français s’inquiètent du versement du crédit d’impôts suite à la mise en place du prélèvement à la source. Q22. A partir de Janvier 2019, les impôts sur le revenu seront prélevés à la source. Le prélèvement à la source est-il une source d’inquiétude pour le versement du crédit d’impôt ? N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Nouvelle question pour la mesure 2018 Total Oui (Tout à fait + Assez) %
  25. 25. Page - 25 Baromètre des services à la personne Année 2018 44% Près de la moitié des Français pensent que le crédit d’impôt peut favoriser le recours au travail au noir dan le cadre du prélèvement à la source. Q23. Selon vous, le crédit d’impôt va-t-il favoriser le recours à des services à la personne non déclarés (travail au noir) ? N = 999 répondants (vs 1028 en 2013) Nouvelle question pour la mesure 2018 Total Oui (Tout à fait + Assez) %
  26. 26. Page - 26 Baromètre des services à la personne Année 2018 Conclusions
  27. 27. Page - 27 Baromètre des services à la personne Année 2018 Conclusions 41% des français Recours au travail au noir ou gris Le travail au noir : Tendances hausse en baisse en 58% de ceux qui emploient ont déjà travaillé au noir
  28. 28. Page - 28 Baromètre des services à la personne Année 2018 Conclusions En moyenne, 41% des français ont recours au travail au noir ou gris. On observe une augmentation significative du recours au travail au noir pour l’accompagnement des seniors (+17 points). Et une tendance à la hausse pour : • Le jardinage à domicile • La garde d’enfants la journée • Les tâches ménagères Pour autant, on observe une baisse tendancielle du travail non déclaré pour : • La garde d’enfants le soir • L’aide aux devoirs Une négligence des risques : De plus en plus de personnes ignorent les risques encourus suite au travail non déclaré : • 49% pour la condamnation (vs 44% en 2013) • 30% pour l’indemnisation en cas d’accident (vs 24%) • 22% pour l’assurance (vs 19%) • 21% pour l’amende (vs 18%) • On a ainsi une augmentation du nombre de personnes qui sous-estiment le danger du travail au noir. Alors qu’on observe une baisse du manque d’informations concernant ces risques. Les avantages fiscaux et financiers sont plus méconnus qu’en 2013... On observe une prise de conscience concernant le prix du travail non déclaré et de la complexité (non avérée) des formalités administratives associées à l’emploi d’une personne à domicile. Mais la connaissance des avantages du CESU est en baisse.

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